GARAGE du PONT — Restaurant in Potsdam

Wir sind seit einigen Jahren SEHR gerne Gäste der Garage du Pont und kommen auch immer wieder mit Freunden; drinnen wir draussen ist es immer schön. Spezielles Ambiente, spezielle Stimmung, ein Ort für alle Generationen. Es ist preislich gehoben, aber die Qualität der Speisen stimmt ! Auch der Service war bisher immer Spitze, extrem aufmerksam und zugewandt, ebenso die - immer wechselnden- Cocktailangebote der Wochenkarte. Gestern, Sonntag, wurden wir zum ersten Mal enttäuscht. Wir hatten eine Tisch für drei Personen für das Abendessen reserviert. Als wir eintrafen, tobten drei Kinder im Alter von 3- 6 Jahren (?) um die Tische herum, warfen sich auf den Boden, robbten unter die Tische, es wurde gerannt, geschrieen , ein Automat laut klackernd " traktiert". Die Eltern waren mit einem Neugeborenen beschäftigt bzw kommunizierten mit einem anderen Ehepaar quer durch den Gastraum. Wir bestellten unsere Cocktails und als Starter die Currywurst vom Havelschwein mit Pommes Frites. Zum ersten Mal seit wir die Garage du Pont kennen, wurde uns mitgeteilt, Currywurst gäbe es nur am Donnerstag (wir haben sie definiv auch oft an anderen Tagen gegessen !). Mittlerweile hatte sich der "Kinderzirkus" so verselbstständigt, dass es wirklich ungemütlich wurde. Die Eltern waren jedoch wenig gestört, noch weniger aber die Bedienung, von der wir - im Sinne der anderen Gäste - erwartet hätten, dass sie sich einmal mit der Bitte um etwas Ruhe an die Eltern der Kinder gewendet hätte. So stellen wir uns McD vor . . . "Service" deshalb hier und heute nur 1 Stern ! Wir haben unsere Cocktails geleert, ebenso die Schale mit den exquisten Pommes Frites (die gibt es- nach wie vor - jeden Tag, dann eben ohne Currywurst), haben unseren Gast umdisponiert und den Hauptgang des Abendessens in ein Restaurant verlegt, in dem Preis und Anspruch übereinstimmen. Um allen Missverständnissen vorzubeugen: Auch wir haben Kinder, und auch wir finden es richtig, sie mit ins Restaurant zu nehmen. Allerdings achten wir dann - ungefragt- darauf, dass sie die anderen Gäste nicht stören. Falls sich Eltern nicht selber kümmern können /wollen, wäre es gut, wenn die MA des Restaurants unaufgefordert für eine für ALLE angenehme Atmosphäre sorgen würden. Sonst bleibt, wie gestern , nur die Flucht . . . Hallo Garagen -Team, danke für Ihre Antwort und cool, dass Sie die Kommentare lesen. Es sieht jedoch so aus, als wenn Sie unseren Punkt nicht verstanden hätten: Unsere Kritik bezog sich nicht so sehr auf den Zeitpunkt, an welchem man die Wurst (nicht) essen kann, diese hätten wir ja soiweso auch nur als Vorspeise gewünscht.Wir kennen und schätzen die Garage auch für die vielen anderen lecken Gerichte auf der Speisekarte. Der Grund, warum wir gegangen sind, waren die tobenden Kinder, die mit ihrem Lärm , dem Herumrennen und dem Robben auf dem Boden extrem störten und um die sich weder die Eltern noch die "Gastgeber" kümmerten: Wir können und wollen uns doch als Fremde nicht selber an die Kinder anderer Leute wenden. Das "Ambiente" auf einem Niveau zu halten, wo sich alle wohlfühlen, kann nur das Restaurant-Team, nicht aber der Gast übernehmen. Das Team war aber überhaupt nicht alert. Wir haben uns dieses Mal überhaupt nicht wohl gefühlt und finden es auch schade, dass das so...

Ein Stern für das gelungene Design

Service Total schlecht!

Im Laden neben mir und meiner Freundin, ein weiterer Tisch mit Personen 2 Personen, 3 Service Kräfte im Laden

Erst nach mehrmaligem Versuch durch Blick Kontakt eine Karte bekommen (die mir Seiten verkehrt gereicht wurde), auf meine Frage ob es Kristall Weizen gibt,da es nicht in der Karte steht, wurde nicht geantwortet, wurde notiert als wenn ich es bestellt hätte und nicht gefragt hätte

Nach ca 10min fragte ich nach den Getränken wo mir dann auch gesagt wurde das es kein Kristall gibt

Als dann Kellner 2 die Getränke gebracht hat, bestellten wir je eine Suppe

Suppe kam dann auch, tauschten wir dann selber, da meine Bestellung zu meiner Freundin ging und Ihre zu mir

Nun zur Hauptspeise, die vom Kellner empfohlene Curry Wurst

Kellner Nummer 3, jetzt hatten wir alle mal zum bestellen da, fragte ob Pommes Rot /Weiß und ich habe ihm klar gesagt bitte nur Majo

Essen kam dann, wie zu erwarten ohne Majo als Kellner 2 am Tisch vorbei lief und ich ihn nach Majo fragte ging er sofort los um sie zu holen (dachte ich) nach mehreren Versuchen mit Blick Kontakt und winken, reichte es mir und ich bin zu Kellner 3 gegangen und fragte ob ich Majo noch bekomme bevor die Pommes kalt sind (er fragte bei der Bestellung) Kellner 2 der nach meiner Frage nach Majo Richtung Küche ging, machte davor halt und hat Servietten zusammen gelegt, naja auf knapp 5 Meter kann man ja auch vergessen das ein Gast eine Frage gestellt hat

Besteck musste ich frisches vom nicht besetzten Nachbar Tisch nehmen da mir nach dem abräumen kein neues gebracht wurde

Um nicht einen Roman zu schreiben, war vom Design des Ladens total begeistert und wollte unbedingt mal hin, Design hat auch überzeugen können, mehr leider nicht

Einmal und nie wieder, traurig das die Kellner lieber Scherze mit ihrer Amazon Alexa machen, was schön ist wenn man es als Gast auch hört, da ja die Musik aus geht und man dadurch den Service eines so tollen Laden...

Wir haben in der zauberhaften Weinlounge, welche sich in der oberen Etage befindet, unsere Hochzeit mit 33 Gästen gefeiert. Hier hatten wir auch zusätzlich eine große Terrasse für uns allein. Eine Woche vor der Veranstaltung rief die Restaurantleiterin Sammy noch einmal an und ging mit mir alle Details durch, da sie nichts dem Zufall überlassen wollte. Das Team hat uns dem Raum ganz liebevoll vorbereitet und den Tisch festlich eingedeckt. Auch unser spontaner Wunsch doch noch selbst ein wenig zu schmücken, wurde mit ganz viel Wohlwollen aufgenommen und ermöglicht. Auch am Tag der Hochzeit selbst las man uns jeden Wunsch von den Augen ab und ermöglichte ihn. Wir durften spontan zwei Gäste mehr begrüßen - kein Problem für das Team der Garage. Auch den im Vorfeld festgelegten Zeitplan brachten wir und unsere Gäste mit großem Hunger durcheinander - auch hier kein Problem, wurde das Essen eben früher serviert. Alle waren sich einig: dass Essen war super! Auch unbedingt erwähnt werden müssen die kreativen und äußerst leckeren Cocktails von Chriss, dem Barkeeper der Garage. Er überraschte uns den Abend über mit Cocktails wie dem Pralinchen, Martini Pornstar, Daiquiris und anderen! Unser Dank für diese super entspannte Feier geht an das Team der Garage, besonders an Jette, Max,...