Imbiss Mahlzeit — Restaurant in Merzig

Ich war heute sehr enttäuscht vom Umgang mit mir als (eigentlich langjährige) Kundin. Aufgrund einer chronisch-entzündlichen Darmerkrankung (CED) musste ich sehr dringend zur Toilette. Ich wollte im Anschluss etwas bestellen, bat aber vorher um die Nutzung der Toilette.

Der Mitarbeiter zeigte mir zwar einen Weg, doch dort war – wie ich befürchtet hatte – keine Toilette. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass Toiletten nur für Kunden seien. Für eine Erklärung meiner Situation blieb keine Zeit, ich musste den Laden verlassen und konnte zum Glück im Nachbargeschäft auf Toilette gehen.

Im Anschluss kehrte ich zurück, um die Situation zu erklären – aber das Gespräch verlief enttäuschend und ohne Verständnis. Ich habe klar gesagt, dass wir als Familie den Imbiss nicht mehr besuchen werden. Geschmacklich war es dort zwar immer gut, aber menschlich war das Verhalten in dieser Situation leider absolut unangemessen.

Chronische Erkrankungen sind nicht immer sichtbar – etwas mehr Menschlichkeit und Verständnis hätte ich mir...

Das Essen ist gut, nur die Portionen könnten für die Preise etwas größer sein. Der junge Mitarbeiter ist sehr unfreundlich und wirkt gereizt, z.B. auf die Bitte das er etwas mehr Soße auf den Kebap machen könnte wies er mir einen genervten Blick zu. Da sein unprofessionelles Auftreten und Verhalten jetzt schon mehrmals eintraf, werden wir es uns für die Zukunft 3 mal überlegen ob wir diesen Laden weiterhin besuchen werden. Jeder hat mal schlechte Laune oder einen schlechten Tag, aber bei ihm ist das scheinbar ein Dauerzustand. Sehr...

Sehr leckerer Döner und Dönerteller. Man kann draußen schön sitzen und die Bediensteten sind sehr nett. Es ist unser Stammdönerladen. Wir sind sehr sehr zufrieden mit dem Service und dem Essen. Viel Auswahl, vom kleinen Döner bis Chicken Nuggets mit Pommes ist fast alles...