Hacibey Kebap & Baklava — Restaurant in Rüsselsheim am Main

Easy acces from main road and parking nearby. The place is cozy, clean and confortable. Rich menu, covers all tastes. On this point I'd recommend to have one or two English version menus available to give to clients. Very tasty food, well prepared and in hefty portions. The food is served fast and at the right temperature Service is awesome, and even If the English of the staff is limited they even managed to serve some foreign clients that wouldn't speak any foreign language at all. Ate here several days and...

„Ich habe über Lieferando bestellt und insgesamt war das Essen okay, aber es gab einige Punkte, die dringend verbessert werden sollten:

Iskender: Die Portion war sehr klein und bestand nur aus trockenem Brot, überbratenem Dönerfleisch und einer sehr trockenen Tomatensauce. Es fehlte der Joghurt, und das Brot war hart. Für den Preis von 18 Euro war das definitiv nicht gerechtfertigt.

Lahmacun: Die Lahmacun war von der Größe und dem Geschmack her in Ordnung, aber es fehlte der Salat, der laut Beschreibung auf Lieferando enthalten sein sollte. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass Lieferando dies vergessen hatte zu ändern. Der Mitarbeiter am Telefon meinte, wenn das „nur“ das Problem wäre, würde er lieber weiterarbeiten, da viel zu tun sei – der Kundenumgang war dabei leider sehr unfreundlich.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Ich habe für zwei Lahmacun ohne Salat und Getränke insgesamt 36 Euro bezahlt, inklusive Transaktionsgebühren. Es wurde mir gesagt, dass ich für 12 Euro das Lahmacun-Menü hätte bestellen können, das auch Salat beinhaltet. Allerdings war diese Option auf Lieferando nicht verfügbar, was entweder auf eine falsche Kommunikation zwischen Restaurant und Lieferando hinweist oder auf einen Fehler seitens Lieferando. Entweder werden Kunden hier also belogen oder die Kommunikation zwischen Restaurant und Lieferando funktioniert nicht richtig.

Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gerechtfertigt. Leider kann ich das Restaurant aufgrund meiner Erfahrung...

Habe von dem neuen Restaurant durch Empfehlung erfahren und wollte mir mein eigenes Bild machen:

Personal/Bedienung/Service:

Sehr freundlicher Empfang der Gäste, Ausreichend Personal, Bedienung sehr freundlich und Aufnahme der Bestellung ohne lange Wartezeit. Essen wurde für unser Tische rechtzeitig und für jeden am Tisch gleichzeitig und warm serviert.

Angebot:

Die Speisekarte ist gut gefüllt. Preise sind für ein Restaurant entsprechend gut. Ich zahle auch gerne mehr, wenn ich von der Qualität überzeugt bin, und das war ich definitiv, weil ich gerne das Personal nach der Herkunft vom Fleisch frage.

Location/Ambiente:

Gut auf einer der Hauptverkehrsstrassen in Rüsselsheim gelegen. Ambiente sehr einladend und traditionell. Einrichtung guter Qualität. Bequäme Sitzmöglichkeit. "Klein aber fein"

FAZIT:

Wer ein Restaurant in Rüsselsheim sucht sollte...