Hot Wok Heimservice — Restaurant in Munich

Wir waren bis auf die letzten 2 Male immer sehr zufrieden. Doch als nach dem Bestellen und der uns genannten Lieferfrist von 60 Min kein Essen kam haben wir nach 90 Min Mal angefragt, ''viel zu tun' - dann mehr Fahrer einstellen oder gleich sagen, dass es noch länger dauert. Als das Essen nach 120 Min noch nicht ankam, habe nochmal dort angerufen. Am Telefon kamen wieder ausreden, es sei viel los und draußen hat es geschneit, mimimi - wenn ich für etwas Geld verlange, dabb muss ich auch liefern! Nach dem ich angedroht habe, das Essen nicht anzunehmen, da 2 Stunden Wartezeit, kamen sie mit einem 10€ Gutschein an. Dem Ganzen gestern mit Freunden noch einen Versuch gegeben. Essen bestellt - 30-45 Min Lieferzeit genannt - über 75 Min wurden es. Fahrer kam, erster Satz 'es gab einen Fehler, der gebratene Reis ist Nudel, aber ist ja nicht schlimm' - ich konnte mir nicht verkneifen zu sagen, dass wenn der Fehler doch schon im Laden aufgefallen ist, warum macht man es dann nicht gleich korrekt?! Der Fahrer durfte die Nudeln wieder mitnehmen und den Reis bringen. In meinen Augen kummere ich mich um etwas was falsch ist sofort. Auf den Reis durfte ich über eine Stunde zusätzlich warten! Essen der Freunde, wäre wenn sie mit dem Essen gewartet hätten natürlich komplett kalt. Dann kann ein anderer Fahrer und sagt auch noch, das der eigentliche Fahrer mein Essen vergessen hat!

Das Essen war lau warm, die Ente patschig und fur uns das letzte Mal das wir dort...

We had two menu items, Lime Chicken and Ginger Beef; both were VERY tasty, and the Lime Chicken had quite a few of those tiny red Thai peppers, with a really clear, but subtle, lemon/lemon grass flavour. The ginger beef was also spicy, but less so, and did, really, have a nice ginger flavour... Good taste, and generous serving size. The only disappointment was the "Viet spring rolls", nothing like any other spring rolls that we've had, and would not...

Wir haben mal wieder HotWok bestellt und waren sehr enttäuscht.

Vor 9 Jahren -als wir noch in Feldmoching wohnten- haben wir oft und gerne bei HotWok bestelt. Das LOvers Menu war immer top und die Lieferzeit in völlig Ordnung.

Aber gestern haben wir um 17:05 für Puchheim in der Filiale Aubing bestellt. 2* Loversmenu & 1 Ente = 64 EUR, also keine "klein Bestellung"... (Leider geht eine Aufgabe der Bestellung VOR 17:00 nicht. Doof)

als wir nach 60 min mal Angerufen haben um nachzufragen, heiss es "der Fahrer ist schon losgefahren".... (Fahrzeit 13 min)

Als wir nach 75min nochmals angerufen haben hiess es "der Faher ist schon losgefahren..." Auf etwas Nachfruck, habe wir erfahren, dass der Fahrer SO viele Lieferungen für Puchheim hat. nach 83 min war unser Essen endlich da... Ach ja und von den 5 Essen hat der Fahrer nur 4 Abgegeben. Also haben unsere Kinder Nochmal 15min auf ihre Ente warten müssen ...

Geschmacklich war das Esser gewohnt gut, aber leider war die Aluschale nach der langen Autofahrt heisser als das Essen selber...

Für uns ist das Thema Hotwok erledigt. Hier gibt es bessere Bring-/Abhol-Services...

LIeferzeit: 1 Stern (und der is noch zu viel) Geschmack: 4 Sterne Wärme des Essens: 2 Sterne macht 6 Sterne bei 3 Kriterie...