Der Beck — Restaurant in Nuremberg

Die Auswahl von verschiedenen Gebäcken ist eigentlich ganz okay, gibt bessere aber habe hier ein paar Sterne abgezogen, da mir eine Verkäuferin sehr unsympathisch rüberkam. Ich komme hier normalerweise gerne immer in der Mittagspause hin, da es ein warmer Ort ist um seine Pause hier zu verbringen. Doch als ich letzte Woche den Laden mit ein paar Mitschülerinnen betrat, fiel mir eine Verkäuferin besonders auf. Sie arbeitete mit noch einem eher jüngerem Verkäufer zusammen, der aber freundlicher war. Er hat uns auch drinnen sitzen lassen, auch wenn wir dort nichts gekauft hatten. (sehr schülerfreundlich) Doch die Frau neigte dazu gerne andere Kunden anzuschreien, wenn diese auch nur einen kleinen Fehler machten. Man hörte das Geschrei bis in die hinterste Ecke und wie sie mit verschiedenen Kunden lauthals diskutierte. Die Dame war recht ganz okay zu mir, doch zu meinen Freunden und wiegesagt anderen Kunden, war sie sehr unfreundlich. Auch zu Oberstufenklässlern, die auch auf meine Schule gehen, war sie sehr unfreundlich, als der eine versuchte seinen Döner dort zu essen. Vorher war das eigentlich noch erlaubt. Sie müssen verstehen, dass man als Schüler nicht wirklich einen warmen Platz hat, für die Pause, denn in der Schule dürfen wir nicht bleiben und können dort auch nicht gescheit sitzen. Deswegen ist oder war "Der Beck" ein schöner gemütlicher Platz zum Mittagspausen verbringen. Die Verkäufer vor Corona waren auch alle sehr nett und haben uns drinnen sitzen gelassen, egal ob wir uns was bei anderen Supermärkten/ einen Döner gekauft hatten. Deswegen verstand ich die Frau auch nicht, die jetzt sehr genervt reagiert hat, als meine Freunde sich einfach zu mir setzen wollten. Ich hatte ja schon etwas beim Beck gekauft, deswegen verstand ich diese Unfreundlichkeit nicht.

Zusammengefasst ist diese eine Frau erschreckend unfreundlich, der Rest des Personals ist aber recht nett. Ich hoffe, ich muss sie nicht wieder sehen....So müssen wir in Zukunft halt gucken, wer jetzt an der Kasse steht, denn mit der Frau ist nicht gut Kirschen essen.

LG eine PVS...

Ich kann hier leider nur einen Stern geben, da ich bisher immer auf unfreundliche Bedienungen gestoßen bin. Heute, am 28.06.20 wollte ich um 10.15 Frühstücksgebäck kaufen. Ich trat in den Laden und wie auch schon beim letzten Mal, als ich dort war wurde ich auf eine höchst ungeduldige und pampige Art gefragt, was ich denn kaufen möchte. Nachdem ich sagte, ich müsse kurz überlegen, machte es mir den Anschein, dass sich die Bäckereifachverkäuferin daraufhin mit ihrem Kollegen über mich lustig machte. Sie tuschelten hinter ihren Mundschutzmasken und kicherten. Daraufhin verlies ich die Filiale ohne etwas gekauft zu haben. Das letzte mal, als ich negative Erfahrungen mit derselben Verkäuferin machte begegnete sie mir auch höchst unfreundlich und lies keine Zeit für kurzzeitige Überlegungen. Sie bringt ihre durch Ungeduld getriebene Haltung mir als Kundin gegenüber direkt zum Ausdruck und hinterlässt hier ein negatives Gefühl, wenn ich den Laden verlasse. Ich muss das Verhalten gegenüber Kunden von dieser Verkäuferin als höchst inkompetent werten. Ganz abzusehen davon, dass Empathie und Freundlichkeit Kernkompetenzen einer Bäckereifachverkäuferin sein sollten, wird mir durch das unangemessene Verhalten mein Morgen vermiest. Das ist kein Gefühl, mit dem ich bei einem Bäckerbesuch zu kämpfen haben muss, nur weil das Personal Spaß daran hat, Kunden abwertend und ohne Wertschätzung zu behandeln. Ich werde diese Filiale (besonders am Wochenende) nicht mehr aufsuchen, weil es mir nicht Wert ist meinen morgendlichen Frohsinn für ein paar Brötchen aufs Spiel zu setzen. Normale Anstandsregeln wie ein freundliches Hallo und Tschüss, woran es hier auch mangelt, wenn man die Filiale besucht, erwarte ich von jedem Mitarbeiter. Ich habe den Bäcker bei den letzten zwei Besuchen ausschließlich mit einem negativen Gefühl verlassen, was äußert unverhältnismäßig und unfair ist. Ich hoffe das Verhalten ändert sich in Zukunft, da ich den Laden ansonsten auch nicht weiter...

Ich bin bei Café Beck, Friedrich-Ebertplatz Stammkunde. Bin fast jeden Tag Drin Um meine Kaffee zu trinken und leckere Sachen dazu zu essen. Sind sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Bis auf eine Mitarbeiterin ausgenommen. Rote Haare, Brillenträgerin und ihr Name habe ich von anderen Arbeitern erfahren, dass sie Frau Allen heißt. Ich weiß nicht was sie gegen mich hat. Sie ist sehr unfreundlich, unseriös und Und sowas von eingebildet, dass sie jedes Mal, wenn sie mich als Kunde vor sich hat, dass mir so zu spüren gibt. Ich habe darauf hin seinen Vorgesetzten Filialleiter die Sache geschildert und reklamiert ist ein sehr freundlicher netter Herr, der mich vertröstet und mir versprochen hat, dass er sich drum kümmert. Daraufhin war Zeit lang Ruhe bis auf heutigen Tag 28. Juli 17:00 Uhr. Ich wollte noch mal meine Kaffee trinken. Ich war an der Reihe gestanden und zu guter Lest wo ich drangekommen bin, war sie als Verkäuferin vor mir. Ich denke, dass sie, mich erkannt hat. Und so unfreundlich und nochmals unseriös war. Ich denke, dass meine zweite Beschwerde etwas mehr eindringt als der Herr Filialleiter, wenn es Sein muss, kann ich gerne die Dame in Gegenwart der Filialleiter eine Gegen Stellung haben, so dass sie sich mir gegenüber auch äußern kann. Was sie für eine Problem hat, habe ich auch bei den zweiten Beschwerden bei der Filialleiter gebeten. Wiederum hat mich zum zweiten Mal vertröstet, dass er persönlich die Dame...