LGO lift mbH — Attraction in Oberwiesenthal

Berg- und Talbahn 12€/Person Ich war schon oft auf dem Fichtelberg und ich finde es dort echt super. Heute sind wir zu Viert (2 Erwachsene, ein Kind 4 Jahre und Oma 84 Jahre) erstmals mit dem Sessellift gefahren. Nach oben war es kein Problem, aber runter ging es leider wegen zu heftigen Windböen nicht mehr. Ich habe vollstes Verständnis für die Lage, aber auf meine Frage wie wir denn jetzt runter nach Oberwiesenthal kämen, wurde nur gesagt: "Das ist nicht unser Problem". Ich finde die Art und Weise wie man im Stich gelassen wird verantwortungslos und rotzfrech. Busse fahren nicht wirklich viele und ab 15:05 Uhr unterhalb der Woche gar nicht mehr. Dann sollte man einen Shuttle organisieren, der die Talfahrt übernimmt. Der nette Herr an der Rezeption vom Hotel hat uns dann freundlicherweise ein Taxi gerufen, wofür wir dann nochmal 16 Euro bezahlen durften. Also sollte man bitte schon unten vorgewarnt werden, wenn es zu windig wird und ein Rückweg unter Umständen nicht mehr möglich ist. Im Tal war es nämlich...

Null Sterne gehen leider nicht! Dienstags Ruhetag! Auf eine, zugegeben garstige, Beschwerde wird in einer Art und Weise reagiert die jedweder Beschreibung spottet. Ich solle doch bitte Personal organisieren damit man den Betrieb auch am Dienstag aufrecht erhalten kann. Es wird sich zwischen den Zeilen belustigt das ich ja nun gerade Dienstags damit fahren will etc. pp. Und Corona natürlich. Die Firma kommt noch nicht mal auf die Idee das es richtig sein könnte, wenn schon die Schwebebahn in Revision ist, mal ein paar Sonderschichten zu schieben. Servicewüste Deutschland.

Macht doch ein Schild dran "Wegen Reichtum geschlossen". Die Zeiten als das ich einem Dienstleister hinter her gerannt bin sind seit 30...

Ich beziehe mich hier nicht auf die touristischen Angebote, sondern auf meine sehr enttäuschende Erfahrung als potenzieller Geschäftspartner.

Nachdem ein Kooperationsvorschlag von meiner Seite zunächst positiv vom Management aufgenommen wurde, habe ich viel Zeit und Arbeit in die weitere Planung investiert. Daraufhin wurde die Kommunikation jedoch komplett eingestellt.

Wochenlang blieben meine E-Mails, Anrufe und Nachrichten ohne jegliche Rückmeldung. Ein solch respektloses und unprofessionelles Vorgehen ist inakzeptabel.

Für andere, die eine geschäftliche Zusammenarbeit in Betracht ziehen: Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur zur Vorsicht raten. Verlässliche Kommunikation scheint hier...