Asien Perle Showcooking Restaurant — Restaurant in Neu Wulmstorf

FOOD TASTE : 6.5/10 FOOD QUALITY : 7.5/10 PRICE : 6/10 WAITER : -10 /10 My first time there. Already very bad experience. I love buffet, i always go around and try a lot of buffet restaurant. I also took some pictures and shared it on to my asian & German friends, especially Asian food. I already become friend with some waiter, because i went to them many times and bring my friend to them. But for this one, NEVER EVER COME BACK AGAIN. And my recommendation to everyone i know is "Finger out of this place" It was my first time there. I was at the buffet bar, the food looks so good, i have checked around (as always), no any sign about taking picture, so i took about 3-4 pics, of cause i avoided to disturb another guest. One of the waiter came to me, talked loudly and very rude. I am quite shock from his reaction. My first word to him was "I am really sorry, i didn't see any sign. I don't know that it not allowed". Instead of talking in a nice way, he even talked louder "Do you see anyone else take a picture?(OMG!!) You have to delete them all now!! And show me when you are deleting them!!". All the guest looked at us that time. I deleted all of the pictures i took as i think OK if it is a rule from them, i accept it, it's my mistake. BUT guess what happened next. He went to my husband and talk to my husband again about it. I was really angry and tell him i already understand but he just talk to my husband, not me!! OHHH WOW!! I never see something like this before in my life. What a shame about this guy. If i could choose zero star for them, i will...

Am 15.10.2024 hatten meine Ehefrau und ich einen Termin in Neu Wulmstorf. Da wir Freunde der asiatischen Küche sind, suchten wir zur Mittagszeit das Restaurant „Asien Perle“ auf, um dort das Buffet zu genießen. Beim Betreten der Räume fiel uns auf, dass diese sehr dunkel waren, die Innenbeleuchtung war zum Teil ausgeschaltet. Die auf der Homepage gezeigte Innenbeleuchtung des Restaurants war nicht vorhanden. Wir setzten uns dann in einen zur Straße gelegenen Raum, der recht hell war und warteten auf die Bedienung. Nach einiger Zeit kam ein Mann an unseren Tisch und fragte erkennbar ohne jegliche Regung, was wir trinken möchten. Nachdem er uns erst auf Verlangen eine Getränkekarte brachte, entfernte er sich stillschweigend vom Tisch. Wir bestellten dann auf dem Weg zum Buffet bei dem dort in der Nähe stehenden Mann ein Wasser. Für den Preis der Wasserflasche hätten wir uns in jedem Getränkemarkt eineinhalb Kisten kaufen können. Meine Ehefrau entschied sich am Buffet für die Ente, Bratnudeln und Hühnerleber. Die Ente war nach ihren Angaben geschmacklich sehr gut. Ich selber holte mir eine Suppe, die in der Konsistenz sehr schleimig war und absolut kein Geschmack hatte. Die Suppe war für mich einfach ungenießbar. Ich habe diese dann stehenlassen und bin zum Buffet gegangen und mir verschiedene Speisen auf meinen Teller gelegt. Am Tisch stellte ich fest, dass alle Speisen kalt waren und einen Einheitsgeschmack hatten. Meine Ehefrau teilte mir mit, dass auch ihre Bratnudeln und die Hühnerleber kalt waren. Die Bratnudeln waren außerdem nicht durchgebraten und hatten eine harte Konsistenz. Ich ging daraufhin zum Tresen zu einem jungen Mann, der dort mit seinem Mobiltelefon beschäftigt war. Ich bot den Tagesgruß, der junge Mann zeigte jedoch keine Regung und beachtete mich nicht, er betätigte weiterhin sein Handy. Ich habe den Mann nochmals angesprochen und erklärt, das Essen sei kalt. Die einzige Regung die dann von ihm kam, war eine Armbewegung in Richtung seiner entfernt stehenden Kollegin. Diese habe ich dann angesprochen und auf das kalte Essen hingewiesen. Ihre Reaktion war ein Achselzucken und erklärte, sie würde dieses dem Chef mitteilen. Kurze Zeit später kam dieser dann auch an unseren Tisch. Ich erklärte, das Essen sei kalt und so für uns nicht genießbar. Als Erwiderung kam dann der Hinweis von ihm, es sei ja ein Buffet und außerdem sei es ja auch bereits Winter. Diese bizarre Aussage veranlasste uns dann das Lokal zu verlassen. Wir haben noch niemals in einem Restaurant solche emotionslose und unfreundliche Bedienung erlebt. Die Aussage des Chefs zur Temperatur der Speisen am Buffet macht uns fassungslos. Diese geschilderte Situation im dortigen Restaurant war unsere persönliche...

Food is ok, sushi was great, children was happy about the sweets but that's it. Our waitress (greetings from table 21, Apr 30 afternoon) was a nightmare. Literally, a waitress from hell. First time I saw a waitress who doesn't apologize for wrong drinks but instead claims that customers are wrong. Dirty dishes was left alone on the table for almost half an hour. She even ignored when something was asked so we had to look for another waiter to get straws for kid's juice. And fun fact - it is not possible to pay with visa or mastercard which are issued outside Germany.

Once more - food was good, really, specially seafood. But maybe restaurant should consider different staff policy, this one...