Atlantis Restaurant — Restaurant in Radebeul

Wir waren gestern im Atlantis in Radebeul, da wir mal einen anderen Griechen versuchen wollten und uns dieser empfohlen wurde. Wir haben eine Woche im Voraus einen Tisch für 6 Personen reserviert. Als wir gegen 18:30 Uhr eintrafen (Zeitpunkt der Reservierung), haben wir einen Tisch direkt gegenüber der Bar und im Durchgang zur Küche und Toilette bekommen, mit entsprechend hastigen Verkehr ringsherum. In Ruhe essen war nicht möglich. Man hatte den Eindruck, dass die sich mit der Größe total übernommen haben. Es war viel los, aber dann muss man sich entsprechend der Größe aber personell darauf einrichten, gerade zu Stoßzeiten. Die Kellner sind durch das Restaurant gerannnt und haben so im Gästeraum ziemlich Hektik verbreitet. Die gemütliche Atmosphäre wurde damit vollkommen zerstört. Der Tisch war außerdem für 5 Personen, nicht für 6 reservierte Personen. Wir mussten ordentlich zusammenrücken. Es wurde uns kein anderer Tisch angeboten, obwohl größere zwar reserviert waren, aber dort dann weniger Leute Platz nahmen. Gegen 18:45 Uhr haben wir unsere Getränke und direkt auch die Essenbestellung aufgegeben. Die Getränke kamen erst eine halbe Stunde (!) später, und standen ewig an der Bar rum,bis sich ein Kellner erbarmte, die mal zu uns zu bringen. Im Laufe des Abends und durch unsere Nähe zur Bar haben wir mitbekommen, dass sich mehrere Gäste über die Wartezeiten beschwerten. Wir haben auch lange warten müssen, das Essen kam erst 20:10 Uhr an unseren Tisch (wir haben 18:45 Uhr die Bestellung aufgegeben). Essen war aber ok, aber der Rest passte leider gar nicht. Schade. Lautstärke war entsprechend hoch durch die vielen Gäste und die Kellner sind sich ständig blöd angegangen untereinander. Gegen 20:45 Uhr sagten wir dem Kellner, den wir unterwegs "abfangen" mussten, dass wir zahlen möchten. Andere Gäste standen bereits neben der Bar und wollten zahlen, weil niemand an den Tisch kam... Auch zu uns kam erst 21:20 Uhr jemand, um abzukassieren. Sorry, sowas geht gar nicht. Wir waren das erste und letzte Mal im Atlantis und gehen künftig wieder zu unserem Stamm-Griechen. Der ist zwar kleiner und die Speisekarte nicht ganz so üppig, dafür stimmt der Service und die Kellner sind stets aufmerksam und nicht hektisch gestresst und...

Tja, wo soll man da anfangen... Wir saßen anfänglich im Lokal, da es aber sehr warm war und die Klimaanlage, wegen Corona, nicht betrieben werden durfte, fragten wir, ob wir doch noch in den Außenbereich wechseln durften. Unsere Getränke waren schon am Tisch, diese kamen auch recht zügig. Die Salate und unsere Vorspeise brachte der Kellner gerade mit. Der Kellner brachte uns daraufhin hinaus, sah aber nicht erfreut aus, eigentlich war er sogar recht unfreundlich! Draußen angekommen kam dann auch recht zügig die Hauptspeise, unsere Teller der Vorspeise standen jedoch noch und wir mussten diese selber beiseite räumen. Unsere Vorspeisenteller standen auch dann noch etwas länger... Das Essen ist absolut hervorragend. Wir hatten 4 verschiedene Hauptgerichte und alle 4 haben sehr gut geschmeckt. Aber die Bedienung ist absolut unterirdisch. Alle laufen völlig verpeilt durch die Kante, gucken, sehen die Arbeit, machen aber nix und gehen wieder. Wir haben mehrmals versucht der Bedienung klar zu machen, dass wir bezahlen wollen. Aber trotz direkten Ansprechen, ging die Kellnerin absolut unbeeindruckt an uns vorbei. Und am Ende wurden wir mehrmals vergessen. Da wir heute einen besonders guten Tag haben und das ganze mit Humor gesehen haben, hatten wir trotz der grottigen Bedienung einen recht unterhaltsamen Abend. Besser als jede Comedy im Fernsehen. Aber wir haben, und ich überlege noch jetzt, ob ich deshalb ein schlechtes Gewissen haben muss, keinen Cent Trinkgeld gegeben. Aus diesem Lokal könnte man richtig viel machen, wenn man seinen Gästen ein winziges Lächeln schenken würde... Vielleicht geben wir dem Lokal bei Gelegenheit eine...

Essen okay: Hauptgericht gut, Vorspeisensalat lieblos. Personal unberechenbar.

Dies ist unser Anreisetag und es ist das näheste Restaurant zum Hotel. Es ist gerade viel los, Urlaubszeit und gleichzeitig die flock-Konferenz. Für uns war hier noch ein Platz frei, das Restaurant ist geräumig. Da der Tisch für uns noch fertig abgeräumt wurde, klebte er an einer Stelle. Nach dem Bestellen äußerten wir den Wunsch, den Tisch abzuwischen. Nachdem sich die Kellnerin selbst davon überzeugt hatte, dass der Tisch klebte, wischte sie mit einem feuchten Lappen noch den Tisch. Der Vorspeisensalat bestand aus Eissalat auf Krautsalat, je einer Scheibe Gurke und Tomate. Er war lieblos angerichtet und die Salatsoße war wie eine Fertigsoße. Das Hauptgericht war gut, das Fleisch schien auf dem Grill gemacht, die Pommes waren kross. Ich persönlich hätte mir mehr Reis und weniger Pommes gewunschen, aber es war ok. Während wir aßen, bestellte einer von uns ein zweites Pils. Als wir alle fertig waren, war das immer noch nicht da. Wir probierten es also nochmal und nach einiger Zeit kam es dann auch. Weil ich noch weiter die Leute am Nachbartisch beobachten wollte, die auffällig zuvorkommend behandelt wurden, bestellte ich noch ein kleines Getränk, das auch lange nicht kam. Überhaupt reagierte die Kellnerin oft nicht auf uns. Erst als wir zahlen wollten, wurde uns das Getränk gebracht: "Das habe ich vergessen, das zahlen Sie nicht." Auch das zweite Bier war nicht auf der Rechnung. Ich denke, das Personal war heute etwas unterbesetzt. Sie hat sich auch nochmals bei uns...