NORDSEE Offenbach Gr. Marktstr — Restaurant in Offenbach am Main

Ich war heute zum letzten Mal dort. Bisher hat mich die Qualität der Speisen überzeugt, sodass ich über die eklatanten Mängel im Service hinwegsehen konnte. Als da wären:

Ein Teil des Personals ist nicht in der Lage, mehrere Coupons hintereinander abzurechnen, während manche Kollegen dies wundersamerweise schaffen. Es entstehen währenddessen meterlange Warteschlangen. Schon oft bin ich einfach gegangen, weil die Wartezeit indiskutabel war.

Ein Teil des Personals kennt die zum Verkauf stehenden Gerichte nicht und informiert, ja belehrt die Kundschaft regelrecht mit Unwahrheiten. So herrscht oft Verwirrung an der Kasse, welche Produkte nun vegan sind und welche Fisch enthalten.

Heute nun wurde ich jedoch erstmals richtig getäuscht: ich habe Räucherlachs-Walnuss-Brötchen bestellt und als ich zuhause die Brötchen auspackte und essen wollte, stellte ich fest, dass sie mit pflanzlichem Fischimitat belegt waren. Ich habe nichts gegen vegane Alternativen, mag jedoch die Variante von Nordsee nicht. Ein veganes Walnussbrötchen ist außerdem gar nicht im Sortiment von Nordsee. Nun scheint also auch das Küchenpersonal nicht mehr korrekt zu arbeiten.

Liebe Nordsee, diese Filiale bedarf eurer dringenden Aufmerksamkeit denn so geht das...

Auch ich kann mich den vorherigen Einträgen nur anschließen: NIE WIEDER NORDSEE in der Offenbacher Filiale! Wollte dort gestern in meiner Mittagspause etwas essen. Habe nur 30 Minuten Pause und wollte SCHNELL etwas essen. Ich stand 10 Minuten in der Schlange an, bestellte dann einen Salat mit Garnelen-Spieß. Der Mitarbeiter wollte mir den Salat "schnell" fertigmachen. Nach 15 Minuten(!!!!) kam er wieder aus der Küche, ohne meinen Salat. Als ich ihn fragte, wo mein Salat bleibt, zuckte er zusammen und war sichtlich über meine Nachfrage überrascht. Er hatte quasi vergessen, warum er ursprünglich in die Küche gegangen war!!! Er meinte dann sichtlich verlegen, dass der Salat in ca. (!!!!) 5 Minuten fertig sein müsste! Da ich zu diesem Zeitpunkt bereits 25 Minuten gewartet hatte und nur noch 5 Minuten Pause hatte, verließ ich den Laden und war wirklich unfassbar verärgert, dass ich meine gesamte Mittagspause in diesem Schuppen verbracht habe, ohne etwas gegessen zu haben!!! NIE WIEDER! Wenn man sich die ganzen negativen Einträge zu dieser Filiale anschaut, fragt man sich, warum die Regionalleitung/Geschäftsleitung die Kundenanliegen so ignoriert. Sehr...

Wir haben schon oft im Restaurant gegessen, dort war immer alles in Ordnung, heute haben wir das erste mal über Lieferando bestellt und sind nicht zufrieden. das komplette Essen (2x Schollenfilet plus) war fast kalt der bestellte Salat mit Joghurtdressing war mit Essig/Öl Dressing der Fisch in der einen Schale sah nicht unbedingt nach Scholle aus und war auch von der Konsistenz nicht schollenmäßig.

Heute am 15.08.2022 waren wir um 17:20 Uhr im Restaurant, dort auf der Theke steht ein Schild wir bereiten Ihren Fisch jederzeit frisch zu, was aber in keiner Weise so ist. Es lag ein Schollenfilet auf der Wärmeplatte und auf den Wunsch 2 x Schollenfilet kam der Spruch : Ich habe nur eins. Dieses Restaurant müßte man mit 5 Negativsternen beurteilen, wenn dies möglich wäre. Zu Zeiten, als noch deutsches Personal den Laden führte war immer alles zur Zufriedebheit, aber jetzt, schlechter geht nicht. Leider werden wir dort nicht mehr...