Loveleen Pizza — Restaurant in Ramstein-Miesenbach

Wir haben letzte Woche über die Website bei Loveleen bestellt. Die Seite ist gut und übersichtlich aufgebaut. Es gibt eine überdurchschnittlich grosse Auswahl an Speisen und Auswahlmöglichkeiten. Wir hatten uns für 2 Pizzen entschieden.

Nachdem wir bestellt hatten, dauerte es etwa eine Stunde bis wir unser Essen bekamen. Der Fahrer hat leider erst mal falsch geklingelt. Bestimmt unabsichtlich, aber müsste eigentlich nicht sein. Dennoch kam er in den Flur gelaufen, stellte mir auf der Treppe eine schwarze Box vor die Füsse, und sagte nichts.

Das hat mich bereits etwas irritiert, da der Bote einem sonst immer die Speisen (zusammen mit der Rechnung) aus der Box übergibt. Aber gut, auch kein Weltuntergang. Ich gab dem etwas wortkargen Mann trotz Online-Zahlung Trinkgeld, und ging mit dem Essen in die Wohnung.

Dort stellte sich leider heraus dass beide Pizzen falsch belegt wurden. Ich bin Vegetarier, und bekam (neben anderen Unstimmigkeiten) eine Pizza mit Hackfleisch-Sauce geliefert. Das ist natürlich erst mal extrem unangenehm, da es optisch nicht direkt ersichtlich war. Habe mich dann telefonisch bei der Pizzeria Loveleen gemeldet. Hier begann das wahre Desaster.

Die Frau am Telefon begrüsste mich, doch ich konnte kaum einen Satz sprechen, da nahm sie einfach ein anderes klingelndes Telefon ab. Sorry, aber das ist wirklich unhöflich. Dies hat sich 3 mal wiederholt, bis ich dann endlich von den falschen Pizzen berichten durfte.

Leider konnte man die Frau generell kaum verstehen. In schnellem, gebrochenem Deutsch warf sie uns vor die Bestellung so aufgegeben zu haben. Zumindest habe ich das den paar Stichworten entnommen, die bei uns ankamen. Allerdings haben wir ja Online bestellt, und natürlich auch direkt geprüft was in der Mail stand. Wir hatten uns da nicht geirrt.

Auch auf meine Bitte hin etwas langsamer zu sprechen änderte sich nichts. Nach etwa 15 Minuten verbaler Sackgasse am Telefon sprach ich plötzlich mit einem Mann, der nur "wir bringen richtige Pizza" sagte, und direkt auflegte. Okay, höflich geht natürlich anders, aber zu diesem Zeitpunkt war es mir auch egal. Dort anzurufen war der pure Stress.

Nach über 30 Minuten stand der Bote erneut auf der Matte, dieses mal mit den richtigen Pizzen. Allerdings wollte er die "alten" Pizzen mitnehmen, wovon uns natürlich nichts gesagt wurde. Da wir mittlerweile fast 2 Stunden auf das Essen gewartet hatten, haben wir von der einen Pizza gegessen. Die war zwar auch falsch belegt, aber zumindest vegetarisch.

Ich habe unsere Reste angeboten, aber auch gefragt was sie damit möchten. Denn selbst schon vor Corona wäre das mehr als seltsam gewesen.

Der Fahrer wusste dann auch nicht so genau, wie es jetzt weitergehen soll, und hat versucht seinen Chef zu erreichen. Dies gelang ihm scheinbar nicht. Er zuckte mit den Schultern, gab uns die Pizzen und fuhr wieder weg. Die ersten Pizzen nahm er dann doch nicht mit. Das Essen war dann auch endlich in Ordnung.

Was wiederum nicht in Ordnung war ist der nachfolgende Telefonterror auf meinem Handy. Ich wurde innerhalb der nächsten 2 Stunden 10 mal von verschiedenen Nummern angerufen, unter anderem der Nummer die ich für das Gespräch mit Loveleen gewählt hatte. Zum Glück hatte ich das dank lautlosem Handy erst später am Abend bemerkt.

Würde die Pizzeria Loveleen ehrlich gesagt nicht empfehlen. Das Essen ist zwar solide, aber Kommunikation und Service sind echt grausam. Man bestellt ja um sich Zeit und Stress beim Kochen zu sparen.

Hier spart man allerdings weder Zeit, noch...

Left a star because I have to give some rating. If not it'd get zero stars. Ordered twice from here for delivery. Both times they forgot my drink and the second time they messed up a pizza order. The people who answer the phones and take the orders there don't speak English well, so I had my German girlfriend give they order. Both times they blamed us for the mistakes in them forgetting the drink. I called to let them know and they said the pizza wasn't their fault but they'd bring the drink for free. We waited several hours until they were almost closed and still no drink. I call again and they claim they have no idea what I'm talking about and that they "don't have anything written on their paper about a drink". Definitely not ordering from them again. I don't suggest it unless you enjoy receiving food you didn't order, missing others you did order, and then being treated like...

The Indian food is NOT authentic at all, to say the least. The dishes that suppose to have fresh spices like coriander, or others like cardamom, or even pepper or bay leaves.. etc. - are not in the food.. the sauce seems to be made out of some can. Not original and fresh. Disappointment for 6 times now.. thought ordering different dishes might be different..Thinking maybe they just make this or that dish different. But unfortunately no. Cheap Indian street food, that not even Indian would eat that unless they're starved. I am sorry, but can not give more than 1 star.. worst "indian" food I had in my life. Maybe because I've been to India and had real Indian food in restaurants. Can not comment on Indian pizza or Indian German national dishes. I hope...