Domino's Pizza Norderstedt — Restaurant in Norderstedt

Ich schreibe nicht oft Rezensionen bin aber sehr enttäuscht, kenne ich anders von Dominos. Schlechtes Personal und Essen lauwarm/unfertig. Angekommen wurden wir schreiend Empfangen, da wohl keine Gäste rein dürfen aufgrund der aktuellen Lage. Okay ist verständlich, kann man aber auch netter sagen. Vor der Tür haben wir Platz genommen und wollten was bestellen, die junge Dame kam ca. nach 10 Minuten und hat unsere Bestellung aufgenommen. Leider hat sie diese vergessen und ist ein zweites und ein drittes Mal gekommen um genau nachzufragen was wir denn bestellt hätten. Nächstes mal Stift & Zettel. Es wurde eine Aktionspizza bestellt, gefragt wurde extra ob aktuell die Aktion läuft und in Anspruch genommen werden kann, dies wurde mit Ja bestätigt. Beim bezahlen dann ein teurer Preis, da die Aktion nur für Abholer gilt. Sowas sollte man auch vorher erwähnen und nicht so bestätigen als würde die Aktion beim bestellen gelten! Dann kam das Essen zügig, allerdings war es teilweise Lauwarm und nicht „kross“ genug, der halbe Pizzabelag lag auf dem Teller, wenn man ein Stück angehoben hat.

Auch noch ein kleiner Störfaktor: Die Lieferanten, die mit lauter Musik und quietschenden Reifen vor dem Laden angekommen sind und mit überhöhten Geschwindigkeiten losgefahren sind.

Im Großen und Ganzen war das Essen nicht Appetitlich und das Personal einfach unfreundlich. Hat sich absolut nicht gelohnt. Schade!! Bin ich anders von der...

Vorab gesagt: ich habe oft bei Domino's bestellt und die Pizzen waren immer lecker. Seit einigen Monaten wurde die Lieferung immer unpünktlicher, trotz Online -Bestellung mit Zeitangabe. Pizza wurde nur lauwarm geliefert. Beschwert, Rabattcode zugesagt, Rabattcode kam, wurde aber beim Versuch einzulösen als nicht gültig erklärt, wieder beschwert, Entschuldigung per Email, dann nichts mehr. Dann letztes Mal Pizza wieder online zu bestimmter Uhrzeit bestellt. Als die Pizzen eine Stunde Verspätung hatten, versucht im Laden anzurufen; in der Warteschleife gelandet, dann abgeworfen. Irgendwann durchgekommen, aber es klingelt und keiner geht ran. Nach 2 Stunden Wartezeit nahm dann endlich jemand ab. Selten unfreundlich die Dame; mit Service hat das nichts zu tun. Für eine US-Firma armselig. Ich habe die Bestellung storniert und um Rückzahlung via Paypal gebeten. Hat letztendlich auch gekappt, weil Paypal da nicht viel Federlesens macht. Fazit: das war's. So was braucht kein Mensch. Pizzaläden gibt's wie Sand am Meer, auch in Norderstedt. Mein Italiener um die Ecke liefert auch, hat vielleicht nicht die Riesenauswahl von Domino's, aber die Pizza ist superheiss und lecker, kommt pünktlich und der Mitarbeiter der sie liefert ist supernett. Also: support your...

Ich schreibe sehr gerne negative Bewertungen, aber ich muss sagen ich bin enttäuscht.

Anscheinend funktioniert das Kassensystem der Filiale nicht so wie es soll, denn online gibt es bei Individualpizzen andere Preise als bei telefonischer Bestellung. Dies ist nun mehrmals vorgekommen. Nach wiederholtem Nachfragen, haben sie es beim ersten Mal hinbekommen, die richtige Rechnung zu erstellen. Beim 2. Mal hieß es, dies sei nicht möglich. Die Ansprechpartner am Telefon sind auch nicht daran interessiert das Problem nachzuvollziehen, sondern beharren darauf alles richtig zu machen, und wieso würde ich eigentlich nicht direkt online bestellen um ihnen den Ärger zu ersparen.

Den Grund dafür hatte ich bereits zuvor genannt, nämlich, dass ich weniger Knoblauchöl auf den Pizzen haben wollte, da sonst der ganze Karton voll Fett trieft (! ungelogen).

Die Berechnung der Online-Preise ist komplett nachvollziehbar und scheint korrekt zu sein. Mein Angebot bei der Fehlersuche behilflich zu sein, wurde erneut damit abgeschmettert, dass sie ja alles richtig machen.

Das der Tonfall, weder geduldig, noch verständnisvoll, noch freundlich war, kann man ja auch anderen Rezensionen hier entnehmen. Das kann ich...