Domino's Pizza München Moosach — Restaurant in Munich

ACHTUNG: Vorkasse / PayPal meiden! An sich wirklich gute Pizzen. Leider haben wir am 16.7. eine extrem schlechte Erfahrung mit dem Dominios Laden in Moosach gemacht. Wie immer haben wir über die Dominos App Pizzen bestellt und diese per PayPal im Vorfeld bezahlt. Die Pizzen kamen nicht und es war kein Status in der App ersichtlich.

14:30 - Pizzen bestellt / Bezahlung Paypal 15:54/16:00/16:04/16:20/16:44 - versuchter Anruf im Store um den Status der Bestellung zu erfragen (Siege Anhang). Versuch der Stornierung 16:48 - Reklamation über PayPal eingeleitet / Über das Dominos Feedbackformular zu verstehen gegeben das wir der Vorgang storniert wird / warte übrigens bis heute auf Rückmeldung seitens Dominos 17:09 - bei einem anderen Lieferanten was bestellt 17:20 - (fast drei Stunden später!) steht der Domino Lieferservice vor der Tür. Die Pizzen haben wir nicht angenommen!

BIS HEUTE hat sich keiner vom Dominos Store in irgendeiner Form bei uns gemeldet und das obwohl wir über das Feedback Formular den Vorgang zweimal adressiert haben.

Hätte man uns angerufen, oder wäre jemand ans Telefon gegangen und uns die Situation erklärt bzw. eine andere Lösung mit uns gesucht, dann wäre das Ganze nur halb so Schlimm. Was ich fatal finde, ist es den Kunden so im Regen stehen zu lassen und dann auch im Nachgang den Vorfall schlichtweg zu ignorieren. Uns geht es gar nicht mehr um das Geld... So ein Kundenumgang ist schlimmer ist jede verbrannte Pizza. Eine komplette Verfehlung jeglicher Service-Aspekte... Achja... Als kleine Nuance hat man uns nach der Beschwerde von dem Newsletter runtergenommen.... hmmmm...

Verdammt schade.... Der Vorgang liegt jetzt beim PayPal Käuferschutz... Mal sehen ob sich da jetzt...

The delivery was slow and they forgot one pizza. Pizza was only a bit warm. And they didnt get the orders right. I ordered all pizzas with with the classic crust but all of them were with the cheese crust. And after they forgot one they said it would take another 15 to 20 minutes for them to bring it. I leave this review so other people can see how bad it is. For all my croatian people here is a translation: nevalja nista zakasnili su sa narudzbom i nisu mi jednu donesli. Sve pizze su bile krive sa onim sirom u kori....

This is one of the smallest pizza places I know in Munich, yet it does have a place to sit and eat the pizza 🍕.

About the food, it's good enough for a Domino's standar and a medium it's enough to fill my belly, the price it's also fine (around 8,5€). If you are nearby and are having a crave for 🍕 it's a fine...