Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Oldenburg

Also dieser Laden kann von mir aus auch wieder abgerissen werden!!! Ich bin jahrelanger KFC Kunde in anderen Läden, es war immer super ! Aber nicht in Oldenburg! Ich habe mich echt gefreut das in Oldenburg ein KFC kommt... Zu früh gefreut! Erstmal ist der Laden viiiiiiieeeel zu klein . Man bekommt schlecht einen Sitzplatz. Man muss ewig warten bis man dran kommt und erst Recht bis man sein Essen bekommt! Dann das super tolle neue System an der kasse mit Nummern aufrufen... Geklaut von Mc Donalds...

Ich war mit meiner Freundin jetzt schon 3 mal da ... 2 mal im Drive. Beim 1. mal im Drive haben wir 35 Minuten gewartet!! Ich habe auf die Uhr geguckt und es waren gerade mal 9 Autos vor uns. Ihr hab das echt nicht im Griff.... Dann gab es kein Krautsalat mehr und das 3 mal von 3 Besuchen... Beim 2. mal im Drive haben wir auch fast eine halbe Stunde gewartet...

Wir haben heute 2 mal den Boss Burger im Menü bestellt , 1x ohne Bacon und 2 Maiskolben. Wir haben bekommen: 2 Boss Burger und beide mit Bacon! Meine Freundin musste sich erstmal den Bacon vom Burger kratzen.... Eingepackt waren die Burger wie Sau... Als wenn die jemand vorher aufn Boden geworfen hat und dann falsch Rum ins Papier gelegt hat... Die Maiskolben waren nicht richtig fertig gemacht worden, 1 mal hing der Spieß gerade mal nen halben cm im Kolben und der andere Spieß wurde nicht mal in den Kolben reingestochen! Wir mussten beide Spieße in den Maiskolben rein stecken, das ist eigentlich nicht die Aufgabe vom Gast! Nachdem wir die Burger bekommen haben wurden wir gefragt ob wir unsere Getränke schon bekommen haben! Warum fragt man so was??? Die gibt man als erstes raus und man fragt ob man einen Getränkehalter braucht!

Der Laden ist im Dauerzustand überfüllt! Der Laden muss GRÖSSER!!! und am geilsten finde ich ja den Drive... Wenn man in der Woche wo Famila geöffnet hat zu KFC in den Drive will und sich ne lange Schlange bildet, steht man auf der Strasse und dann behindert man den Verkehr!!! Ich wurde schon von anderen Autofahrern angehupt weil die auf der Strasse behindert wurden, die bei Famila einkaufen wollten, nur weil ich mir was bei KFC im Drive zu essen bestellen wollte!!!!

Ich fahre jetzt wieder nach Stuhr! Da ist wenigstens ein super tolles team, nett, schnell und es sind noch nie Probleme aufgetreten. Reißt den Laden in Oldenburg wieder ab, oder baut nen 2. Laden in Oldenburg in einem anderen Stadtteil, damit sich der Andrang beruhigt! Das der Laden so überfüllt ist, ist kein Wunder wenn der Laden viel zu klein gebaut wird und NUR EINE Abholstation im Laden steht. Oldenburg ist eine Großstadt!!!!

1 Stern ist noch zu viel... Geht leider nur...

Das Positive vorweg, die Mitarbeiter sind (meistens) sehr freundlich und von der Qualität des Essens, gehört dieser KFC zu den besseren.

Leider gibt es viele andere Punkte, die man nicht außer Acht lassen darf und die leider gehäuft auftreten meiner Erfahrung nach.

1. Lange Wartezeiten. Dabei ist es egal, ob man Kunde im Laden ist oder im Drive-In. Gerade im Letzteren steht man Ewigkeiten, weil - anders als bei der Konkurrenz - es nicht möglich zu sein scheint, mehrere Bestellungen aufzunehmen.

2. Die Toiletten sind meistens sauber, es gab aber leider auch schon Fälle, die in die Kategorie "unter aller Sau" fallen. Ich verstehe leider nicht, wieso die Sauberkeit hier solche Qualitätsunterschiede hat. Evtl. hat sich dies aber durch die COVID-19-Pandemie verbessert. Das kann ich nicht beurteilen, weil ich seit Start der Pandemie mich auf den Drive-In beschränke.

3. Kartenzahlung ist nur manchmal möglich. Und wenn es nicht möglich ist, gibt es auch manchmal ein Schild, was einen darauf aufmerksam macht. Leider sagt "manchmal" eben "nicht immer" aus und das ist in beiden Fällen schlimm. Gerade jetzt in der Corona-Pandemie schafft es jeder Laden irgendwie konstant Kartenzahlung, selbst für Minibeträge (die man bei KFC echt nicht ausgibt), anzubieten. KFC nicht. Mehrmals stand ich entweder im Restaurant und hatte nur Glück, Geld im Portemonnaie zu haben oder vor einem "Kartenzahlung-nicht-möglich"-Schild beim Drive-In-Mikrofon oder ich habe sogar bestellt, weil kein Schild da war, musste aber am Bezahlfenster letztlich doch die Bestellung stornieren, weil "nur heute Kartenzahlung nicht möglich ist". Mir fehlt dafür, wenn ich ehrlich bin, jegliches Verständnis, gerade zu den jetzigen Zeiten, wo man möglichst auf Bargeld verzichten möchte und so gut wie überall auch darauf verzichten kann.

4. DERZEIT ist das Angebot sehr limitiert. Das möchte ich nur als Information geben und rechne ich dem Restaurant, was für Lieferschwierigkeiten nicht viel kann, nicht so sehr an.

5. Bei jedem KFC muss man den Preis erwähnen. Es ist echt nichts für den schmalen Taler und dafür auch noch sehr ungesund, das sollte einem bewusst sein. Die 5-für-5€-Box (wenn die Konfiguration dieser so bestehen bleibt wie jetzt [1 Hot Wing, 2 Burger, 1 kleine Pommes und 1 kleines Getränk] ist aber jeden Euro wert und voll zu empfehlen.

Insgesamt möchte ich damit schließen, dass ich relativ enttäuscht von diesem KFC bin. Er hat sehr viel Glück, dass keinerlei konkurrierender KFC oder Hähnchen-Fast-Food-Laden im Umkreis von etlichen Kilometern existiert. Tut mir leid, aber das...

Heute war ich mit einem Kumpel bei KFC in Oldenburg und hatte was bestellt.

Die Bestellung war eigentlich simpel:

2 x Gutschein 31:

3 Hot Wings 3 Filet Bites 1 Crispy

zu 4,99 Euro

2 x Gutschein 49:

2 x Crunch Burger 1 x mittlere Cola

zu 3,99 Euro = 17,96 Nach mehrmaligen erklären, dass wir nicht Gutschein 42 wollen

5 Crispys 6 Filet Bites 2 Große Pommes

zu 9,99 Euro

So hat das ganze Essen dann leider 27,96 Euro gekostet.

Nachdem der Mitarbeiter das immer noch nicht verstanden hat, habe ich den Gutschein ausgesucht und gezeigt, dass ich das zu 4,99 Euro möchte. Der Mitarbeiter sagte dann nur - "Ah, jetzt verstehe ich." Als die Bestellung dann durch war kam es zur Bezahlung. Ich hatte mich schon gewundert und meinem Kumpel angesprochen, warum so viel zu bezahlen ist. Er sagte: "Ist mir jetzt egal, ich habe keine Lust mehr." Als wir dann raus gingen und unsere Bestellung laut Mitarbeiterinnen zusammen hatten, haben wir mehr, dass eine Cola gefehlt hat, das 1 Crispys gefehlt haben und 2 x Filet Bites.

Also wieder in den Laden rein, und den mitarbeiter das Problem geschildert. Leider brachte er nur einmal Filet Bites und alles andere fehlte wieder. Also wieder erneut zu den Mitarbeiterinnen und mitgeteilt, dass immer noch Sachen fehlen.

Als wir dann endlich zum Essen kamen, haben wir bemerkt dass nicht mal der Crunchy Burger Crunchy war, denn dieser war kalt sowie das gesamte Essen. Der Burger war so kalt, dass der Käse nicht mal geschmolzen war.

Am Platz konnten wir beobachten, dass es zwar Kunden im Laden gab, aber definitiv viel zu wenig und das auf einen Sonntag. Denn der Mitarbeiter ist so überfordert gewesen, dass er mit drei Kunden nicht zurecht gekommen ist und andere Kunden die auch angestanden haben genervt gesagt haben: "Wir gehen. Das dauert mir alles zu lange." Und einige konnten sogar Kommentarlos gegangen sind.

Meine Frage:

"Wie kann es sein, dass ein Mitarbeiter so überfordert ist, obwohl nur vier konnten den Laden betreten haben?"

Also ich kann meinerseits nur sagen, dass ich kfc nicht mehr...