Burger King Neu-Ulm — Restaurant in Neu-Ulm

Guests can only use the car park for 30minutes or you WILL get towed. After deciding upon our order which took a few minutes, we had to wait a bit longer than expected. By this point we'd been parked for 15 minutes.

When we got our food we noticed that 2 burgers were wrong, so we had to have them replaced. This took another 5 minutes or so, by which point we'd now been on the premises for aeound 20 minutes.

We ended up having to eat our food in less than 10 minutes to ensure that the guxs stood menacingly in the car park with their tow truck didn't tow our car away We also noticed several other people nervously rushing their food, including a family with 3 young children!

It's absolutely ridiculous to have a 30minute time limit on a restaurant car park!

Also, the churros we ordered was at best look warm even when we received it. Since we didn't have time to get these replaced we had to eat them along with the remains of our burgers and drinks in the car, with the...

Über einen Gutschein 2 Whopper Cheese bestellt zum Mitnehmen, daheim dann festgestellt, dass der Käse fehlt. Nicht sehr gut gearbeitet würde ich sagen. Insgesamt in letzter Zeit schlechte Erfahrungen gesammelt, seit der Wiedereröffnung baut der Service kontinuierlich ab. Der Manager sollte sich mal Gedanken machen.

Erlebnis heute 19.09.2018: Gutschein eingelöst für Nugget Burger (pro Gutschein gibt es zwei Burger), in der Tüte dann festgestellt, dass nur zwei Burger drin sind statt vier, bezahlt wurden beide Gutscheine. Wieder zurück und angesprochen, dass was fehlt. Mitarbeiter "DENNIS" hat das Diskutieren angefangen, dass auf dem Beleg ja "2x" steht, somit sind zwei drin, aber mit 2x war der Gutschein gemeint, somit müssen es vier sein. Zum Schluss war er genervt, hat noch zwei Burger geholt (lagen nämlich schon fertig) und sie dann in die Tüte geworfen. Absolut ASOZIALES Verhalten dem Kunden gegenüber. Von einer Entschuldigung ganz zu Schweigen - hätte ich nicht kontrolliert, wäre ich der Dumme gewesen, der zuviel bezahlt hat. Der Laden und Mitarbeiter...

Es war schon bei der Bestellung ein disaster es waren 5 Mitarbeiter da einer nahm die Bestellungen an der Kasse auf und vom Drive draußen auf ,der einzige der auch Durchblick hatte. Doch einer davon lief nur mit dem anderen Rum an einen Tisch meinte die Bestellung war falsch dan kam noch eine Dame an den Nachbartisch ok sie wollten es richtig Stellen aber danach lief einer auf das WC kam raus und meinte zu der Dame die hinten die Bürger macht sie solle das WC putzen ,darauf hin sagte sie mach es doch selbst. Dan fing er an zu seinem Arbeitskollege zu sagen er soll sich verbissen! Also es war sehr wenig los nun Frage ich mich bekommen die das hin wen einer überhaupt keine Interesse an Team Arbeit hat wen ein Kunden Andrang kommt das zu bewältigen? Also Angenehm dort war es überhaupt nicht ich war dort das letzte Mal. Die Chefs von oben sollten sich wircklich Mal ihre Finialen persönlich anschauen . Den was sie dort Einstellen macht ein schlechtes Bild für den...