Café am Markt — Restaurant in Osnabrück

Einmal und nie wieder. Die Bedienungen waren von Anfang bis Ende restlos überfordert und desinteressiert. Erst mussten wir darum kämpfen bestellen zu dürfen, dann kam ein völlig falscher Kuchen. Habe ich reklamiert, nach einer Weile kam neuer Kuchen - es war wieder nicht der richtige, aber immerhin auch mit Apfel, weshalb ich ihn dann behalten habe, um nicht meinen Kuchen zu kaltem Kaffee essen zu müssen. Während des gesamten Aufenthaltes kamen alle zwei, drei Minuten Kellner und riefen laut, wer denn dies oder das bestellt habe, und brachten Sachen an den falschen Tisch. Wozu haben die Tische Nummern? Zwischendurch wurde einer der Kellner von seiner Vorgesetzten darauf hingewiesen, dass ein Tisch seit mindestens 10 Minuten bestellen wolle. Das Problem scheint also von den Vorgesetzten durchaus wahrgenommen zu werden, geändert hat das aber nix. Der Höhepunkt war dann der Bezahlvorgang. Ich musste 20 Minuten(!) quasi darum betteln bezahlen zu dürfen, ich habe drei verschiedenen Kellnern Bescheid gesagt und der einzige, der das offenbar machen könnte und durfte hat mich nach Blickkontakt und Nicken einfach dich wieder ignoriert, bis wir gesagt haben, ob heute wohl noch was passiert? Alle möglichen Leute, die sich nach uns gemeldet hatten, wurden vor uns abkassiert, und selbst, als ich dem Kellner in den Innenraum hinterher gerannt bin, verschwand er mitten im Bezahlvorgang und kam erst eine halbe Ewigkeit später wieder. Mein Mann meinte hinterher, wir hätten einfach gehen sollen. Offenbar wollte man unser Geld nicht. Und es lag nicht daran, dass die zu beschäftigt gewesen wären, die männlichen Kellner waren einfach unfähig. Am Ende hätte uns einer von denen beim Rausgehen sogar noch beinahe umgerannt. Statt sich zu entschuldigen pampte er: "Ich muss hier arbeiten." Ich habe jedes Verständnis für einen stressigen Alltag und habe in meinem Beruf auch oft Kundenkontakt. Ich weiß, dass das nicht immer leicht ist und versuche, möglichst freundlich und wohlwollend gegenüber Servicekräften zu sein. Aber der Umgang mit den Kunden dort war einfach richtig daneben. Da kommt auch der gute Kuchen nicht gegen an, vor allem, wenn einem 2x der falsche...

The reviews are true: This establishment is excellent in every regard.

First, the location is excellent, with an inviting entrance and outdoor seating next to a beautiful church in the medieval Altstadt.

The interior is impeccably clean, with their enticing pastries greeting customers as well as helpful staff. In fact, this establishment has some of the best service I experienced in Germany, in that it was prompt, professional, helpful, enthusiastic and genuinely friendly.

The pastries melted in our mouths and was accompanied with excellent cappuccinos.

Absolutely...

We went for Sunday breakfast buffet. It’s charged at £23/p.P. and whilst a bit steep, it does incl all hot drinks.

The food is ok. There was herring, smoked salmon, various salads, boiled, scrambled and fried eggs, rolls and breads, yoghurt, fruit, cakes, juices and even a soup. I was surprised that nothing was labelled and the chicken nuggets could have been anything. Also surprised that the soup was only one type (chicken) so selection for vegetarians a bit limited.

Service...