Der Kalchreuther Bäcker M. Wiehgärtner GmbH — Restaurant in Nuremberg

29.1.25, bedient von "Kevin" Kevin ist der Mitarbeiter des Monats! Er erhält diesen Preis heute für völliges Desinteresse an seinen Kunden gelangweiltes Auftreten unfreundliche Bedienung Unkenntnis seines Warenangebotes und völligem Desinteresse daran Unkenntnis der elementaren Kommunikationsstandards wie "Guten Tag" und "Auf Wiedersehen."

Da macht Einkaufen noch Spaß! Unterirdischer Service. Am 8.7.24 standen wir sagenhafte 7 Minuten vor dem Tresen bevor der junge Mann der Bedienung spielte sich bemüßigte uns dann mal zu bedienen. Vorher hatte er einen Kaffee an einen Freund ausgegeben und natürlich muss man das entstehende Privatgespräch erstmal in Ruhe zu Ende führen und lässt sich doch nicht durch wartende Kunden stören... Wir kaufen dort regelmäßig ein weil es günstig am Arbeitsweg ist, aber das Personal hier in der Filiale ist echt die Katastrophe...

Im Cafe´-Raum dröhnt die Musik so laut wie in einer Disco. Noch dazu ist der eingestellte Raiosender Antenne Bayern, der nur hektische Discomusik spielt. Eine normale Unterhaltung zwischen den Gästen ist hier kaum möglich. Das Cafe´sollte doch ein Raum der Entspannung sein. Die Toiletten werden laufend von Nichtgästen aufgesucht. Hier bilden sich manchmal schon Schlangen von "Notdürftigen". Dafür spielt auf den Toiletten eine wunderbare leise und ruhige Hintergrundmusik (warum nicht auch im Cafe´-Bereich? Mein Vorchlag an die Geschäftsleitung: Musik leiser stellen, anderen Sender oder Hintergrundmusik aus dem Toilettenbereich übernehmen. Stammkunden werden es Ihnen danken. Trotz mehrfacher Beschwerden bei der Geschäftsleitung ist bisher nicht auf die Vorschläge eingegangen...

Das Ambiente ist sehr schön, ich komme eigentlich gerne hierher. Leider wurde mir am 16.08. statt eines kleinen Kaffees ein Café Crème serviert. (Kann ja mal passieren ist ja nicht schlimm). Auf meinen Hinweis wurde nicht eingegangen, stattdessen hat die ältere Dame mit rötlichem Haar wenig Rücksicht gezeigt und darauf behaart, dass ein Filterkaffee = Café Creme ist (obwohl dies in der Preisliste auch klar differenziert wird und wir laut dem Kartelesegerät für Café Creme bezahlt haben). Anschließend hat sie uns den Rücken zugekehrt und ist einfach weggegangen ohne Weiteres zu sagen! Schade – gerade bei solchen Unterschieden wäre es sehr wichtig, dass das Personal besser geschult ist und freundlich bleibt und nicht ihre schlechte Laune an...