Hotel Klostergarten — Restaurant in Pfullingen

My wife and I stayed here for three nights in August 2012 while on a.two week holiday driving around the Black Forest. It was our first stop having flown in to Stuttgart airport. We used the hotel as a base to visit Reutlingen (on the way from the airport), Tubingen (the next day) and Bad Urach (the third day). ||||When we arrived the staff were very helpful, with the owner speaking better English than our German!. We had a large room, basic but clean, with a bathroom that Americans would regard as small. We were able to park our hire car in the underground car park free of charge.||||Breakfast was the usual continental fare of juices, cereals, fruit, yoghurt, cheeses, cooked meats, rolls, coffee, etc, and we had no complaints at all with the food. We ate our evening meal at the hotel on all three nights (out in the beer garden) and all the tables were full; the fact that so many local people used the restaurant every night is a testament to the quality of the food.||||Overall a good start to our holiday and certainly good...

My wife and I stayed here for three nights in August 2012 while on a.two week holiday driving around the Black Forest. It was our first stop having flown in to Stuttgart airport. We used the hotel as a base to visit Reutlingen (on the way from the airport), Tubingen (the next day) and Bad Urach (the third day). ||||When we arrived the staff were very helpful, with the owner speaking better English than our German!. We had a large room, basic but clean, with a bathroom that Americans would regard as small. We were able to park our hire car in the underground car park free of charge.||||Breakfast was the usual continental fare of juices, cereals, fruit, yoghurt, cheeses, cooked meats, rolls, coffee, etc, and we had no complaints at all with the food. We ate our evening meal at the hotel on all three nights (out in the beer garden) and all the tables were full; the fact that so many local people used the restaurant every night is a testament to the quality of the food.||||Overall a good start to our holiday and certainly good...

Hatte mir für geschäftliche Zwecke mit einer Geschäftskollegin telefonisch ein Einzelzimmer eingeholt. Ich betonte bereits am Telefon, dass wir das Hotel-Einzel-Zimmer bereits nach 3 oder 4 Stunden wieder verlassen werden und somit nicht übernachten wollen und kein Frühstück benötigen. Daraufhin hatten wir dann am Telefon unter diesen Umständen einen Preis von 54 Euro vereinbart. Angekommen vor Ort an der "Anmeldung" bzw. Rezeption erlebte ich dann nach sehr sehr viel - auch "unkontrolliertem" - "getippe" eines Angestellten am PC die Überraschung des Abends. (Aber erst nachdem er sich noch einen zweiten Kollegen zur Hilfe geholt hatte und der einen ähnlich unqualifizierten Eindruck bezüglich PC machte). Beide brachten es nicht auf die Reihe mir das besagte Zimmer zu "übergeben" und die Formalitäten am PC abzuschließen. Nun wurde Angestellter Nummer ! 3 ! geholt, um die Sache endlich nach mindestens 10 Minuten abzuschließen. Bei Nummer 3 gings dann echt relativ schnell. Aber genauso schnell wie er den PC bedienen konnte, ging auch der telefonisch abgemachte Preis von 54 Euro auf unschlagbare 79 Euro in die Höhe!!! Das brachte meine Stimmung deutlich ins wanken! Man erklärte mir, dadurch dass ich eine Geschäftskollegin dabei haben würde und wir uns ja schließlich zu zweit auf dem Zimmer aufhalten würden, müsse ich (bzw. müssten wir) ein Doppelzimmer nehmen! (Hätte man meiner Meinung nach auch gleich ausdrücklich sagen können) Dies würde eben die besagte 79 Euro kosten (Komisch hier auch, am Telefon aber betonte einer der Angestellten noch, dass im kompletten Hotel grad noch EIN Einzelzimmer verfügbar sei - was dann für mich/uns bestimmt sei / 54 Euro) So und auf einmal geht 1. der Preis saftig nach oben und 2. auf einmal hat es doch noch andere Zimmer, wenn man bei diesem anderes "Kasse" machen kann - so scheint es! Um die Sache ENDLICH abzuschließen habe ich den besagten Preis von 79 Euro bezahlt um unseren geschäftlichen Dingen nachkommen zu können. Angekommen auf dem Zimmer, dies war wirklich sauber und tip top, jedoch ziemlich kalt, Heizung ganz aus.||Unterm Strich in der Kurzfassung:||||- Viel Ärger mit scheinbar unqualifiziertem Personal||- Zimmer sauber, aber echt "affenkalt" (November)||- Ich persönlich definiere "seriös" anders||||Ich persönlich gehe NICHT mehr hin und kann es auch von meiner Erfahrung her leider NICHT weiterempfehlen.||Denn für den Preis von 79 Euro gibt es wo anders wahrscheinlich einen reibungsloseren Ablauf mit keinen -meiner Meinung nach- falschen Versprechungen bezüglich Preis und Größe und Art...