Mamma Leone Rüsselsheim — Restaurant in Rüsselsheim am Main

Wollte um 14uhr eine Family Pizza bestellen. Habe bei Lieferando gesehen, dass das Restaurant erst ab 17:45uhr Bestellungen annimmt. Um 17:20uhr wollte ich die Pizza vorbestellen. Da wurden bereits Lieferungen für einen schnellstmöglichen Zeitpunkt angeboten. Also natürlich bestellt. Die Bestellung wurde auch in Sekunden schnelle angenommen und eine Lieferzeit von 59min vorgegeben. Schon lange für 1 Pizza. Ok naja. Doch nach 1 1/2 Stunden rief dann doch mal an und erkundigte mich ob der Fahrer bereits los wäre. Dort wurde mir dann gesagt, dass die Pizza fertig wäre aber kein Fahrer da wäre??? Wieso nimmt dann sogar schon vorzeitig Lieferungen an? Wurde da meine Pizza einfach liegen gelassen? Also rief ich nach 2 Stunden nochmal an. Da wurde der Herr schon unfreundlich und hat dann bevor ich ihm sagen konnte das ich jetzt nach 2 Stunden bereits woanders bestellt habe und die Pizza nicht mehr benötigt einfach aufgelegt. Dank dieser Frechheit durfte der Fahrer dann samt Pizza wieder den Rückweg antreten. Besser nicht...

*Null Sterne!

Absolut respektloser und frecher Koch. Über Lieferando bestellt. Nach 3,5 Stunden Wartezeit und etlichen telefonischen Anfragen ist das einzige was man bekommen hat, dumme und freche Antworten. Überhaupt nicht kundenfreundlich und keinerlei Kulanz gezeigt.

Das essen am ENDE NICHT erhalten. Ich solle noch dankbar sein, dass er das Telefon abgehoben hat und da ist, weil er jetzt Feierabend hat.

Angeblich hätte ich die falsche Hausnummer angegeben, die war in Lieferando allerdings korrekt. Koch und Lieferant geben sich die ganze Zeit gegenseitig die Schuld, anstatt mal etwas Verständnis zu zeigen. Null Empathie! Zumal der Koch beim letzten Telefonat die Richtigkeit der Adresse und Hausnummer bestätigt hat!

Hinzu kommt das meine Frau schwanger ist und auf das Essen gewartet hat. Zu allen übel, habe der Fahrer wegen mir über eine Stunde verloren, weil die Hausnummer falsch war.

Nach der letzten Diskussion/Telefonat solle ich die Lieferando Bestellung stornieren, weil er jetzt...

3 Pizzen und 1 Salat donnerstags um 19h bestellt. Lieferzeit 30 Minuten. Nach 60 min in der Pizzeria telefonisch kund getan, dass die Bestellung seit 30 min überfällig ist. Hat nicht interessiert und man konnte mir nicht sagen, wann die Bestellung geliefert wird, "weil man noch andere Bestellungen hat". Verrückt, da hat doch tatsächlich außer mir noch jemand was bestellt?! Nach insgesamt 85 min. kommt die Bestellung mit fast einer Stunde Verspätung. Ist irgendwie ungünstig, wenn das Kind nun mittlerweile ins Bett gehen soll. Leider war dann der Salat auch noch falsch. Blöd, wenn man Allergiker ist. Dann ist uns aufgefallen, dass die Pizzen irgendwie klein aussehen. Laut Karte im Durchmesser 26cm. Klassisch also. Nachgemessen: alle drei Pizzen waren im Durchmesser NUR...