Bäckerei Goeken Café Schloß Neuhaus — Restaurant in Paderborn

Mein Lieblingsbäcker, aber nur, wenn Kimberly da ist! 🙏🏼

Wir sind mehrere Arbeitskollegen, die im Außendienst an einigen Tagen der Woche vor Ort in Schloß Neuhaus tätig sind, weshalb wir uns morgens, wie auch mittags, gemeinsam zur Pause treffen. Lange waren wir nach der Suche nach einem wirklich guten Bäcker, jedoch ohne jeglichen Erfolg….. ☹️ bis wir auf diesen Bäcker gestoßen sind. Wir sind mit dem Ambiente, den frischen Speisen sowie dem Kundenservice zu 100 % zufrieden, jedoch liegt es uns am Herzen, besonders den Service von Kimberly hervorzuheben. So einen herausragenden Kundenservice zu leisten, ganz gleich, wie voll es vor Ort sein mag und trotzdem dabei stets gute Laune zu verbreiten, ist wirklich eine absolute Seltenheit, wir haben sowas noch nie erlebt!!!!! Wir fühlen uns mittlerweile dort schon fast wie Zuhause… Schade, dass es so eine Seltenheit geworden ist, sich wirklich Mühe zu geben und kundenorientiert zu arbeiten. Umso dankbarer sind wir, so eine tolle Bäckerei gefunden zu haben, wo wir unsere Mittagspause gut verbringen könnten und währenddessen noch die beste Bedienung überhaupt erhalten. Großen Dank an dich Kimberly - da können sich viele Konkurrenten eine dicke Scheibe von...

Leider nicht zu empfehlen. Selbst der eine Stern ist schon zu viel. Wir wollten gerade zu zweit, in einem recht leeren Café, frühstücken. Lediglich 2 Tische waren besetzt. Auf den Tischen standen keine Karten. Nach 10 Minuten warten an der Theke, wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt das wir heute nicht frühstücken können, da zu viele Bestellungen da wären. Es waren scheinbar nur 2 Mitarbeiterinnen im Laden, von denen eine für 1 Kundin fast 10 Minuten gebraucht hat. Vielleicht sollte die Dame nicht so lange mit den Kunden quatschen, sondern arbeiten, denn es warteten schon einige Kunden. Die zweite Mitarbeiterin kam dann aus einem Nebenraum um mir obiges mitzuteilen. Es wurde sich weder dafür entschuldigt, noch wurde gefragt ob wir stattdessen etwas mitnehmen wollen. Wir haben dann kommentarlos das Café verlassen. Scheinbar sind die Mitarbeiter sehr überlastet, oder wollen nicht arbeiten. So etwas ist schwer...

Man merkt welches Klientee dort bevorzugt wird. Ich (w, 25 Jahre) bin Stammkundin seit Jahren, fahre heute extra dahin obwohl ich Zeitdruck hatte einfach weil der Kaffee dort am besten schmeckt. Schon der erste der vordrängelt obwohl ich dort stand stellt er sich vor mich. Ich spreche ihn höflich an und weise ihn darauf hin dass ich als erstes dort stand. Er sagt zu mir „gerne gehen sie vor“ als würde er mir einen Gefallen tun. Dann fragt die Fachfrau wer als Nächstes dran wäre (ich). Ein anderer Mann der ganz zum Schluss kam sagt „Ja dann bei mir es geht schnell ich will..“ ja und? Ich will auch nur ein Kaffee und stand als erstes dort vor allen anderen mit Zeitdruck. Natürlich bedient die Fachfrau ihn als Nächstes und ich hab den Laden sehr sauer verlassen, keiner sagt was oder hält auf es wird einfach ignoriert. Ich werde definitiv nicht mehr dort mein Geld lassen, nur weil ich Ausländerin bin werde ich leider...