McDonald's — Restaurant in Nuremberg

War heute gegen 20 Uhr dort, um für meine Familie und mich acht Filet o Fish zu kaufen. Wir wollten die Sachen schnell kaufen, um sie zuhause zu essen. Meine drei Kinder und meine Frau haben im Auto gewartet, weil das Drive in überlaufen war und ich schnell einen Parkplatz gefunden habe. Als ich dan drin war, habe ich mich schon gefreut weil nicht soviel los war. Leider musste ich obwohl drei Kassen offen waren und nur zwei Kunden pro Kasse vor mir standen, ca 30 lange Minuten warten. Ei Fastfood Restaurant arbeitet normaler weise schneller. Anscheinend waren zwei von den drei Kassen mit neuem Personal besetzt. Woran merkt man das die noch nicht so lange dabei waren, weil die Eingabe an der Kasse länger dauerte als normaler weise. Andauern mussten sie beim dritten, kompetenteren nachfragen um Aktionen einzugeben, oder den Schichtleiter dazuholen, damit er etwas storniere musste. Man hat hat es den anderen Kunden angemerkt, wie genervt sie wegen der überdurchschnittlich langen Wartezeit waren. Nach dem ich endlich an der Reihe war, leider bei einem der neuen Mitarbeiter, habe ich meine Bestellung aufgegeben. Inzwischen ist mein ältester sohn bei mir und fragt nach warum es so lange dauert. Ich bezahle einen Teil mit Restaurantschecks. Und schon wieder musste der Schichtführer antanzen. Acht Filet o Fisch machen etwas mehr als 30€. Dann gab es von mir zwei Restaurantschecks a 6,30€, also 12,60€ und dann wollte die Kassieren von mir trotzdem noch etwas mehr wie 24€ statt 17€. Also habe ich es der Kassierin mit meinem eigenen Handy vorgerechnet. Und hier musste wieder der dritte kompetentere Mitarbeiter helfen. Schade, das genau zu so einer Tag (Feiertag) und so einer Zeit, so eine unzureichende Besetzung geplant wurde. Die Bestellung war dann für die Anzahl an Fish o Filet extrem schnell fertig. Normaler weise sind soviel Fish nie auf Vorrat. Die Kassiererin gibt mir die Tüte und sagt: hier ihre acht Filet o Fish. Ich trau dem ganzen nicht, gehe noch schnell Servietten an der Getränkestation holen und zähle nach. Es sind nur sieben drin. Ich also nochmal an die Kasse. In dem Moment kommt auch jemand aus der Küche heraus und reicht der Kassierin den achten Fish. Die Kassiererin entleert die Tüte, um nochmal nachzuzählen, und gibt mir die acht Fish o Filet mit. Zuhause angekommen, ich wohne in St. Leonhard also ca 5 min mit dem Auto entfernt, sind die Fish Filet, pfurz trocken und dadurch ungenießbar. Man muss doch die Produktqualität bei Mc Donalds, in der Küche überprüfen, bevor man sie an den Kunden rausgibt. Ich bin mir fast zu 100% sicher, das die Fish Filet, nach dem Fritieren länger gelagert wurden, als der Qualitätsstandard von Mc Donalds es gebietet. Wäre ich jetzt ein Testkunde gewesen, hätten die von mir eine Note 6 bekommen. Wenn das ein Franchisenehmer ist, sollte mal die Mc Donalds Company mit dem Franchisenehmer ernste Worte reden. Und wenn es ein Company Restaurant ist, ja dann Prost Mahlzeit. Burger King ist auch wegen so etwas auf de Nase gefallen und hat realisiert, das sie sich verändern müssen. Zum Positiven verändern! Ich werde es in Zukunft meiden, diesen Mc Donalds am Dianaplatz aufzusuchen, auch wenn mich die Kinder auf der Autorückbank noch so...

Terrible in everything, poorly made food, bad service and bad professionalism, the employees are rude and don't understand the customers, the service should improve, starting by being friendly which is a good practice and the customers feel welcome, something that didn't happen! The order came all wrong, the employees are either new or don't even know where the salt and sauces are stored, for example, and they are shouting around the restaurant, I asked them to correct my order, they didn't understand, I translated it and it got worse, a man wanted me to go with him to a room I don't know exactly what to do, I didn't go and asked my husband for help translating and later another employee came and noticed and helped..... the establishment is disgusting, always dirty and with employees with angry faces, they don't want to work give work to those who really need it! I do not...

Speedy Service in the Heart of the City: McDonald's Delivers!

Rating: 4.5/5 stars

I stopped by this McDonald's location in the midst of a bustling city, expecting a long wait due to the crowds. But I was pleasantly surprised by the lightning-fast service!

Despite the chaotic surroundings, the staff remained calm, efficient, and friendly. Orders were fulfilled swiftly, and the drive-thru line moved at an impressive pace.

I was impressed by the team's ability to maintain their composure under pressure, ensuring that customers like me received our food quickly and correctly.

If you're in a hurry and need a reliable, speedy meal in a busy area, this McDonald's location is a top choice.

Highlights:

Exceptionally fast service despite high demand Friendly and composed staff Convenient location in the...