Bakeries Liebscher — Restaurant in Moritzburg

Rude beyond believe! We weren’t allowed to pay with a card despite other customers clearly paying with a card for other products. We were told that ice-cream cannot be paid with a card although i have paid for ice-cream there with card in the past. When I pointed that out I was ignored. We were even kicked out of the premises after we sat down to consume our ice-cream. Again, Impolitely we were told that ice-cream is for take away only. Mind you that there was barely anyone inside. I am leaving in disbelief. I’ve been bringing foreign customers to this place over the ice-cream shop down the road for a while as I like the variety of local cakes and the atmosphere, but after today you lost many future customers I bring...

Seit vielen Jahren sind wir Stammkunden in diesem Café. Das heutige Erlebnis erschüttert mich so, dass ich definitiv keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen werde! Wie jede Woche war ich mit meiner Tochter in Moritzburg, um im Wildgehege und im Schloss eine schöne Zeit zu verbringen. Es gehört zu unserer Tradition, dass wir dann immer im Anschluss zu Gebäck oder einer Kugel Eis einkehren. Zunächst wurde ich bei der Bestellung sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass es aktuell kein Eis gäbe, da ja Winter ist… ( muss man nicht verstehen - aber okay.. kein Problem). Daraufhin bestellte ich einen kleinen Apfelsaft auf Wunsch in einer kleinen Glasflasche (gehört so zur Tradition). Auch hier gab es keinen Weg den Saft in der kleinen Glasflasche zu bekommen - nur ein Ausschank im Glas sei möglich. Auch bei diesem Punkt gehe ich noch mit… Dann bestellte ich einen Latte Macchiato und ein Stück Zupfkuchen… Nachdem ich bezahlt hatte, wollte meine Tochter (2 Jahre) einen der bunten Plastiklöffel an der Kasse, um den Kuchen zu essen. Mir wurde sehr unfreundlich mitgeteilt, dass die Plastelöffel nur für den Kaffee wären… Okay - ich habe einen Kaffee bestellt - warum kann ich dann keinen Plastelöffel haben? Sehr unfreundlich wurde mir mitgeteilt, dass die Dame bei ihrer Meinung bleiben würde und ich keinen dieser Löffel haben kann. Warum stellen Sie die Löffel dann an die Kasse?! Folge: todtrauriges Kind im Bäcker. Auch auf Nachfrage, ob ich einen Löffel käuflich erwerben könne, wurde sehr unfreundlich betont, dass man bei der Meinung bleiben würde. Immerhin konnte ich das Tablett zurück geben und habe mein Geld zurück erhalten - der Kuchen wäre mir bei dem unfreundlichen Personal wohl auch im Hals stecken geblieben!

Immerhin - einen Stammkunden weniger. Aber wen stört es ;) gibt ja genug...

Some of the baked good tasted days old while other cakes tasted good. Coffee was good but the service was awful. Don't look like a blonde blue eyed Caucasian? You will be chased out with eye rolls and rude comments and gestures. This one woman asked part of my family to leave. Get out now she said, bc 2 of us ordered coffee in a to go cup out of the 8 of us eating there. So rude, it's unbelievable. I have never faced rasicm in America for my tan skin family like I did in this Cafe. Someone later told me they probably thought we were refugees which makes it even worse and...