Eiscafé Taormina — Restaurant in Mettlach

Espresso war sehr lecker und das Eis ist wirklich klasse. Warum daher nur drei Sterne? Tja, das liegt am Service. Kleine Portion Eis bestellt (1x Sahnekirsch und 2x Stracciatella). Sahnekirsch war dabei, Stracciatella fehlte. Also reklamiert. Zwei Bedienungen produzieren die Bestellung und kamen zum Schluss, dass da wohl was nicht richtig sei. Eine dritte Bedienung kam dazu und meinte, dass das schon Stracciatella sei (was es nicht war), denn immerhin war das bestellt.... Es war aber definitiv Zitrone und Pistazie. Darauf angesprochen verschwanden die drei Damen und tauchten erst wieder auf als wir zahlen wollten. Die falsche Lieferung nochmals angesprochen - keine Reaktion. Daher zwei Sterne Abzug wegen des „Service“. Wiederholung ganz bestimmt, aber nur noch Eis...

Leider sehr arrogant. Öffnungszeit angegeben bis 22:00. Gerade eben um 20:17 wollten wir noch 2 Eis in der Waffel, also zum Mitnehmen. Tür geschlossen, aber alle Eis noch offen und 2 Gäste im Laden. Bedienung schließt die Tür auf um uns dann zu sagen... Es gibt kein Eis mehr. Auf meine Frage die Theke sei doch noch offen, ist ihre Antwort tut mir leid, es gibt nichts mehr. Scheint wegen Reichtum früher zu schließen. Und was eine Reaktion darauf ... Unverbindliche Öffnungszeiten ...dann schreiben Sie das auf Ihrer Homepage, denn da steht ganz klar bis 22:00. Sind die Preise auch unverbindlich??? ... Einfach nur erschreckend. ...auch ihre Reaktion jetzt. Was wäre so schwer gewesen zwei Eis einfach noch mal raus zu geben ....gehen Sie mal...

Heute, 1. Mai 2023, sensationelles Ereignis !!! Wir hatten Lust auf Eis… gehen zur besagten Eisdiele Taormina und bestellen… Mein Mann bekam im Eisbecher eine GLASSCHERBE zum Verzehr mitgeliefert. Habe den Eisbecher zur Theke gebracht und reklamiert. Reaktion…. KRASS ?!?!? Keine Entschuldigung, kein Bedauern… nix, nada… Gott sei Dank ist nichts passiert. Die Kollegen geben aber auch Eis an Kinder raus… !!!!! Da geht es vlt nicht so glimpflich aus. Es kann immer mal was passieren, aber die Art, wie man damit umgeht, ist unprofessionell, gleichgültig und überheblich. Das Eis war ok, aber wir werden diese Eisdiele trotzdem meiden. LG und...