Casa Primavera — Restaurant in Oberursel

Very nice and authentic Italian restaurant on Oberursel. The kitchen is very refined and there are a lot of very nice recipes. As said many of the plates have not lost the traditional Italian taste and this is a great plus. Also the pizza and the pizza menu is very good. The restaurant itself is very nice, it has a premium look and it is very well decorated. The staff is amazingly friendly and very caring. Always smiling and adding a good boost to the whole experience. The selection of Italian wines is also quite impressive with a lot of nice bottles to try. Plenty of parking outside. Fish plates are also very much recommended...very fresh and tasty. Prices are average and probably slightly on the high side but not outrageously. I think it is still a fair price for the quality of food and friendly environment. Definitively worth a visit and we will...

Arrogant, unfreundlich und enttäuschend – negative Kundenbindung

Seit Jahren waren wir als bis 18 Personen umfassende Gruppe eines beliebten Freizeit-Treff in diesem Restaurant nach dem Minigolf zu Gast und bisher zufrieden. Gestern durften wir eine Geste der Überheblichkeit und Unfreundlichkeit erfahren, die uns folglich dazu bewogen haben, dort nicht mehr einzukehren. Die vegetarische Lasagne war halb so groß wie die Lasagne mit Fleisch und einer von uns wurde von dieser Mini-Portion nicht satt. Als wir das Personal darauf ansprachen erschien der Koch am Tisch und belehrte uns mittels eines sehr rechthaberischen und ausufernden Diskurses über Volumenunterschiede zwischen Gemüse und Fleisch zwischen Lasagneplatten. Dass ein vollzahlender Gast nach dem Verzehr einer Hauptspeise hungrig dort saß, interessierte ihn nicht. Stattdessen posaunte er heraus, der Gast hätte eine Vorspeise bestellen können, dann wäre er satt geworden. Als wir den Herren, der übrigens nicht nur Koch, sondern auch noch Chef dieses Lokals ist, darauf ansprachen reagierte er laut und unfreundlich, unterbrach uns mehrfach und rauschte ab um mit einer kleinen Schale voller kalter Nudeln zur Anschauung wiederzukommen. Es folgte ein weiteres Referat über Gewicht und Füllmenge der verschiedenen Lasagne-Varianten, anstatt einfach das zu tun, was jedes andere Restaurant getan hätte: dem noch hungrigen Gast als wiedergutmachende Geste etwas mehr Essen bringen zu lassen. Derartiges Verhalten schadet dem Restaurant, da sich derartige Vorfälle herumsprechen, zumal es maximal peinlich ist, wenn der Chef sich so benimmt.

Das Fazit des Restaurantbesuches ist: wir waren hochgradig verärgert und gaben kein Trinkgeld (obwohl die Service-Mitarbeiter nichts für die Unflätigkeit des Chefs können) und wir gehen dort nicht mehr hin. Diese Erfahrung ist ein gutes Beispiel dafür, wie man seine Kunden effektiv verärgert...

Ich war oft dort, mit meinem sehr engen Freund Roman, er ist ein älterer Mann gewesen. Leider inzwischen verstorben. Mit ihm habe ich viele Stunden in den letzten Jahren in dem Restaurant verbracht, leider verändert sich manches. Das Essen ist nach wie vor gut, allerdings war der Service derartig schlecht, dass ich das Restaurant mit meiner Begleitung schon vor der Getränkelieferung wieder verlassen habe. Der Ablauf: Zunächst habe ich gefragt, wo wir uns setzen dürfen. Die Antwort: Egal wo, alles frei. Als wir uns dann auf eine Bank gesetzt haben, an einem großen Tisch, hat die Chefin mich und meine Begleitung schon etwas forsch und vorwurfsvoll angesprochen, warum wir genau diesen Tisch nehmen. Wir standen wieder auf und gingen an einen kleineren Tisch. Wir warteten 15 Minuten. Dann wurde uns die Karte gebracht. Kaum geschehen, kam die Chefin zu uns an den Tisch und sprach uns lautstark und vorwurfsvoll an, weshalb wir das Motorrad so falsch parken würden. Ich wollte gerade aufstehen, um das Motorrad etwas anders zu parken, ich möchte niemanden behindern. Die Frau beginnt derartig zu schimpfen, welch Frechheit das wäre, dass ich mein Motorrad nicht exakt so hinstelle, wie es von ihr gewünscht ist, dass ich irgendwann aufgehört habe, zu diskutieren. Wir haben dann das Restaurant verlassen und sind in Oberursel zu einer anderen Pizzeria gefahren. Direkt am Kreisel, neben dem Bioladen. Sehr voll, aber tolles Essen und sehr freundliche Bedienung! Schade, dass Casa Primavera jetzt kein Ziel mehr für mich wird. Aber ich komme zum entspannen und gut essen, nicht nur zum gut essen in...