Bäckerei Aumüller — Restaurant in Munich

From the outside, it looked like an inviting Bavarian bakery with its very traditional and stylish building. We wanted to have a touristic experience with chocolate tart and coffee inside. However, on our 3rd holiday in Munich, we encountered a rude, racist salesperson. At the bakery we entered at 14:00, she said that she could not understand our order in English. Could Chocolate Cake and two americano be incomprehensible? She emphasized that we speak German. She may not have known, but she was so rude and angry that we didn't want to open our phone and use the translation. It was very hurtful. Moreover, 100 meters away they are looking at a monument commemorating the actions of the national socialists. Don't go! It's a shame that people like this still exist. It was...

Der Service ist hier eine Katastrophe! Meinen Einkauf, mehrere Semmeln und mehrere süsse, fettige Hörnchen, wurde in eine gemeinsame Papiertüte eingepackt. Als ich die "Fachverkäuferin" darum gebeten habe die süßen Hörnchen in eine separate Tüte zu packen, reagierte sie nicht und wollte kassieren. Ich hatte aber noch weitere Einkäufe, wie Brezel und Gebäck. Ich fragte ein 2. Mal nach einer seperaten Verpackung, ihre Antwort das wäre bei keinen Bäcker üblich und das hätte ich vorher sagen sollen, ich hätte doch sehen müssen, was sie hinter dem Tresen macht. Ich sagte, ich würde das aber wollen, da die süßen Hörnchen den Geschmack an die Semmeln abgeben, da bekam ich eine sehr kleine Papiertüte und die Worte das können sie dann selber machen. Brot und Kuchen wollte ich daraufhin nicht mehr hier einkaufen. Als ich sagte ich war vielleicht nicht aufmerksam, weil ich doch schon älter bin, war die Antwort sie sei auch schon 60 Jahre!!! Das ist für mich kein Service am Kunden! Ich war die einzige Kundin zu dieser Zeit und es waren 3 Verkäuferinnen zumindest 3 Damen hinter dem Tresen, wobei deren Gespräche meines Erachtens auch nicht für Kunden gedacht sind, so wurde über das zukünftige nicht mehr hier arbeiten der Kollegin nach ihrem Urlaub diskutiert und weitere persönliche...

Ich sitze gerade in der Filiale, wollte um 5 Minuten nach 12 für mich und meinen Sohn Frühstück bestellen, welches in der Vitrine ausgeschrieben ist, ging nicht, das es Frühstück wohl nur bis 12 gäbe und wenn man jetzt noch welches herausgibt, wäre dies in der Kasse sichtbar… Kann ich nicht nachvollziehen aber muss ich akzeptieren. Als ich dann bei einer anderen Angestellten was anderes bestellte, sagte ich ihr: Wenn es Frühstück nur bis 12 gibt kann man das auch irgendwo hinschreiben oder die Schildchen entfernen - Antwort: „Das können Sie dem Chef selbst sagen, damit habe ich nichts zu tun!“. Ich: „Sie arbeiten doch hier, Sie können es ihm doch ausrichten.“ Sie: „Das geht mich nichts an!“ Daraufhin fragte ich nach ihrem Namen, Frau „Frodl“ nannte ihn mir und erklärte mir, ich könne mich gern über sie beschweren, das sei ihr egal… Toller Service heute - nicht!!! Wir sind häufiger hier, bis heute war alles immer wirklich angenehm, die Waren sind auch Top aber blöd anreden lassen muss ich mich nicht! Lieber Chef, für...