Poseidon Schönberg — Restaurant in Probstei

In den letzten Jahren häufiger dort gewesen und die ersten Jahre nie enttäuscht worden. Das Ambiente ist gemütlich, die Bedienung und der junge Chef damals überaus zuvorkommend und das Essen gut. Die Portionen waren nie so gigantisch aber dennoch meistens ausreichend.

Bei allem Lob gibt es inzwischen aber auch Gründe zur Kritik: Zum Einen nervt der Umgang mit Reservierungen. Wir kamen in der Regel immer mit 8-10 Leuten. Da wir alle Familien mit kleinen Kindern haben, kann es zu kurzfristigen Schwankungen der Personenzahl kommen, da mal ein Kind krank wird oder der Babysitter ausfällt, so dass ein Erwachsener abspringt. Hiermit haben wir bisher in der Vergangenheit in KEINEM Restaurant Probleme gehabt. Und da auch im Poseidon die Tische nicht vorher eingedeckt sind, ist es befremdlich, wenn jedes Mal genervt reagiert wird. Dies darf man natürlich sein, als professioneller Gastronom und Dienstleister sollte man es den Gästen aber keinesfalls offen zeigen. Zumal in 9/10 Fällen das Restaurant am Tag unseres Besuchs maximal zur Hälfte gefüllt war, es also mehr als ausreichend Platz für uns gegeben hat. Schwankungen um ein oder zwei Personen sind mit zwei zusammengeschobenen 6er Tischen problemlos realisierbar und wir haben uns NIE über zu enge oder zu luftige Tische beschwert. Wir beschweren uns aber dagegen, wenn wir fragen, ob wir auf der Terrasse reservieren dürfen, uns dies aber mit Verweis auf die Tischgröße verwehrt wird. Meine Güte - wir hätten zwei der vorhandenen 6er Plastikrattantische auch selber zusammengeschoben oder an getrennten Tischen gesessen, wenn dies fürs Personal zu viel Umstände bereitet. Stattdessen hieß es bei der Reservierung 5 Tage im voraus knapp "Nein" - und das dieses Nein kategorisch ist, wurde durch ein Abwenden nach der Aussage unterstrichen. Das geht auch freundlicher...und am betroffenen Abend war die eigentlich schöne Terrasse dann gerade mal mit zwei Tischen belegt.

Zum anderen ging bei unserem letzten Besuch der Umgang mit der Kritik an einigen der Speisen gar nicht. Wenn zwei Gäste in wirklich höflichem Ton sagen, das es ihnen DIESES EINE MAL nicht ganz so gut gefallen hat (was umgekehrt bedeutet, das sie ansonsten stets zufrieden waren), weil das Gyros trocken und totgebraten war und nur noch nach Fett schmeckte, dann kann man diese Kritik annehmen und an die Küche weiterreichen oder es lassen. Patzig zu entgegnen, dass das nicht sein kann, da die anderen verkauften 50 Kilo des Tages (Respekt...) ok waren und damit die Diskussion zu beenden, war jedenfalls in unseren Augen falsch und wirkte auf alle Gäste am Tisch befremdlich, so dass wir uns weitere Kritiken - beispielsweise an einem nach Eber schmeckenden Schweinefilet, einem "Stinker" , den ein aufmerksamer Koch schon in der Pfanne hätte riechen und aussortieren müssen - dann erspart haben. Wie eingangs bereits erwähnt, waren wir die Jahre zuvor meist zufrieden, zuletzt fühlten wir uns im Poseidon aber nicht mehr gut aufgehoben und gehen jetzt woanders griechisch Essen, denn auch der Ton...

Wir waren heute als Familie zu viert dort essen. Bestellung wurde zügig aufgenommen und das Personal war freundlich. Die Wartezeit auf das Essen war normal, die Portionsgröße war durchschnittlich und es hat alles gut geschmeckt, darauf kommt es ja an bei einem Restaurantbesuch. Als wir dann bezahlen wollten, brachte uns eine Mitarbeiterin die Rechnung. Wir wollten einen Gutschein einlösen und die restliche Differenz in bar bezahlen. Dann sagte die Mitarbeiterin, der Gutschein könne nicht eingelöst werden,da die Rechnung schon geschrieben sei, bzw. ausgedruckt. Sie hat dann versucht uns das zu erklären, warum es nicht ginge. Darauf sagte ich, ok dann schreibt doch eine neue Rechnung, storniert die "alte" und dann lösen wir den Gutschein ein. Das würde aber nicht gehen, da es ja bereits gebucht ist. Dann kam auf Bitten der Chef, welcher dann auch sagte, es würde nicht gehen. Wir hätten vor dem Rechnung stellen sagen müssen, dass ein Gutschein eingelöst werden soll, wurden aber nirgends darauf hingewiesen, weder ein Aushang, noch auf der Webseite oder ein Hinweis im Gutschein selber. Das ist schlecht kommuniziert. Der Chef sagte uns, dass der Käufer des Gutscheins den Beschenkten genau dieses sagen muss. Bitte ?! Ein kleiner Hinweis irgendwo würde Ärger ersparen. Beide " Seiten" waren jetzt sichtlich genervt und dann kam relativ schroff die Aussage des Chef's : "Wenn es so ein Problem für sie ist, dann zahle ich halt den -Wert- des Gutscheins aus eigener Tasche" . Eigentlich ein nettes Angebot, obwohl der Wert des Gutscheins ja schon im Umlauf des Unternehmens ist. Also nichts eigene Tasche. Ein bisschen verärgert wollten wir dann mit der EC Karte zahlen ( ohne Gutschein - das Geld geistert weiterhin als Plus durch das Unternehmen) aber auch das ging nicht. Auch hier kein Hinweis,zumindest nicht in der Karte und auch nicht auf der Webseite. Zum Glück hat das letzte Bargeld im Portemonnaie gereicht. Wenn wir nicht genügend Bargeld dabei gehabt hätten, würde dieser Text mit aller Voraussicht noch um einiges länger geworden. Also da bitte...

Wir sind viel unterwegs und mindestens alle 2 Wochen bei verschiedenen Griechen. Hier gestern das 1. Mal. Es gab einen kleinen Krautsalat( gehäckselt wie aus dem Thermomix, eine Peperoni, eine Gurkenscheibe und ein viertel Stück Tomate. Wir hatten vorher nach einem Seniorenteller gefragt, weil uns die Portionen oft zu groß sind. Der Inhaber hat abgelehnt, er muss Umsatz machen. Okay, nach dem kleinen Salat dachten wir vielleicht auch besser😉 Mein Mann hatte Gyros das war gut.( Seniorenteller🙄🙈) Ich habe Gyros und Leber bestellt. 1 kleine dicke Scheibe Leber deckte eine kleine Menge Gyros ab. Die Leber war unzählige Male von beiden Seiten eingeschnitten und wirkte fast wie Hackfleisch am seidenen Faden. Sollten da Sehnen vertuscht werden? Ich hatte großen Hunger, gewürzt war es gut und hab es gegessen. Als der Inhaber uns fragte ob es geschmeckt hat, habe ich ehrlich geantwortet, dass ich noch nie so eine Leber serviert bekommen habe. Ich dachte, ich bin ehrlich, damit er das verbessern kann. Was war, er diskutierte arrogant mit mir und war nicht gerade freundlich. Ich hätte sofort was sagen sollen, hinterher bringt das nichts. Warum fragt er dann? Achso der Tzaziki hatte eine merkwürdige Konsistenz.Joghurt war da nicht drin. Fazit kleine Menge, Imbissqualität zu hohen Preisen. Bier vom Fass war sehr gut. Leider nur Barzahlung möglich und es wurde leider vorab nicht darauf hingewiesen. Wir kommen nie wieder!!

Nachtrag: Sehr geehrtes Poseidon Team, schade, dass Sie auf Kritik mit persönlichen Angriffen und falschen Unterstellungen reagieren. Leere Teller sind nicht automatisch ein Beweis für gutes Essen. Manchmal isst man eben aus Hunger und Höflichkeit. Wir haben normal bezahlt, nichts gefordert. Ihre Behauptungen sind schlicht falsch! Ich habe nur meine ehrliche Meinung geteilt. Wer darauf so überzogen reagiert, zeigt dass er mit Kritik nicht umgehen kann. Jede Meinung sollte Sie weiter bringen und aus Feedback wird Feinschliff. In diesem Sinne, alles...