Zum Alten Brauhaus — Restaurant in Oberwiesenthal

Letztes Wochenende zog es uns mal wieder nach Oberwiesenthal. Gebucht hatten wir im Voraus ein Doppelzimmer mit Frühstück. Bereits hier zeigte sich die Freundlichkeit der Betreiber/Eigentümer. Wir reisten bereits vor der offiziellen Check-In-Zeit ein, was wir vorher per Mail angekündigt hatten. Es war kein Problem, das Fahrzeug zu parken. Auch das Zimmer konnten wir sofort belegen. Vielen Dank schon mal dafür. Unser Doppelzimmer war für 3 Nächte absolut ausreichend in Größe und Ausstattung. Die Ausstattung ist nicht neu, machte aber einen gepflegten Eindruck. Der Große Schrank kann ausreichend Sachen aufnehmen. Schön fanden wir den separaten Tisch samt Stühle, der zusätzlich zum Schreibtisch vorhanden ist (jedenfalls in Zimmer 7). Der textile Boden scheint schon länger zu liegen, ist aber trotzdem nicht wirklich schlecht. Das Bett ist leider nicht sonderlich bequem. Vor allem mit den Kopfkissen hatten wir unsere Probleme. Die eine Seite des Bettes machte zudem bei jeder Drehung quietschende Geräusche. Beim Bett sollte definitiv nachgebessert werden. Das Bad ist klein, aber ebenfalls für einen Kurzaufenthalt ausreichend, auch wenn es nur begrenzte Ablagemöglichkeiten gibt.  Außer einer kleinen Seife am Waschbecken gab es keine Körperpflegeprodukte. Es soll an dieser Stelle nur ein Hinweis für nächste Gäste und kein Negativpunkt sein.  Die tägliche Zimmerreinigung erfolgte stets während unserer Abwesenheit. In Sachen Sauberkeit gab es fast nichts auszusetzen. Nur die Lüftungsschlitze der Badtür und der Behälter der Toilettenbürste sollten einer Grundreinigung unterzogen werden.  Das Frühstück wurde in Buffetform angeboten. Es war nicht super umfangreich, aber für uns definitiv ausreichend. Wir stellten einen kleinen Mangel am Büffet fest, der aber nach unserem Hinweis sofort abgestellt worden ist. Im Restaurant bzw. Biergarten sind wir gern auf das eine oder andere Bier und auch an zwei Abenden zum Essen eingekehrt. Der Service war hervorragend. Die Speisen haben uns geschmeckt. Die Portionsgrößen waren genau nach unserem Geschmack.  Und auch die Preise sind passend. Sollte es uns mal wieder nach Oberwiesenthal ziehen, werden wir uns an dieses Hotel erinnern und gern wieder einen Aufenthalt buchen. Wie fühlten uns wohl und...

Die Zimmer sind veraltet, verstaubt und klein. Man merkt auch an Details wie dem runtergerissenen Vorhang, dass da die Liebe fehlt. Das Bad braucht ebenfalls dringend eine Auffrischung. Der Service war unterirdisch. Wir haben weder den verprochenen frühen Check-In bekommen noch eine ordentliche Abrechnung am Schluss. Unsere Gästekarte wurde nicht ausgefüllt, noch wurden uns unsere Zimmer gezeigt. Hilfe beim Gepäck? Fehlanzeige. Das mussten wir alleine über die schmale und steile Treppe in das 2. OG tragen. Getränke mussten zum Abendbrot bei der Halbpension direkt (bar) bezahlt werden und konnten nicht aufs Zimmer geschrieben werden. Rückgeld gab es erst nach Aufforderung. Das Frühstück wurde nicht nachgefüllt. Es gibt zwar generell Zeiten für Frühstück und Abendbrot, man muss sich aber nach den Wünschen der Belegschaft richten "sonst bekommt man halt keinen Tisch weil die Tagesgäste vorgehen". Die korrekte Ausweisung der Kurtaxe erfolgte bei der Bezahlung nicht bzw. nur nach Aufforderung. Die Mitarbeiter(innen) haben bei der Zahlung eines Zimmers keine Rechnung oder Quittung geschrieben und (passendes) Bargeld verlangt. Alles in Allem fragt man sich bei solch einer Leistung schon, ob man als Gast überhaupt erwünscht ist. ||Die Unflexibilität bei der Speisenauswahl (eine vorgegeben Vorspeise, 2 Hauptgerichte aus der Speisekarte zur Auswahl, kein Dessert) trug auch nicht grade zum wohlfühlen bei und der Geschmack der Speisen konnte auch nicht überzeugen. ||Als Fazit bleibt zu sagen, dass man sich als Gast nicht aufgehoben fühlt und dem Personal (großteils) die Freude am Job fehlt. Die Unfreundlichkeit und Unflexibilität der Damen im Service ist untragbar. Für den Preis erwarte ich deutlich mehr von einem Hotel /...

Wir waren diese Woche hier leider Mittags zum Essen. Eigentlich hätten wir bei den "freundlichen" Worten: "müssen sie schnell bestellen wir kriegen gleich eine Reisegruppe" schon gehen sollen aber kein Problem wir wussten schon was wir wollten, durften ja schon warten das die Tür überhaupt mal geöffnet wird. Dann fix 1xKartoffelpuffer für die Kinder, 1xMarinierten Hering und 1xSauerbraten bestellt. Kurze Zeit später kommt die Bedienung mit 1xEierpfannkuchen und fragt ob das die Kinder auch essen, na gut nicht was wir bestellt haben aber den Kindern war's egal. Dann kamen unsere Essen. Alles schön angerichtet kann man nicht meckern, leider war's das dann aber schon mit der Herrlichkeit. Der marinierte Hering war so salzig dass meine Frau ihn nicht essen konnte, also bitte wieder retour. Dann kommt die Bedienung zurück mit den Worten "der ist immer so das ist Salzhering" und bringt nochmals die Karte um evtl. etwas anderes zu bestellen. Schnell geschaut-Alternative gefunden und festgestellt dass in der Karte nichts von Salzhering steht, nur kam jetzt die Dame nicht mehr weil die Gruppe eingetroffen war... als die Kinder und ich fertig waren kam sie dann doch und fragt meine Frau ob sie noch etwas möchte...JA DIE RECHNUNG! Und wenn eine Bedienung bei den ersten Gästen die sie abkassiert schon mit Zehn- und Zwanzigcentstücken als Wechselgeld anfangen muss fehlen mir echt die Worte. Doch zwei hab ich...