Eistaxi powered by Eiscafé Pinocchio — Restaurant in Norderstedt

Leider waren wir sehr enttäuscht. Ich bin einige Jahre weg aus Norderstedt, aber ans Pinocchio hatte ich tolle Erinnerungen. Wir waren zu zweit kurz nach der Öffnung Sonnabend 13 Uhr da. Alles leer drinnen und draußen, viel Personal. Nach dem Durchsehen der Karte, vermisste ich von früher dort Scroppino, leider wusste die Bedienung nicht, was das ist. Nach meiner Erklärung sagte sie, dass es nur gibt, was in der Karte steht. Dann wollte ich gern eine belgische Waffel, eigentlich wie früher mit Eis und Sahne und Schokosauce. Dann sah ich die Preise. Ja, es ist alles teurer geworden, ich weiß! Aber so? Eine Waffel mit Schoko-Sauce 6,90€, die Kugel Eis muss man dazu bestellen 2,40. Auf Sahne habe ich dann verzichtet. Meine Freundin nahm dann nur 2 Kugeln Eis. Dann wurde das Eis sofort serviert. Wir waren beide sehr überrascht. Natürlich wollten wir zusammen essen, nicht nacheinander! Natürlich dauert es, bis das Waffeleisen heiß ist, aber dann wartet man doch mit dem Eis. Als die Waffel 8 - 10 Minuten später gebracht wurde, war das Eis meiner Freundin schon ziemlich angetaut. Wir sprachen die Bedienung an, und sie entgegnete dass die Waffel eben dauert. Wir entgegneten, dass man dann das Eis später bringt. Die Bedienung war dann sichtlich etwas verunsichert, entgegnete nichts, auch keine kleine "Entschuldigung". Nun ja, ich hatte mich zuvor versichert, da ich kein Zartbitter mag, ob die Schokosauce Vollmilchschokosauce wäre, die Antwort war "ja" und dass sie hausgemacht ist. Anhand der Fotos kann man sehen, wie dunkel sie ist und es ist auch keine schöne Soße, sie war ziemlich wässrig und hat auch genau wie befürchtet nach Zartbitter geschmeckt, eher künstlich. Auch das Eis war vom Geschmack langweilig, kein leckeres Vanilleeis und nicht wirklich große Kugeln. Auch das Erdbeer- und Mangoeis war vom Geschmack her künstlich und enttäuschend. Da sind wir von der Elb-Diele Quickborn oder Höft in Schnelsen weitaus Besseres gewöhnt. Als wir fertig waren, räumte die Bedienung ab und fragte ob es geschmeckt hat und wir entgegneten beide deutlich "Nein". Keine Reaktion. Wir bekamen dann die Rechnung und ich bezahlte. Obwohl wir extra von einem anderen Ort öfter mal in Norderstedt zum Essen sind und diesmal im Restaurant keinen Nachtisch bestellt haben um zu Pinocchio zu gehen, werden wir das sicher nicht so schnell bis gar nicht wiederholen. PS: wir gehen oft essen, auch Eis/Dessert und können das sicher beurteilen. Wir kommen beide aus der Gastronomie. Aber Geschmack ist eben Geschmackssache. Ich wünsche mir jedoch die Qualität vom früheren...

Aktuell unsere Lieblingseisdiele in Norderstedt. Meist kommen wir an heißen Tagen nach einem Besuch des Stadtparks hierher. Es gibt eine große Auswahl an Eissorten mit teilweise auch Exoten dazwischen. Dennoch bleibe ich hier gerne bei meinem Spaghetti-Eis. Für 6€ bekommt man hier vier Kugeln Vanille mit einem Bett aus Sahne, drei dünne Erdbeerscheiben und -soße (nicht über die Kalorien nachdenknen, sondern genießen). Absolut top. Auch die anderen Eiskreationen schmecken, habe ich mir sagen lassen. Ergänzend gibt es hier auch Waffeln, die sind aber sehr mächtig, so dass wie die für unsere Kinder nicht mehr bestellen, sonder da bei einer Kugel Eis (Pinocchio-Eis ist da passend) bleiben. Das Personal ist nett, die Bestellungen werden schnell bearbeitet und das Eis ist auch an betriebsamen Tagen meist nach 3-5 Minuten auf dem Tisch. Insgesamt sind die Preise fair und liegen so bei etwa 6€ für einen gemischten Becher mit Extras. Wer will kann sich auch von dort mit dem Eistaxi beliefern lassen. Das letzte Mal sind sie dort gefühlt mit mindestens 3 Autos pausenlos unterwegs gewesen. Ich kann es nur empfehlen, wie man dem Text vielleicht...

Schade, schade....wir haben schon oft bestellt, und waren immer zufrieden. Nun der Supergau; es wurde, was durchaus passieren kann..., der falsche becher, bzw falsche Inhalt geliefert. kann wie gesagt passieren, aber nachdem wir das telefonisch gemeldet haben, weil Allergiker falche Sorte bekam, wurde uns am Telefon, lange und eindringlich, mitgeteil, dass das nicht sein könne, und alles wäre ok. Nach einem ca. 10 minütigem Telefonat; ok es kam schon öfter vor, dass was verkehrt war...wie gesagt, kann passieren, aber dann ein nettes " Entschuldigung2 wäre schon toll. Nein rumgemecker, dann die Bitte ein Foto des Bechers !!!! an die Mailadresse, kurz danach Telefonanruf; nö alles ist korrekt u nd wieder Palaver.....6 Menschen haben probiert und ja falsche Sorte. Wir wollten den Becher sogar vorbeibringen...nix...." es haben schon mehr Leute selbst ein Becher gemixt und dann eine Beschwerde vorgebracht..".Biiiitte????? Uneinsichti, patzig und nervig. Service ist was anderes...Sorry, uns seid Ihr...