Burger House — Restaurant in Munich

I waited 1 hour for a delivery and then I got a phone call to say that there is a problem with the kitchen! What does one order at 22:15 in the evening now for a late dinner! Normally a professionally ran business would offer some sort of compensation instead of a sorry bad luck the kitchen is "broken"

This is the second time that this place has let me down. Never again!

Cheaper, faster and better to go to Burger King in Aubing.

Your food and service is...

Ich verstehe nicht warum burger House seinen Namen dafür hergibt. Wir waren immer super begeistert von anderen Burger House Filialen. Waren jetzt schon länger nicht mehr und haben uns letzte Woche hier was geholt. Leider echt nicht gut und kein Vergleich zu den anderen Filialen. Entweder ist Burger House generell schlechter geworden oder es liegt nur an dieser Filiale. Dann sollte sich aber Burger House überlegen, ob sie wirklich Ihren Namen dafür hergeben wollen. Sehr schade hatten uns echt gefreut wieder mal hier was zu essen. Aber es war echt unterirdisch…. Antwort auf die Antwort vom Inhaber: Als Erstes muss ich sagen, dass ich es gut finde, dass nachgefragt wird. Schwierig zu sagen, es schmeckte weder meiner Frau noch mir nur annähernd so wie in den anderen Filialen. Burger sehr langweilig, normalerweise hat der einen ganz besonderen Geschmack/Sauce, dieser schmeckte nach sehr wenig. Die Guacamole in einer winzig kleinen Schale, kannte ich auch anders und schmeckte sauer und irgendwie komisch. Chili cheese fries auch sehr langweilig kaum scharf und sehr wenig Hack! Wir haben schon sehr lange nicht mehr in einen Burger House gegessen, vielleicht wurden auch alle Läden...

Ich habe über Uber Eats bestellt und das Essen wurde von Mitarbeitern des Burger House geliefert. Es kam 30 Minuten später an als in der App angegeben. Leider erhielt ich einen falschen Burger, aber die Dame am Telefon versprach mir eine Rückerstattung der Differenz, die ich auch von Uber erhalten habe. Sie war sehr freundlich und hat sich aufrichtig entschuldigt. Ich glaube jedoch, dass eine kleine Geste der Entschädigung in solchen Fällen die Kundenzufriedenheit steigert und gut ankommen würde. :)

Zu dem Essen: Obwohl die Burger wirklich klein sind, gleicht die Qualität dies wieder aus. Auch die Beilagen (Pommes und Onion Rings) sahen und schmeckten selbstgemacht und wirkten nicht wie aus der Tiefkühlung. Der Classic House Burger war ausgezeichnet und verdient eine Bewertung von 5/5! Der Crispy Chicken war eine interessante Neuinterpretation, die mir im Allgemeinen gefallen hat, jedoch konnte der Geschmack nicht überzeugen, daher nur 2/5. Ich würde den Crispy Chicken Burger nicht erneut bestellen, aber definitiv die Beef...