Ich war lange unsicher, wie ich meine Erfahrung bewerten soll, aber bin zu dem Entschluss gekommen, dass ich das Studio leider nicht weiterempfehlen kann.
Zunächst das Positive: Das Personal ist sehr freundlich und die Ergebnisse der Behandlungen waren anfangs wirklich schön. Leider hatte ich jedoch mehrere Probleme, sowohl mit der Haltbarkeit der Ergebnisse als auch mit der fehlenden Transparenz bei Preisen und Abläufen.
Vor meinem Urlaub hatte ich vier Behandlungen gebucht, geschafft haben wir nur drei und ich war trotzdem 45 Minuten länger dort als ursprünglich eingeplant. Meine Shellac-Maniküre war zwar wunderschön, aber begann nach nur 9 Tagen abzusplittern (Shellac sollte mindestens zwei Wochen halten). Die Pediküre verfärbte sich nach ca. zwei Wochen auf zwei Nägeln deutlich warum, ist mir bis heute unklar.
Das größte Problem hatte ich jedoch mit den Wimpernverlängerungen. Ein neues Set kostet 110 €, ich wurde jedoch nicht nach Wunschbildern gefragt. Ich hatte explizit eine sehr natürliche Optik gewünscht kaum länger als meine eigenen Wimpern, auf keinen Fall dichter. Das Ergebnis war leider das Gegenteil: viel zu lang und zu dicht. Ich bekam kulanterweise einen Preisnachlass auf 80 €, was ich sehr geschätzt habe. Doch leider begann das Set bereits nach zwei Tagen auszufallen und es entstanden große Lücken so etwas habe ich in vier Jahren Wimpernverlängerung noch nie erlebt.
Durch die Garantiepolitik erhielt ich einen kostenlosen Refill innerhalb einer Woche. Dort wurde mir dann gesagt, dass so wenig Wimpern übrig seien, dass man alles entfernen und neu machen müsse. Ich stimmte zu ging aber davon aus, dass dies noch unter die Garantie fällt. Beim Bezahlen hieß es dann plötzlich, dass das Entfernen 15 € koste. Zwar finde ich den Preis an sich nachvollziehbar, aber ich hätte mir gewünscht, vorher darüber informiert zu werden.
Ich lasse immer die 1:1-Technik machen und wünsche mir bewusst kein volles Set, um es natürlich zu halten. Beim ersten unzufriedenen Set wurde mir gesagt, dass nur 75 % meiner Wimpern beklebt wurden beim zweiten Mal war es gefühlt sogar weniger aber ich war komplett zufrieden.
Zwei Wochen und drei Tage später hatte ich einen Folgetermin. Ich fragte am Vortag, ob ich eventuell früher kommen könne, da ich spontan ein Meeting hatte. Man sagte mir, das sei möglich, solange ich morgens nochmal Bescheid gebe was ich aber nicht tat. Ich ging davon aus, dass mein Termin bei 18:00 Uhr bleibt. Um 17:45 Uhr bekam ich dann einen Anruf, dass ich angeblich zu spät sei ich eilte hin, kam verspätet an und man war zum Glück so nett, die Behandlung trotzdem durchzuführen. Eine zweite Behandlung konnte ich nicht mehr machen, aber man bot mir an, diese an einem anderen Tag nachzuholen das fand ich sehr entgegenkommend.
Dann kam es zur Bezahlung: Dienstags und Mittwochs gibt es -20 % Rabatt. Ich ging von 60 € abzüglich Rabatt aus – also 48 €. Mir wurde jedoch gesagt, ich müsse 56 € zahlen. Als ich nachfragte, hieß es plötzlich, der Preis sei 70 €, weil zu viele Wimpern ausgefallen seien angeblich, weil ich zu oft an die Augen fasse. Ich bin aber sehr erfahren mit Wimpernextensions, bürste sie regelmäßig und reinige sie einmal wöchentlich mit speziellem Shampoo: das Argument war für mich daher nicht nachvollziehbar. Ich wurde im Vorfeld auch nicht darüber informiert, dass ein Aufpreis möglich sei, man hat vermerkt dass viele abgefallen ist aber nicht dass es dann jetzt teurer wird. Und ich finde auch wenn ein Set nicht hält nach nicht mal einer Woche liegt es nicht an Person sondern Studio. Nach Diskussion wurde mir dann ein "Zwei-Wochen-Preis" von 65 € angeboten – obwohl online 60 € steht nach Überprüfung. Mit Rabatt wären das eigentlich nur 48 €.
Fazit: Das Studio ist freundlich und die Behandlungen sehen anfangs schön aus. Leider halten die Ergebnisse nicht so lange, wie man es bei diesen Preisen und Behandlungen erwarten dürfte. Zudem fehlt es an Transparenz bei den Kosten. Aus diesem Grund werde ich leider nicht...
Read moreComing from the U.S. I have a long time ago given up on the idea that they will be able to do nails at U.S. standards. It’s evident that’s nearly impossible. I wanted to try a nice place out but nicer means nothing when it comes to skills. Their techniques here are just awful and how they do nails from beginning to end is just bad. They really don’t know what they are doing. I would never be able to leave the nail place like this back home.
I blame the training here. None of them know how to do nails. It’s as if someone with a hobby started doing nails. I hope my nails recover well from this procedure and can’t wait to redo this as soon as I’m back home.
The place is super nicely designed and looks gorgeous.
I think the standards here are just much much lower for nails so for German standards, this...
Read moreI found this salon/ studio on social media and thought I’d give it a go with a manicure and shellac. Straight as I walked in I was greeted with a smile and offered a drink on their comfortable chairs. A few minutes later, we started, even though I arrived a few minutes too early.
I had Maya as a nail artist, an absolute sweetheart who directly saw my vision and helped me achieve the perfect cateye design for my nails. She payed a lot of attention to detail, shaping, coloring and applying the polish with as much care as possible. (They use very clean materials and tools, making everything super hygienic) She also showed interest in my life and story, asking questions and striking conversation. She was simply amazing and I can only recommend to...
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