WORLD OF PIZZA Potsdam Groß Glienicke — Restaurant in Potsdam

Leider Absofort für mich kein Laden mehr, wo ich bestellen werde. Habe da eigentlich des öfteren schon bestellt und konnte bisher nichts schlechtes sagen. Essen soweit Ok, genauso wie die Lieferzeit. Jedoch gab es bei meiner letzten Bestellung ein Problem bezüglich der Zahlung. Doppelzahlung, aufgrund von nicht vorab abgesprochener Stornierung meiner online Bestellung auf eine Barbezahlung bei Lieferung. Telefonisch abgesprochen war, das zu meiner Pizza die ich online bestellt und bezahlt habe, eine Cola dazu geliefert wird, die ich dann Bar bezahle. Nachdem der Fahrer nichts davon wusste und dies auch erstmal bei Lieferung mit Rücksprache geklärt werden musste, hieß es, meine online Zahlung sei storniert. Jedoch auch zwei Wochen später noch immer nichts passiert. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Geschäft auch kein richtiges Entgegenkommen, nur ein abwimmeln mit, es sei storniert, ich soll es doch anderweitig klären. Der Chef sei auch angeblich nicht zu erreichen gewesen, nachdem ich drum gebeten haben diesen persönlich zusprechen, da dieser auch die Stornierung der Bestellung angeordnet haben soll. Sowohl Lieferando als auch mein Zahlungsinstitut haben nichts von einer Stornierung vermerkt, es wird jetzt aber versucht zu klären. Sehr schade um ehrlich zu sein. Mochte die Pizza da eigentlich ganz gut. Das es mal zu einem Fehler kommen kann ist hier nicht das Problem. Das jedoch keine Bereitschaft ist das zu klären und ich mein Geld auch nicht zurück bekomme ist für mich jedoch ein absolutes No-Go. Hoffe das ist eine einmalig Ausnahme die einfach blöd gelaufen ist und nichts, was regelmäßig mit Kunden betrieben wird.

Nachtrag, da ich leider auf eure Antwort nicht auch Antworten kann: Das der Inhaber des Stores mich angerufen haben soll und das mit mir geklärt haben soll stimmt nicht und ist gelogen. Es gab genau zwei Telefonate bezüglich dieser Bestellung. Das eine als ich meine Nachbestellung gemacht habe und ein weiteres einige Tage später, mit einer Mitarbeiterin namens Jenny, der ich meine Situation schilderte und die mir dann sagte das der Chef nicht zu erreichen sei und mich vertröstete das ich es anderweitig klären soll. Dies ist auch mit meinem Anrufverlauf nachzuweisen. Genauso kann ich nachweisen, das Lieferando erst nachdem ich mich an sie gewandt habe von der Situation wusste und auch erstmal Kontakt zu euch aufnehmen musste um bezüglich einer Stornierung was zu klären, da keine angeordnet war. Ich weiß nicht ob ihr hier was mit einer anderen Bestellung durcheinander bringt oder ob ihr euch euren Fehler einfach nicht eingestehen könnt und damit versucht die Schuld auf andere zulegen, was ziemlich traurig wäre. Bitte bei der Wahrheit bleiben! Wie gesagt, mal einen Fehler zu machen, kein Problem, sagt niemand was. Aber die Nummer hier ist einfach nur daneben und ist zudem auch null...

Edit: Gutschein erhalten und bestellt. Lieferung war korrekt und aus irgendwelchem Grund besonders lecker. Bewertung angepasst, danke :)

Ich fange mal mit dem Guten an: Das Essen ist 4/5 – echt lecker! Die Preise sind nicht gerade günstig. Aber was ich absolut faszinierend finde, ist der Bestellprozess. Die Fahrer sind immer super freundlich, da gibt’s nichts zu meckern. Falsche oder fehlende Artikel werden auch korrigiert oder nachgeliefert – keine Beanstandungen. Allerdings passiert es so häufig, dass ich mittlerweile gar nicht mehr erwarte, genau das zu bekommen, was ich bestellt habe. Ich bin schon durch alle sieben Stadien der Trauer gegangen und kann inzwischen nur noch darüber lachen! 😂 Einmal kam eine andere Kekssorte an, heute waren es zwei falsche Dips (bestellt hatte ich eine Pizza und zwei Dips). Wir hatten auch schon einen Burger bestellt, der nicht nur nicht der richtige war, sondern am Ende ein Wrap. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung – vielleicht wird aus der Cola Zero ein Kubikmeter Mutterboden. Eine korrekte Lieferung wäre aber auch mal cool! 👍🏻👍🏻 Danke, Jungs, nichts Persönliches, aber ihr wisst, was...

Lieferung war auch super 🤩 Die Mittagskampagne genutzt, drei Mahlzeiten zu 27€ - Lasagne, manchem vielleicht zu wenig von den Saucen, jedoch lecker, Caesar Salad, super frisch und gut, das extra Dressing Balsamico, Olivenöl etwas salzig, Pizza mit Parmaschinken, Parmesan, Rucola, super lecker und gut belegt, habe sie am nächsten Tag in der Pfanne erwärmt ohne Fett, köstlich. Lieferung war schnell, trotz der Entfernung, Bote höflich. Freue mich sehr darüber, es ist für mich ein absolutes Gönnen und viel Geld, umso mehr weiß ich es zu schätzen. Danke sehr ❣️ An die, die die Bewertungen kaputt machen mit Beschwerden, die rein gar nichts mit dem Essen zu tun haben, die gar nichts bestellt haben, ihr seid armselig und respektlos, jedes Gastrounternehmen kämpft und zahlt an unseren Staat viele Steuern. Habt die Eier, geht persönlich hin und...