Kreiller´s Kitchen & Bar — Restaurant in Munich

Hallo, ich bin eine Stammkunden die seit 2 Jahren wirklich jeden Monat 1-2× zum Kreiller's geht mit meinem Partner um den Abend dort ausklingeln zulassen inkl. die köstlichen leckerein zu Essen die auf der Speisekarten stehen.

Ich war gestern den 14. Februar dort mit meinem Partner wegen Valentinstag und wollten einfach was leckeres essen. Was mir aufgefallen ist dass die Speiskarte sich nicht nur geändert hat vom Optischen her sondern auch die Speissen und das es unnormal diesmal ÜBERTEUERT war!!!!!

Ich wollte zur Vorspeise Bruschette und zum Hauptgang einen Cheesburger haben. Die Kellnerin die uns bedient hat gemeint dass die Speisekarte vor 2 Wochen sich komplett geändert hat. Sie meinte auch dass mein Cheesburger in eine Käse soße draufgelegt wird. Ich dachte mir so hää..ehh..okey aufjedenfall hat die Kellnerin erstmal mein Hauptgang und danach die Vorspeise gebracht...ging ja mal garnicht. Also bei aller liebe den Cheesburger der angekommen ist auf dem Tisch dachte ich mir es wäre ein witz ...halbiert liegt in einer Käsesoße🤦🏼‍♀️bei aller liebe der Cheesburger davor war einfach der BESTE!!! Ich finde es auch unhygienisch die Ketchup und Mayo soße von einem zu anderem Tisch einfach rübereicht wird ohne sauer zumachen🤦🏼‍♀️bei dem vorherigen Cheesburger war schon Ketschup und Burgersoße drauf und fertig.

Jetzt kommen wir zur der Bruschetta🥖 das Brot war kalt nicht getoastet und es war nicht auf einem Baguette brot gemacht sondern normalem großen Brot wurd es uns angerichtet. Normalerweise sind die Tomaten🍅 schön knackig viel knoblauch 🧄und geriebene Käse 🧀mit Balsamico und Feldsalat🥬 drauf perfekt aber leider waren die Tomaten matchig kein knoblauch und Feldsalat wurde nur in der Mitte vom Teller🍽 angerichtet und keine geriebe Käse war da drauf! Das Einzige mir und meinem Partner geschmeckt hat war die Nachspeise gewesen.

Normalerweise Zahlen wir höhstens 65 € doch gestern mussten wir 95 € zahlen für gericht dass uns nicht geschmeckt und überteuert war. Ich weiss nicht ob ihr da wiedee...

Gerne hätte ich eine E-Mail an den Geschäftsführer geschrieben, doch die im Internet zu findende Adresse und die, die mir telefonisch genannt wurde, war leider ungültig.

Wir haben uns für das Kreiler's entschieden, da es in der Nähe ist, Montags auf hat und seit kürzerem laut Karte auch vegane Gerichte auf der Speisekarte führt.

Auf die Nachfrage einer Person am Tisch, ob man die Penne all'arrabbiata auch in vegan zubereiten könnte wurde sehr unfreundlich reagiert und gemeint das dies nicht gehe, weil da wahrscheinlich irgendwie Ei darin sein, genau wusste es die Bedienung jedoch auch nicht. Erst auf Bitte wurde in der Küche nachgefragt, ob dies gehe. Leider konnte der Wunsch nicht erfüllt werden. Auf die Nachfrage, was es denn dann veganes gäbe, meinte die Bedienung, dass uns lediglich einen kleiner Salat angeboten werden könne. Darauf hin wurde nachgefragt, was denn mit dem "Planty-vegan-Burger" sein und uns wurde mittgeteilt, das in dem Brötchen Milch drinnen ist. Auf Nachfrage, wieso der Burger dann so gelabelt ist, wurde gesagt dass nur das Pattie vegan ist.

Als Person, die sich selbst vegan ernährt, finde ich es höchst problematisch einen Burger "Planty-Vegan-Burger" zu nennen, der nicht vegan ist. Das ist irreführend und wird sind extra deswegen ins Lokal gekommen. Nur durch Zufall haben die fünf Veganer:innen am Tisch erfahren, das der Burger nicht vegan ist. Ich hätte ihn mir sonst einfach bestellt. Auch konnte uns dann keine Alternative angeboten werden. Wir habend den Burger dann ohne Brötchen bestellt, weil auch kein Entgegenkommen der Küche möglich war. Die Portion war dann ohne Brötchen sehr kleine und hat nicht satt gemacht und das für 16,50€ (der volle Preis wurde berechnet).

Ich bitte Sie diesen Umstand offensichtlich zu kennzeichnen, damit nicht auch andere unwissend in die selbe Falle tappen. Wir werden leider nicht wieder kommen können, was wir...

Ich war heute im Kreiler’s, ein Lokal, das ich von früher kenne und für seinen stets hervorragenden Service und seine hohe Qualität geschätzt habe. Wir waren zu fünft in der Bar, aber leider war unser Erlebnis diesmal sehr enttäuschend und unverschämt.

Ich wollte einen Apfelstrudel als Dessert bestellen und habe extra nachgefragt, ob Rosinen darin enthalten sind. Der Kellner zögerte kurz und antwortete dann mit „Nein,“ was mich etwas gewundert hat. Als ich daraufhin nachfragte, entgegnete er gereizt: „Ich habe doch nein gesagt.“

Also bestellte ich den Strudel – und natürlich kam er dann doch mit Rosinen. Ich sprach den Kellner höflich darauf an, und seine Ausrede war nur ein „Ups, echt?“, gefolgt von dem Vorschlag, einen anderen Apfelstrudel zu bringen.

Insgesamt waren wir etwa zwei Stunden dort und wurden in dieser ganzen Zeit nur einmal gefragt, ob wir etwas trinken möchten. Die leeren Teller und Gläser auf unserem Tisch wurden mehr als eine Stunde lang nicht abgeräumt. Erst ganz am Schluss schaffte es der Kellner, zwei Teller mitzunehmen – die leeren Gläser blieben allerdings bis zum Schluss stehen.

Beim Bezahlen wollten wir gerne paarweise zahlen. Ein Pärchen hatte lediglich zwei Kaffees für acht Euro bestellt, woraufhin der Kellner unfreundlich bemerkte, dass eine Kartenzahlung nicht möglich sei. Es wäre sinnvoll gewesen, uns dies vorher mitzuteilen. Mein Freund sprach ihn darauf an, woraufhin der Kellner frech antwortete, was das Problem sei – er mache schließlich nicht die Regeln.

Ich erklärte ihm daraufhin ruhig und sachlich, dass genau diese Einstellung das Problem sei, und zählte ihm die oben erwähnten Punkte auf. Dabei blieb ich höflich, machte ihm aber auch klar, dass ich nicht hier bin, um Erziehungsarbeit zu leisten. Daraufhin entschuldigte er sich zwar, aber es wirkte eher halbherzig, nach dem Motto „Hauptsache, ich kann...