Pizza Cappuccino — Restaurant in Nuremberg

Stink sauer war ich. Zum ersten mal bestelle ich bei dieser Pizzeria was über einen Lieferdienst. Für 4 Tage haben wir keine Küche, also hört man auf Freunde. Gute Erfahrungen haben sie alle mit den Lieferdiensten, alles läuft immer gut. Arbeitskollegen sagen das selbe... Und heute, alles läuft schief. Pizza bestellt, die Vorfreude ist groß. Hier haben wir schon öfters gegessen, aber immer selbst geholt, Pizza ist mega. Und dann, zwei Stunden später, immer noch niemand da. Schau wieder auf der App...oh nein, die Pizzeria ist als geschlossen markiert. Skandal! Rufe beim App-Betreiber an, die entschuldigen sich. Kümmern sich sofort darum. Alles gut soweit, haben uns um was anderes zum Essen gekümmert, damit man was in den Magen bekommt. Zack, erster Biss runter, da klingelt es an der Tür. Lapidar meine ich, "ist wohl die Pizza". Tatsächlich, entnervt nehme ich sie an. Meine noch zum Fahrer, das es wirklich extrem lange gedauert hat(über 2 Std.). Er sagt, er kann nichts dafür, logisch, "Heute läuft nichts normal", das ist das einzige was er sagt. 10 Minuten später kriege ich einen Anruf. Der Chef meldet sich von ihm und entschuldigt sich. "Heute läuft alles schief (wieder)", er versucht alle Lieferdienst Bestellungen zu stornieren, da sie nicht nachkommen mit dem Backen. Aber der App-Betreiber kriegt den Fehler nicht hin. Sie werden mit Bestellungen bombardiert und sie kommen halt einfach nicht mehr nach. Nach einen äußerst netten Gespräch ist alles geklärt. Die Wut ist weg, so viele Entschuldigungen hab ich noch nie gehört. War nicht deren Fehler, war ein Fehler im System von der App. Wirklich doof, wie gesagt, wir bestellen nie, aber zu Corona Zeiten bleibt ja einen nichts anderes übrig. Essen gehen kann man nicht, leider.

Auf jeden Fall, gebe ich 5 Sterne. Warum? Weil verdient! Nichts klappt und ein klärendes Telefonat ist immer noch mehr wert alles jede Mail. Persönlich reden hilft halt nun mal am meisten. Alles geklärt, Ärger ist weg und man hat sich noch freundlichst einen schönen Abend gewünscht. In dem Sinne: Ein persönliches Gespräch ist durch nichts zu ersetzen. Danke an den super netten Betreiber! Wir sehen uns wieder! Gewiss sehen und nicht lapidar per App kommunizieren und bestellen! Das nächste mal bin ich wieder persönlich bei euch da. Mein Fehler... :) Bis bald...

Apropos, eure Pizzas sind Mega... hab ich das...

Fünf Sterne, weil die Pizza für meinen Geschmack einfach perfekt ist.

Der Liefersevice lässt allerdings leider sehr zu wünschen übrig, so dass ich hier nach mehreren Versuchen, mit ausschließlich schlechten Erfahrungen (chaotisch, viel zu spät, gar nicht geliefert, einfach vergessen, Pizza kalt), leider gar nicht mehr bestelle. Ich ziehe dafür aber bewusst keinen Stern ab, weil es schließlich nur meine Erfahrungen waren und sie schon ne Weile her sind, und vor allem weil ich es würdigen will, dass hier immerhin noch selbst geliefert wird und man nicht auf Lieferando und Co. angewiesen ist. Ich hole die Pizza leider nur noch selbst ab und rate hierzu auch.

Die Pizza:

Geschmack: extrem gut!

Teig: knusprig, perfekte dicke, super Geschmack; Rand im Verhältnis nicht zu groß

Käse: nicht zu fettig, aber sehr guter Geschmack und optimale Konsistenz

Beläge: alle probierten Beläge jeweils frisch und gut

Soße: geschmacklich sehr gut, wie in Italien - weder zu dominant, noch zu fad

Komposition: optimales Verhältnis von Teig, Soße, Belag und Käse

Außerdem extrem wichtig: immer sehr gut geschnitten, dass man die Pizza problemlos ohne Besteck (z.B. im Auto) essen kann

Preis: fair (üblicher Durchschnitt) - für diese Qualität und den hervorragenden Geschmack würde ich ich sogar mehr bezahlen

Tipp: Wer, wie ich, die Salami auf und nicht unter dem Käse mag, muss dies beim Bestellen extra dazu sagen, ansonsten is die Salami leider unter dem Käse (warum auch immer?!) und wird dementsprechend weder knusprig, noch geschmacklich so lecker als wenn sie...

Die Pizza ist in diesem Laden meines Erachtens lecker. Etwas würziger, dicker und knuspriger als klassische italienische Pizza, aber mir persönlich schmeckt die Pizza sehr gut. Ich habe hier immer gerne bestellt oder geholt.

Nun das große ABER und die zwei Minussterne: der Preisanstieg, der hier in den letzten Wochen erfolgt ist, ist fernab von Gut und Böse.

Liefergebühren bis zu meiner Wohnung 2€ (davor kostenlos ab 12€). Ich wohne weniger als 1km von Eurem Laden entfernt. Wofür bitte 2€?! Die Pizzen kosten nun alle deutlich mehr. Ich habe die neuen Preise mit dem alten Flyer (knapp 3 Monate alt) verglichen und prozentual liegen wir hier bei einem Anstieg zwischen 30% und knapp 65%. Ich habe nicht alle Pizzen durchgeschaut, aber bei meinen 5 Favoriten war das so. Bei den anderen wird das mit Sicherheit nicht abweichen.

Ich bin lange Kunde bei Euch und verstehe es auch vollkommen, wenn Ihr die Preise anpasst. Alles ist teurer geworden und Ihr werdet davon nicht verschont. Es ist verständlich, dass Ihr preisliche Anpassungen machen müsst. Das geht aber nicht! Es ist einfach zu viel! Am Ende des Tages ist das Capuccino immer noch eine Imbissbude, die einen Lieferservice anbietet, und kein Restaurant.

Sobald sich da wieder was ändert (Preise realistisch anpassen und nicht Wucher betreiben), dann habt Ihr mich als Stammkunden wieder. Bis dato muss ich mich leider...