Ristorante Marechiaro — Restaurant in Prien am Chiemsee

Wir waren gestern im Marechiaro essen. Wir hatten uns sehr auf den Italiener gefreut und wir hatten Gedacht wir wissen was uns erwartet. Wir haben uns Tomatensuppe und Pizza bestellt in freudiger Erwartung. Das Essen war sehr schmackhaft und lecker, wie wir es in Erinnerung hatten. Dafür hätte ich gerne 5 Sterne gegeben.Jetzt begründe ich warum es letztendlich doch nur 1 Stern geworden ist. Einen Stern ziehe ich ab weil die Bedienung sehr unfreundlich ist . 2 Sterne ziehe ich ab wie der Umgang mit Reklamation ist. Wir wollten eine kleine Pizza haben für unsere Tochter. Ihre und unsere Pizza sollte geschnitten sein. Anstatt der kleinen Pizza kam ein große Pizza, mit der Aussage sie wäre ja kleiner. Kein der Pizzen waren geschnitten. Wir haben es sofort reklamiert .Das wäre soweit kein Problem gewesen und nicht erwähnenswert. Das wir dann ca 5 Minuten gewartet haben und die Pizza kalt wieder bekommen haben und es kein Entschuldigung bzw irgendeine Reaktion auf unseren Hinweis gab, weder beim Bezahlen noch sonst noch fanden wir komisch. Last but Not least der letzte Stern Abzug gibt es dafür daß einem Automatisch 0,5 Liter Getränke serviert werden ohne zu Fragen ob es in Ordnung ist. Leider sind hier dem Restaurantbesitzer die Guten Bewertungen wahrscheinlich zu Kopf gestiegen nach dem Motto Quantität statt Qualität. Schade. Im Moment kann ich das Restaurant nicht empfehlen und wir haben uns entschlossen hier auch nicht mehr...

Unter dem vorherigen Besitzer mit Abstand das beste Italienische Restaurant im Umkreis, jetzt leider absolut nicht mehr zu empfehlen.. Das Essen ist zwar immer noch gut aber der Service ist unterirdisch. Wein wird nicht nachgeschenkt, es wird nicht nach neuen Getränken gefragt, überhaupt sieht man die Bedingungen nur eher selten. Nachdem wir nun dreimal dorten waren, werden wir definitiv nicht wieder hingehen. 30 Minuten Wartezeit bis wir die Getränke bestellen könnten (die meisten davon kamen lauwarm, inkl. dreckigem Weinglas), 1,5 Std. Wartezeit auf die Vorspeise und 2,5 Stunden Wartezeit auf die Hauptspeise sind einfach zu viel. Auf die hingewiesene lange Wartezeit kommt von der Wirten nur der Kommentar „besser als so können wir nicht“. Und das obwohl das Restaurant nicht annähernd ausgebucht war.. Von einer Entschuldigung keine Spur. Der Nachbartisch wurde aus dem Lokal geworfen weil er sich etwas stärker über die Wartezeiten beschwer hatte. Wir bekamen dann noch einen Schnaps als „Entschädigung“ aufs Haus, hierbei wurden uns die Flaschen und Schnapsgläser auf den Tisch gestellt und wir „durften“ uns selbst einschenken,...

Zur Qualität der Speisen kann ich leider nicht wirklich was sagen, wir haben um 17:30 2 Pizzen und eine Portion Bambini Nudeln bestellt. Lieferadresse 5 min entfernt. Das Restaurant hat via Lieferando eine Lieferzeit von 36min bestätigt. Nach 1 std wurde der Status der Lieferung geändert und das sie gleich da seien. Nach einer weiteren Std haben wir angerufen. Dort wurde sich entschuldigt da unsere Speisen wohl „vergessen“ wurden und sie mir anbieten können sofort das Essen vorzubereiten. 30 min sollte das dauern. Haben dann auf die Nudeln verzichtet und wollten nur die 2 Pizzen haben. 14 min später klingelte es an der Tür. Was wir bekamen war an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Wir bekamen unsere bestellten Pizzen, beide eiskalt, dazu die Portion Bambini Nudeln, die wir garnicht mehr haben wollten. Auch diese waren eiskalt. Darauf war ein Beleg mit der ursprünglichen Uhrzeit hinterlegt. Unser Essen wurde wohl Punktlicht zubereitet und vergessen zu liefern. Wenn ich etwas positives schreiben kann, dann nur dass ich „relativ“ unkompliziert mein Geld wieder...