Schiffmühlen-Gastronomie — Restaurant in Minden

Ich war mit meiner Betreuerin vom Ambulant Betreuten Wohnen dort, zum Spagelessen, im Rahmen einer Belastungserprobung. Wir hatten extra Wochen vorher angerufen, damit wir einen Tisch im Innenbereich bekommen können. Uns wurde dann gesagt, wir sollten dann 2-3 Tage vor dem Besuch nochmal anrufen zum Reservieren, grundsätzlich wäre es aber kein Problem. Gesagt getan. Am Telefon wurde uns dann mitgeteilt, dass eine Reservierung doch nicht möglich wäre, ein Platz im Innenbereich zu bekommen aber kein Problem darstellen würde. Wir sollen einfach vorbei kommen und vor Ort sagen, dass wir drinnen sitzen wollen. Am Tag der Erprobung sind wir getrennt ins Restaurant gekommen und es war kein Platz im Innenbereich zu bekommen, weil sie alle bereits reserviert waren, wie uns gesagt wurde. Da wir uns aber so auf den Spagel gefreut haben, setzten wir uns dann trotzdem in den Außenbereich. Aufgrund von Problemen mit der Bestuhlung im Bedienten Bereich, waren wir gezwungen im Selbstbedienungsbereich zu sitzen. Wir bestellten Innen das Essen und bekamen einen Pieper, damit wir wissen, wann wir unser Essen abholen können. Bestellt haben wir ohne Butter, mit Hollandaise, einmal mit Rührei und einmal mit Schnitzel als Beilage. Die Gerichte trieften vor Butter, der Spagel war weder durch, noch lecker (Sauer und Bitter), die Hollandaise war offensichtlich aus der Tüte, auf dem Schnitzel (hochstwahrscheinlich Tiefkühl) war vereinzelt Blauer Glitter, das Besteck war offensichtlich nicht richtig gereinigt worden und es spielte pausenlos Erotikmusik aus dem letzten Jahrhundert im Hintergrund.

Wir werden nicht wiederkommen und raten von einem Besuch ab, obwohl der Laden bei Einheimischen allgemein einen guten Ruf genießt. Diese Erfahrung hätten wir uns...

Sind letzten Sonntag dagewesen. Die Getränke wurden recht zügig serviert, bei der Gelegenheit hatten wir dann auch Essen bestellt. Als nach ca. 30min die ersten ihr Essen bekommen hatten, die NACH uns gekommen sind habe ich mich bereits etwas gewundert. 20 min später habe ich dann freundlich gefragt ob wir vlt. vergessen wurden. Die Antwort: Ich bin vor einiger Zeit mit ihrem Essen draussen gewesen, aber es wollte keiner haben. Ist in den Müll gegangen !" Meine Frau und ich guckten uns etwas sparsam an und meinten, dass wir die ganze Zeit am Tisch gewesen sind und zusätzlich noch den ganzen Bereich im Blick hatten. Ausserdem steht auf den einzelnen Tischen eine große Zahl !! Die Frau meinte: "wollen Sie ihr Essen noch ?" Ähhhh.... ja ?! " ich kümmer mich drum" 20 min. später fragte ich den Kollegen bei dem wir das Essen bestellt hatten wo es denn bleiben würde. Er meinte nur: "ist gebucht." Dann war irgendwann die Frau wieder in der Nähe. Ich fragte nocheinmal freundlich nach. Antwort: "Drei Minuten" Vom Gebäude hörte man wen rumbrüllen und pfiff den Bedienungen hinterher - sah aus als sei es der Chef. Es war zwischendurch etwas voller und wohl auch stressiger für das Personal, aber für einen Sonntag bei schönem Wetter wohl nichts aussergewöhnliches. So geht man nicht mit der Belegschaft um. Aus den 3 Minuten sind fast 30 geworden, bis wir leicht genervt die Getränke bezahlt haben - Essen gabs ja nicht - und gegangen sind. Es gab nicht einmal eine...

Unmögliches Personal. Ich wollte schon immer sehr gerne hier sitzen und ein schönes Alster genießen, da die Lage und die Aussicht einfach wirklich wunderschön sind. Nun sitze ich hier, trinke mein Alster und bin einfach sauer. Mir war nicht bewusst wo man genau hier hin gehen muss, um etwas zu trinken zu bekommen, also ging ich rein. Zuerst wurde ich ignoriert und danach beinahe angeschrien was ich will. "Kaltes oder warmes " wurde ich innerhalb von 10 Sekunden 3x ziehmlich aggressiv gefragt. Ich war total verdattert und wusste gar nicht wie ich reagieren soll, als ich doch noch "kaltes" sagen konnte.

Also wurde ich rausgebeten um mich bei den Buden anzustellen, die ich vorher leider einfach nicht bemerkt hatte, was durchaus passiert, wenn man aus Richtung Innenstadt kommt.

Nun stellte ich mich dort an, bestellte nach 5 Minuten 2 Alster und bekam kein Wechselgeld. Dabei hatte ich nach der unhöflichen Behandlung keine Lust auch noch Trinkgeld zu geben. Allerdings sagte ich nichts mehr.. auf eine Diskussion wegen 20 Cent hatte ich nun wirklich keine Lust mehr. Aber das man als Servicekraft davon ausgeht, das es schon so passt, finde ich doch ganz schön frech.

Ich trinke jetzt mein Alster aus. Beim nächsten mal aber...