Kartoffelhaus papas im Ratskeller — Restaurant in Neu Wulmstorf

Der Service war unterirdisch.

Ich hatte ein Gericht bestellt, das hieß "Grünkohl mit zwei Würsten (kleine Portion)". Es kam dann Grünkohl mit 1 Würstchen. Als ich sagte, das sei aber irreführend auf der Karte formuliert, reagierte die Bedienung so: Wenn man die kleine Portion bestellen würde, sei jawohl klar dass man nur die Hälfte bekommen würde von der vollen Portion (gekostet hat es aber leider nicht nur die Hälfte, sondern nur ein paar Euro weniger). Die Bedienung hat dann das Gespräch einfach abgebrochen und ist abgehauen obwohl ich noch geredet habe. Am Ende hat sie sich den Kommentar nicht verkneifen können "ich hoffe es hat geschmeckt, auch wenn es nur eine Wurst war". So unfreundlich und respektlos wurde ich noch nie im Restaurant bedient.

Der schlechte Service zog sich leider auch durch den gesamten Aufenthalt. Zunächst hat es über eine Stunde gedauert, bis wir überhaupt die Vorspeise erhalten haben- während Gäste, die nach uns kamen, schon vor uns ihr Essen erhielten. Ich hatte eine große Spezi bestellt. Es kam eine kleine, denn man kann hier nur eine kleine bestellen. Leider auch hier beim Bestellen kein Hinweis.

Leider hat der schlechte Service nicht durch das wirklich leckere Essen wettgemacht...

Das Kartoffelhaus Papas, in Neu Wulmstorf, Besuchen Wir schon, seit über 25 Jahren, haben dort immer gut gegessen und viel gefeiert. Das Personal sehr freundlich und Aufgeschlossen. Vom Essen hat jeder, eine andere Sichtweise, wie es einem Schmeckt, oder nicht. Uns hat bis jetzt, alles gut geschmeckt. Wir Empfehlen die Grillpfanne und auch jeden 1 und 3 Sonntag, das Frühstücks- Buffet, bis jetzt immer sehr lecker. Die Ambiente auch für Feierlichkeiten, bis zur 70 Personen, ist Ideal, vom Restaurant abgetrennt. Auch auf der Terrasse, fühlt man sich wohl. Jetzt ist ein neuer Besitzer dort und haben dort heute Schweineschnitzel, mit Pommes gegessen. War sehr lecker und Fisch mit Bratkartoffeln, die Bratkartoffeln hätten etwas knuspriger, sein können, mit Mark- Gemüse. Die neuen Besitzer sind sehr freundlich und nehmen Ihre Vorschläge, gerne auf, was man Verbessern kann. Sie Arbeiten daran, das Sie sich, bei Ihnen Wohlfühlen. Wir wünschen den neuen Besitzer, guten Erfolg und viele zufriedene Gäste. Wir jedenfalls kommen wieder. Wir wünschen noch Anna und Jörg, alles Liebe und Gute, in Ihrer...

Waren zum Sonntag Familien Brunch nun zum zweite Mal da, da es uns beim ersten mal sehr gut gefallen hat. Auch dieses mal waren wir wieder sehr zufrieden, Nettes und hilfsbereites Personal. Jedoch gab es dieses mal eine kleine überraschung beim bezahlen, anstatt 23,50€ p.P. wie auf der Homepage beworben, hatten wir unerwartet eine Rechnung von 32,90€ p.P. Auf Nachfrage wurde erklärt das es sich um ein Advents Brunch handelte.Jedoch findet man auf der Homepage keinerlei Info über den Preis. Da fühlt man sich doch ziemlich über den Tisch gezogen!

Schade das man so mit seinen Gästen umgeht, sind erstmal bedient......!!!

#NACHTRAG Mir haben sie am Telefon nichts erklärt, weil ich sie garnicht angerufen habe. Darum ging es ja auch nicht. Wenn ich irgendwo was kaufe möchte ich auch gerne wissen was es kostet, und nicht im Nachhinein einen Preis genannt bekommen, den man nirgendwo findet.

Mittlerweile stehen der Preise ja auf der Internetseite, warum nicht gleich so? Erspart...