Café Blücher | Bar - Restaurant

Normalerweise bin ich nicht so, dass ich mir extra die Zeit nehme eine negative Bewertung zu schreiben, aber dieses Ereignis heute zwingt mich einfach dazu.

Als wir gegen 18 Uhr im Biergarten Blücher angekommen sind, nahmen wir an dem uns zugewiesenen Tisch platz. Die Bedienung – eine ca. 1,75 große braunhaarige (nebenbei bemerkt sehr arrogant wirkende Bedienung) – nahm unsere Bestellung auf. Wir bestellten (wie schon circa 30 mal zuvor in diesem Biergarten) 2 Getränke und 2 Currywürste. Die Getränke waren schnell da und als dann nach ca. 10 Minuten die erste Currywurst ankam war alles noch in Butter. Es ist ja häufiger mal der Fall, dass das zweite Essen erst beim nächsten Mal kommt, wenn die Bedienung z.B. nicht alles auf einmal tragen kann.

Da es sich über mehrere Minuten hinzog, haben wir begonnen die erste Wurst mit Pommes gemeinsam zu essen. Als dann die Bedienung mal wieder in Sicht war, fragten wir nach, ob die zweite Currywurst denn auch noch komme. Zu diesem Zeitpunkt war die erste Wurscht mitsamt Pommes schon fast aufgeputzt. Sie meinte „ne, ich hab da nur eine verstanden“. Also erstens haben wir ausdrücklich zwei bestellt und wieso sollten wir uns nur 1 Essen teilen? Man kann ja mal etwas falsch verstehen, aber man kann definitiv auch einfach nochmal nachfragen. Aber egal, wir orderten eine zweite Currywurst mit Pommes nach, wie gesagt kann ja mal passieren. Nach weiteren 15 Minuten bringt sie uns dann eine rohe Currywurst, ohne Beilage???

Ab diesem Zeitpunkt war ich mir nicht mehr ganz sicher, ob sie uns verarschen will, oder einfach nur intellektuell dem Job im Sinne von „Ich bringe Essen und Getränk an den Tisch“ nicht gewachsen war.

Wir haben uns die Currywurst dann einpacken und die Rechnung geben lassen. Als dann nach weiteren 10 Minuten warten endlich die Rechnung kam, drückt sie mir die Rechnung mit einem süffisanten Grinsen in die Hand und meint noch: „Na, heute haben wir uns wohl nicht verstanden“. Auch die Kunden am Nebentisch haben zu diesem Zeitpunkt schon den Kopf geschüttelt.

Ich muss sagen, ich habe so etwas noch nie erlebt, dass man von einer einfachen Bedienung in einem Restaurant so unverschämt und mit so einer arroganten und herablassenden Art behandelt wird, vor allem obwohl das ja definitiv ihr Fehler war. Ich sage arrogant und herablassend, da ihre Betonung, ihre Mimik und Gestik dies in aller Form ausdrückten. Eigentlich waren wir mehr oder weniger Stammkunden dort, sicher schon 100 mal dort und mit jeder anderen Bedienung sehr zufrieden. Aber das mit diesem Biergarten hat sich für uns ein für alle mal erledigt. Die Currywurst haben wir dann noch brav bezahlen dürfen. 3,70 € für eine rohe Currywurst. Vielen Dank dafür!

Wäre das mein Laden würde ich die Bedienung noch heute vor die Tür setzen. Sowas braucht kein Restaurant, Biergarten oder ein anderweitiger Dienstleister. Schlichtweg den Beruf verfehlt, aber für was anderes hats wohl nicht gereicht.