Rosenkranz Genuss — Restaurant in Pfullingen

Hohe Qualität und tolles Angebot von absolut unwürdigem und umprofessionellem Kundenumgang der Inhaberin überschattet

Das Rosenkranz Genuss hat mich bislang immer durch das vielfältige Angebot und die hohe Qualität überzeugt. Deshalb war ich auch in den letzten Wochen mehrmals zum Frühstück bzw. Mittagessen zu Gast und jeweils sehr zufrieden. Mein Erlebnis beim letzten Besuch wurde allerdings von einem äußerst negativen und unangenehmen Ergebnis überschattet.

Zu meinem Frühstück, bei dem ein Heißgetränk enthalten war, wählte ich eine heiße Schokolade. Nun war leider auf der Rechnung die heiße Schokolade extra ausgewiesen und bei meinem Frühstück lediglich (1€, also 25% des Preis des Getränks) abgezogen - die Inhaberin erzählte mir, dass die heiße Schokolade nicht als Heißgetränk zähle. Nach Beschwerde meinerseits und der Bemerkung, dass ich es für "schlechten Service" halte, wenn dies nicht bei der Bestellung vom Personal bemerkt wird (das erwarte ich von einem Premium-Restaurant, wie das Rosenkranz es vorgibt zu sein), wurde ich von der Inhaberin persönlich mit den Worten "Dann kommen Sie doch einfach nicht mehr...ein schönes Leben noch" verabschiedet und stehen gelassen. Diese Behandlung erachte ich trotz meiner eventuell etwas harschen Kritik als extremst unprofessionell - das passt so gar nicht zu den Premium-Produkten und -Preisen die angeboten werden.

Und so werde ich wohl trotz des eigentlich super Angebots und dem normalerweise sehr freundlichen Personal wohl nie wieder vorbeikommen - ein einfaches, freundliches Gespräch hätte gereicht, um die Situation in Kürze professionell und...

Durch Zufall entdeckt. Das Ambiente einfach wunderschön. Alles mit viel Liebe eingerichtet und vorallem die Dekoration. Die Karte der Hammer...die verschiedenen Möglichkeiten dort zum Frühstücken-tolle Auswahl, Mittagessen im kleineren Umfang möglich und es gibt Tagesessen. Dickes Lob nochmala an den Chef, die Plätzchen sind mega 😋. Auch die Pralinen etc. Das ganze Team soetwas von freundlich und zuvorkommend, findet man selten in der heutigen Zeit. Das Frühstück wird fürs Auge so schön angerichtet und schmeckt himmlisch. Ich bin so begeistert, das ich meine Einkaufsrunde am Samstag geändert habe und bin jetzt immer um 8 Uhr Vorort zum Frühstücken. Wenn man so früh dort ist kein Problem mit einem Platz, man sollte besser reservieren. Die Preise, dafür das alles frisch zubereitet wird, sind moderat. Einfach mal ausprobieren und Parkplätze gibt es genügend auf der Straße oder Seitenstraße. Dem ganzen Team kann ich zum Abschluss nur sagen: Macht weiter so und ich bereue, daß ich Euch nicht früher schon entdeckt habe. Schöne...

Auf Empfehlung wegen dem angeblich dort sehr gutem angebotenen Zwetschgenkuchen habe ich das Café Rosenkranz besucht. In der Tat! Bester Zwetschgenkuchen in Town und Region wurde mir hier serviert. Noch schön warm und mit frischer Sahne. Genuss pur! Der Kaffee (Flat White Coffee) ist von sehr guter Qualität und geschmacklich hervorragend. Die Bedienung war sehr freundlich und aufmerksam. Der Aussenbereich ist nett und mit einem kleinen Brunnen gestaltet. Ein tolles Café und somit sehr gut besucht. Die Preise sind wie überall in dieser Gegend (RT), aber aus meiner Sicht jeden Euro wert. Gerne wieder! Nachtrag vom 07.04.24: Nicht nur der Zwetschgenkuchen schmeckt hervorragend, sondern auch der Rhabarberkuchen. Der Rhabarber wird lt. "Chef" in der Pfalz gekauft und ist absolut biologisch und frisch. Sozusagen "Aus deutschen Landen frisch auf den Tisch!" ;-) Meine Mutter hätte den Kuchen nicht besser backen können und sie war gut darin! Also, Kompliment...