Shahi Tandoori Restaurant Rüsselsheim am Main — Restaurant in Rüsselsheim am Main

Have eaten in many Indian restaurants across Europe and have never come across a restaurant where all the food tastes bad. Had ordered chicken vindaloo, butter naan, chicken tikka, mango lassi and some chicken curry. Rice was given with one of the chicken and it was not cooked at all, rice was very raw. Chicken vindaloo had only a small piece of chicken. Mango lassi felt like milk with some mango juice added to it and it was not thick as lassi. For Chicken tikka, only 3 pieces were there. Surprised after looking at the quantity first and then at the taste. None of the food tasted good. Wondering how the restaurant gets so many 4 or 5 star ratings. Either they had received good food on their day or they are not used to the actual Indian food quality and taste.

Those who prefer authentic Indian food, I would suggest to stay away. Prices are also on the higher side and for the quality of food we received, we felt it was a rip-off.

Don’t have an option to give negative rating, so just...

Bedauerlicherweise haben wir super schlechte Erfahrungen mit diesem Restaurant gemacht im Bezug auf eine Bestellung, welche über Lieferando getätigt wurde und auch direkt per Paypal bezahlt wurde. Voraussichtliche Wartezeit bis zur Lieferung war angegeben 40-60 min. Nach 90 Minuten war immer noch kein Essen da. Riefen dann im Restaurant an um uns zu erkundigen, da hieß es, dass das Essen, an unsere Adresse, demnächst ankommt, man wird den Fahrer kontaktieren und uns umgehend zurück rufen. Weitere 15 Minuten verstrichen, ohne Rückruf. Wir riefen erneut an dann hieß es der Fahrer wäre mit unserem Essen vor über einer Stunde los und sei nun „verschwunden“ man rufe ihn an und melde sich direkt bei mir. Mittlerweile war die 2 Stunden Wartezeit geknackt und wir riefen bei Lieferando an um zu erfahren was wir machen können. Die nette Dame sagte, sie werde das mit dem Restaurant klären, denn oftmals würden die sich erst beeilen wenn Lieferando dort anriefe. 10 Minuten nach diesem Telefonat rief uns jemand vom Restaurant an und meinte unsere Bestellung sei nie eingegangen (merkwürdig, denn wir hatten die Bestätigung über Bestellungseingang beim Restaurant per Email bekommen und davor konnte man die Bestellung auch zuordnen bei Nachfrage wann diese kommt...) er schlug mir vor das er unser Essen in 6 Minuten per Fahrradkurier bei uns sein könnte (was wieder merkwürdig war, da er doch ohne Bestellung nicht wissen konnte was wir bestellt haben und somit könnte es doch gar nicht zubereitet sein, denn der Weg mit dem Fahrrad vom Restaurant zu uns beträgt gute 6-8 Minuten...) ich bat um Stornierung und Rückzahlung des Geldes. Dafür müsste ich mich allerdings nochmals mit Lieferando in Verbindung setzten. Machte ich und die Dame teilte mir mit, dass der Mitarbeiter des Restaurants zu ihr sagte es gab ein Verständigungsproblem bei der Bestellung, da mein Deutsch so schlecht sei und ich mich nicht verständlich ausdrücken konnte. Das fand ich noch die größte Frechheit von allen Punkten wie das gelaufen ist. Die Dame von Lieferando machte ihm dann klar, das mein Deutsch einwandfrei war und sie keinerlei Probleme hatte mich zu verstehen. Fazit: wäre man einfach ehrlich gewesen und hätte man uns gesagt, dass unsere Bestellung vergessen wurde ( was offensichtlich der Fall war) wäre das alles halb so schlimm gewesen und dafür hätten wir vollkommenes Verständnis gehabt. Sowas kann vorkommen. Aber nach so einem Theater und gelüge werden wir wohl verzichten dieses Restaurant nochmal auszuprobieren. Wirklich sehr...

Wir waren zu 3. dort essen. Es ist unser 2. mal dort gewesen. Das essen war lecker, aber der Service echt schlecht.

Wir hatten online reserviert. Als wir ankamen wurde uns gesagt, dass wir nicht reserviert hätten und eine Absage bekommen hätten, was aber nicht stimmte. Dann haben wir dort gewartet und noch ein Tisch für 3 Personen bekommen. Der Platz war mitten im Raum und deshalb war es echt laut, wir haben uns aber auf unser Essen gefreut.

Als die Bestellung aufgegeben haben, bekamen wir die Getränke ziemlich schnell. Das Essen hat aber mehr als 1h gebraucht! Nachdem wir ca. 50min warten mussten, weiste ich einen Kellner darauf hin, dass wir schon ziemlich lange warten. Der hat aber einfach nur gelächelt und meinte „gleich“. Nach weiteren 20minuten kam endlich das Essen.

In dieser Stunde wurde ein ganzer Tisch aus 13 Personen mit Essen und Getränken bedient, obwohl sie rund eine halbe Stunde später kamen. Der Tisch hinter uns hat wenigstens zügig das Naan-Brot bekommen, wir erst nach einer Stunde. Man hat immer wieder versucht einen Kellner aufmerksam zu machen. Man wurde aber entweder einfach ignoriert oder die Kellner hatten kein Auge für einen.

Erst nachdem man das Essen hatte wurde man gefühlt 10 mal gefragt ob denn alles ok sei. Aber sorry wenn man mehr als eine Stunde hungert hat man keine Lust Standard-Fragen von Kellnern zu beantworten.

Als das Essen fertig war, wollten wir den Kellnern helfen und das Geschirr zusammentun. Dabei wurde man aber angemotzt, dass man nicht die Reistöpfe aufeinanderstapelt. Ein netter Hinweis hätte gereicht, erzogen wurden wie schon zu Hause.

Bei so einem Service gab es natürlich kein Trinkgeld von uns Studenten, die eh nicht wohlhabend sind und so einen Tag vielleicht einmal in 3 Monaten haben. Dabei wurde man aber krumm angeschaut und Trinkgeld förmlich von uns erwartet.

Wie gesagt: Essen top, Räume überfullt, Bedienung Flop. Entweder man kommt gleich mit 13 Leuten und rumschreienden Babys oder ist so reich, sodass man von einem 20€ Trinkgeld erwarten kann, um anständig bedient zu werden. Danke...