Ristorante Roma — Restaurant in Prien am Chiemsee

Früher: Früher mal war das Restaurante-Roma überragend in Prien. Egal ob man dort gegessen hat, das Essen abholte oder gar liefern ließ. Früher war halt alles besser... Heute: nach dem Umbau, ist die Location sehr Lärmbelastet, für die Innenräume gibt es nach wie vor keinen Eingang für Rollstühle (zumindest habe ich keinen gesehen) und mit Vorbestellung, Abholung oder gar Lieferung wird es schwer, wenn immer öfter innerhalb der Öffnungszeiten das Telefon nicht besetzt ist oder allem Anschein nach gar Ignoriert wird. (Vor allem an Wochenenden vermehrt aufgefallen) Da ich regelmässig in Begleitung dort gegessen habe und auch per Lieferservice bestellt habe in der Vergangenheit ist es wirklich schade beim vorbei fahren zu sehen, dass das Lokal geöffnet ist obwohl man etwas bestellen wollte, nun aber etwas anderes holt da niemand ans Telefon ging. Des weiteren sind die Preise nach der Neueröffnung teilweise sehr gestiegen. Teilweise um mehrere € für eine normale Pizza, was bei manchen pizzen verständlich ist wenn man bedenkt was drauf ist, bei anderen wiederum eben leider nicht.. (diesbezüglich halte ich allerdings zugute das die Preise sehr selten bisher angeglichen wurden) Allerdings gibt es auch Positives. Ist es früher öfters der Fall gewesen, dass das Personal unfreundlich bis unhöflich 'erschien', so ist es mittlerweile immer zuvorkommend und aufmerksam. Und Leute bitte... wenn ein Lokal voll ist muss man auch mal ein paar Minuten mehr Wartezeit in Kauf nehmen und aushalten können. Es sind auch nur Menschen mit zwei Armen und zwei Beinen die dort arbeiten für ihren Lebensunterhalt. Und was die Speisen angeht... egal was Ich bisher dort bestellt und/oder probiert habe, von verschiedenen Nudeln, über Fleisch und Fisch bis zu den Pizzen natürlich, es war immer lecker und frisch Fazit: Wenn das mit dem Lieferservice wieder gesicherter funktioniert und man evtl eine Möglichkeit findet den Lärm etwas abzuschirmen (evtl per Pflanzen zur Straßenseite) hat das Roma das Potential wieder ganz vorne...

Das Essen ist zwar nicht preiswert, aber es schmeckt sehr gut und es gibt dafür zumindest bei den Nudelgerichten recht große Portionen. Leider haben wir die letzten beiden Male sehr schlechte Erfahrungen mit der Bedienung gemacht: der Herr mit der Glatze braucht entweder ein Hörgerät oder einen Deutschkurs. Bei jeder Bestellung mussten wir 2 mal wiederholen, was wir wollten. Dabei war er recht unfreundlich. Die Krönung war bei der Präsentation der Rechnung (ca. 58,-): ich sagte etwas zu meiner Frau, er aber bedankte sich und gab 60,- in das Bezahlgerät ein. Ich sagte, das wolle ich nicht, ich hätte das Trinkgeld schon in der Hand. Er korrigierte die Eingabe und verweigerte die Annahme des Trinkgeldes... Er sollte besser hinter der Bar und nicht im Service arbeiten. Beim vorigen Besuch präsentierte man uns die volle Rechnung zum Normalpreis, obwohl wir von den Sonderpreisen zum Mittagstisch ausgegangen waren. Die unfreundliche Aussage der Bedienung (auch der mit der Glatze) war, dass wir 2 Minuten nach 14 Uhr bestellt hätten. Mittagsangebot gilt nur bis 14 Uhr. Er meinte auch, er hätte uns darauf hingewiesen, was nicht stimmt. Aber wir haben das akzeptiert, weil wir nicht wirklich sicher waren. Aber nach dem letzten Fiasko passt es irgendwie ins Bild. Fait: obwohl es lecker ist, werden wir dort nicht...

Von außen sah es sehr gemütlich aus, daher haben wir uns entschieden dort zu essen. Wir haben uns normal einen Platz gesucht. Kellner sind dauernd an uns vorbei gelaufen ohne einmal ein nettes „hallo“. Nach 15 min kam dann auf Nachfrage die Speisekarte. An unserem Tisch stand ein leeres Weinglas, worauf der Kellner fragte ob wir noch einen Wein wollen. Wir sagten „Nein das Weinglas gehört nicht uns“ darauf sagte er gut und nahm das Glas mit. 2 Min später kam ein Kellner und brachte uns das selbe Glas mit Wein zu Tisch. Wir sagten nochmals dass, das Glas nicht uns gehörte. Daraufhin wurde er etwas wütend warum wir denn dann gesagt hätten wir wollen noch einen und dass das nicht ginge das wir uns einfach einen Platz gesucht hätten. ( ich dachte das wäre so üblich )? Daraufhin hatten wir schon sehr schlechte Laune und haben uns unwohl gefühlt. Dann nahm er die Bestellung auf, 2 Pizzen eine Cola und eine limo. 5 min später kam er und frage nochmals nach der Bestellung also wiederholten wir sie. Fazit es kamen zwei Cola an… naja ich ließ es über mich ergehen um mehr Stress zu vermeiden. Der Kellner war seltsam schaute böse und verschwand plötzlich. Danach wurden wir von einem anderen Kellner bedient. Das Essen war ok. Dennoch würde ich nie mehr in dieses Restaurant gehen.. ich dachte ich bin bei verstehen...