Sasso — Restaurant in Oldenburg

Seit vielen Jahren bin ich dort Kunde und bin aktuell auch echt überzeugt von der Qualität. Jedoch ist heute 12.03.2022 eine Situation entstanden, die für mich ein totales "no go" ist. Heute bestelle ich ein Spaghetti Eis Maxi und einen Moccabecher. Die weibliche Bedienung, sie weiß schon seit langer Zeit, wenn ich Eis bestelle, was ich bestelle, nahm die Bestellung auf und es wurde gebracht. Alles gut und prima. Als ich zahlen wollte, erwähnte ich, dass ich Kartenzahlung wünsche. Sie fragte nach, ob ich kein Bargeld hätte, was ich verneinte. Dann holte sie das Kartenlesegerät und fragte erneut, warum ich kein Bargeld hätte. Solche Diskussionen mag ich überhaupt nicht. Ich erwähnte, dass ich in der heutigen Zeit kaum och mit Bargeld zahle, sondern ausschließlich mit Karte. Daraufhin fragte sie mich, was ich denn tun würde, wenn die Systeme abstürzen würden, dann könnte ich ja nicht zahlen. Ich sagte nur, dass die Systeme nicht abstürzen und es dann andere Möglichkeiten geben würde. Soviel zum Sachverhalt. Letztendlich steht für mich jetzt ein negativer Touch da, denn die Auswahl des Zahlungsmittels ist m.E. völlig irrelevant. In der heuten Zeit, sollte jeder Gastronom sich über jeden Kunden freuen und den Kunden auch so behandeln, dass dieser gerne wiederkommt. Ich muss das Sasso nicht besuchen, sondern kann zu jedem anderen Gastrom gehen. Für mich steht die Kundenfreundlichkeit ganz weit oben. Wenn das nicht ist, dann vermeide ich meinen Besuch und gebe mein Geld einfach woanders aus. So auch mit dem Sasso, ob ich tatsächlich nochmal als Kunde wiederkomme, mag ich derzeit nicht abschließend urteilen. Positiv gestimmt bin ich heute...

Zuviel Negatives

Vor einigen Jahren waren wir öfter bei Sasso essen und eigentlich immer zufrieden. Gestern waren wir wieder einmal mit unserer fast 2-jährige Tochter gegen 15 Uhr bei Sasso. Es war sehr voll (Samstag Nachmittag eben) und die weibliche Bedienung war ein wenig gestresst. Ich bestellte ein Tagesmenu für 11,90 inclusive Getränk und Salat (den ich ohne Zwiebeln haben wollte), mein Mann ein Nudelgericht unter 10 € und eine kleine Flasche Wasser. Der Salat kam mit Zwiebeln. Als unsere Tochter aus dem Wasserglas trank, zersplitterte es ihr an den Lippen. Sie blutete, aber zum Glück wurde es gleich besser. Das kaputte Glas gab ich der Bedienung, die den Vorfall mitbekommen hatte. Ein neues Glas bekamen wir nicht mehr. Da unsere Gerichte etwas scharf waren, bestellten wir für unsere Tochter noch ein kleines Schälchen Nudeln mit Käse. Sie schlief jedoch gleich ein, reklamieren konnten wir die Nudeln nicht mehr, sie waren schon im Auftrag in der Küche. Mein Mann trank noch einen Cappuccino. Als wir bezahlen wollten bekamen wir keine ausgedruckte Rechnung, sondern meinem Mann wurde das kleine Tablet unter die Nase gehalten, er zahlte 45 Euro (41, ... + Trinkgeld). Aufgrund der Aufregung mit unserer Tochter hatten wir vorher die Summe nicht überschlagen. Das wir über 10 Euro zu viel bezahlt hatten, fiel uns erst...

Hier werden leider Rezensionen gelöscht, wenn man seine ehrliche Erfahrung beschreibt. Vermutlich um den Bewertungsscore besser aussehen zu lassen ;)

Anbei einmal meine Bewertung, die keinesfalls gegen irgendwelche Persönlichkeitsrechte verletzt, denn meine Rezension enthält keinen Namen.

Meine ursprüngliche Rezension:

Eigentlich waren wir bisher immer zufrieden und haben uns regelmäßig Eis dort geholt aber das was wir jetzt erlebt haben ging gar nicht! Absolut unfreundliche Bedienung. Wir haben ganz normal unser Eis bestellt, wie man es halt automatisch macht auf die entsprechenden Sorten gezeigt und es kamen Sprüche wie „ich weiß wo die Sorte ist, müssen Sie mir nicht zeigen“ und zwar in einem ganz üblem Ton. Weder Bitte noch Danke und auch auf eine Nachfrage wurde ebenfalls pampig und hektisch reagiert. Wir waren kurz davor zu sagen, dass die Bedienung sich ihr Eis sonst wo hinschmieren kann. Also sowas haben wir noch nirgends erlebt. Zum Glück gibt es ein paar Meter eine weitere Eisdiele, in der man auch freundlich mit der zahlenden Kundschaft umgehen kann. Unmöglich so ein Verhalten und somit zwei Kunden verloren. Und so wie wir das mitbekommen haben, waren wir da nicht die Einzigen, denen es so...