Burger King München — Restaurant in Munich

"Read all recent reviews before buying from here"

Ordered 2 Spicy Chicken Louisiana and 6pcs chili cheese nuggets for take away. I should have checked their reviews and checked the package; chili cheese nuggets were missing.

Burger was spicy but extremely disappointed with the missing chili cheese nuggets🙄

I usually give decent reviews for most restaurants and I like Burger King burgers but such level of poor service and similar past experience from other customers needs to be heard. Such a nice location and Burger King is killing their fan base with such careless...

I ordered food online to be collected at the place. The notification that the food was ready to be collected arrived 2 minutes before closure time (which is ridiculously at 19:30). Needless to say I didn't get the food I payed for.

What's worse is that the next day they telephonically denied the missed collection of my order. I went there personally and they bounced me saying that the order was to be collected at another burger king that is 4km far away. I went there and the other burger king didn't know about my order.

Loss of time, money and...

Die Dame am Schalter war eine absolute Frechheit und sollte sich vllt. einen Job ohne Kundenkontakt suchen.

Ich habe einen Coupon eingelöst dieser enthielt ursprünglich neben den Bürgern eine mittlere Pommes und ein 0,4 Liter Coca Cola. Für 0,50€ mehr gab es aber auch die Option für eine große Pommes und 0,5 Liter Coca Cola. Für welche ich mich letztendlich auch entschieden habe.

Die Dame am Schalter nahm meine Bestellung entgegen, ich bezahlte und sie hat mir sofort die Coca Cola aufs Tablett gestellt. Als ich sie darauf hingewiesen habe, dass sie mir nur eine 0,4 Liter Cola anstatt der 0,5 Liter geben hat meinte die gute Dame nur “Das wäre eh alles das Gleiche” und hat sich um den nächsten Kunden gekümmert. Auf die Nachfrage was sie damit meine nahm sie den 0,4 Liter Becher, schüttete die Cola in einen 0,5 Liter Becher und wollte mir diesen zurückgeben. Was zur Hölle? Erst als ich sie abermals darauf hingewiesen habe hat sie die Cola bis zum 0,5 Strich aufgefüllt.

Abgesehen, dass ich als Kunde das bekommen möchte wofür ich auch bezahlt habe, war die Dame während unserer Konversation mehr als pampig zu mir.

Fehler können jeden mal passieren…wird man darauf hingewiesen sollte man aber vllt. auch dazu stehen und nicht versuchen den Kunden als dumm...