Hayatt — Restaurant in Mönchengladbach

I had the falafel bowl with nearly had 4 falafel I'm a nice plastic bowl with a little sauce over it . They always give you a salad dish before the meal (before everymeal) with red beans,sweet corn, salad with a black dressing on top but a white dressing in the middle. I wasn't sure if it was vegan so I just ate the beans and corn one the sides(when I asked they also didn't know and said they'd ask but never came back with a answer. The staff was nice though, the main dish took about 10-15mins to arrive and was delicious!

I had"gemüse pfane with" Reis and...(forgot what the chips where called) But those "chips" are truly amazing I wish I haven't had ordered the rice cause the almond and rice mix just wasn't mine. The chips where the most delicious and we also got "fladen brot" with dip(only the red dip was vegan) but I Evan ended up asking for a second cause it was served crispy and warm. Back to the chips... I dipped emm into that red dip that everyone gets at the beginning and the gemüse pfane was served hot in a actuall pfan. At first I thought it was quite little for the price but it was super filling and I ended up letting it get packing it. Cause that and the chips where again soooo filling! We got our candle lit and napkins where folded were asteticly pleaseing (as the entire restaurant).

First I was sceptic if I should eat here but it turned out to be a...

Das Hayatt Restaurant in Mönchengladbach ist eine kulinarische Perle, die sowohl durch ihren exzellenten Service als auch durch ihre erstklassigen Speisen besticht. Von dem Moment an, in dem man das Restaurant betritt, wird man herzlich begrüßt und fühlt sich direkt willkommen. Das Personal ist außergewöhnlich höflich, zuvorkommend und aufmerksam, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Jeder Wunsch wird hier mit einem Lächeln erfüllt, was den Aufenthalt zu einem echten Genuss macht.

Das Highlight des Menüs – und ein absolutes Muss für jeden Gast – ist die Grillplatte. Sie bietet eine exquisite Auswahl an verschiedenen Fleischsorten, die perfekt gegrillt und auf den Punkt gewürzt sind. Besonders hervorzuheben sind die Gambas, die nicht nur optisch, sondern auch geschmacklich ein absolutes Highlight sind. Alles wird frisch und mit höchster Sorgfalt zubereitet, was man bei jedem Bissen schmeckt. Die Portionen sind großzügig, und die Präsentation der Speisen ist ebenso ansprechend wie der Geschmack.

Auch das Ambiente trägt maßgeblich dazu bei, dass man sich hier rundum wohlfühlt. Die Einrichtung ist geschmackvoll und stilvoll, mit einem angenehmen Mix aus moderner Eleganz und gemütlicher Wärme. Besonders der gepflegte Außenbereich lädt an warmen Tagen zum Verweilen ein. Ob für einen romantischen Abend zu zweit, ein geselliges Essen mit Freunden oder ein besonderes Familienessen – das Hayatt bietet für jeden Anlass die perfekte Kulisse.

Besonders hervorzuheben sind auch die sanitären Anlagen. Diese sind äußerst modern, sauber und gepflegt – ein Aspekt, der oft viel über die Philosophie eines Restaurants aussagt. Ganz nach dem Motto: „Wenn du wissen willst, wie es in der Küche eines Restaurants aussieht, schau dir die WCs an.“ Hier wird Hygiene großgeschrieben, was den exzellenten Gesamteindruck nur noch weiter unterstreicht.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Hayatt Restaurant überzeugt auf ganzer Linie. Es vereint erstklassige Küche, hervorragenden Service und eine Wohlfühlatmosphäre zu einem Erlebnis, das man so schnell nicht vergisst. Wer in Mönchengladbach oder Umgebung unterwegs ist, sollte sich dieses kulinarische Highlight auf keinen Fall entgehen lassen. Ein Besuch lohnt...

Leider enttäuschender Besuch – Service und Qualität nicht überzeugend

Wir waren am Feiertag mittags mit der Familie (4 Personen) im Hayatt essen. Leider hat uns der Besuch insgesamt enttäuscht – sowohl was den Service als auch das Essen betrifft.

Schon beim Eintreffen wirkte das Personal unorganisiert. Die Bedienung war unmotiviert, auf unsere Nachfrage nach einer Getränkekarte wurde patzig reagiert, und es wurde hörbar vor sich hin gemeckert. Das Servicepersonal wechselte gefühlt im Minutentakt. Die jüngeren Mitarbeiter wirkten unerfahren und wenig bemüht, das ältere Personal eher lustlos und genervt. Freundlicher Service sieht anders aus.

Die Speisekarte bestand aus einem abgegriffenen DIN-A4-Blatt mit großer Druckschrift, gespickt mit Rechtschreibfehlern. Die Auswahl ist zwar recht vielfältig – von Schnitzel über Grillhähnchen bis zu Gulasch mit Rotkohl und Klößen – allerdings war die Qualität der Speisen nicht überzeugend.

Vorab gab es dann eine Spargelcremesuppe und einen kleinen Salat – eine nette Geste, die bei gutem Gesamterlebnis positiv in Erinnerung bleiben könnte. In Anbetracht der mangelhaften Servicequalität und der insgesamt wenig überzeugenden Erfahrung wirkte das Ganze jedoch eher wie eine unnötige Optimierung an falscher Stelle.

Ein Hauptgericht wurde falsch serviert, woraufhin man versprach, die richtige Speise gleich nachzureichen – das ist jedoch nicht passiert, und die zuständige Kellnerin kam auch nicht wieder an unseren Tisch.

Insgesamt war der Besuch sehr unbefriedigend. Schlechter Service, liebloses Essen, keine Atmosphäre. Schade, denn das Konzept wirkt auf den ersten Blick ganz nett. Gerüchten zufolge gab es kürzlich einen Inhaberwechsel – vielleicht erklärt das die aktuellen Probleme. So, wie es sich präsentiert hat, würden wir aber derzeit nicht...