J-Haus — Restaurant in Regensburg

Einer der besten Döner Regensburgs. Vom ersten Bissen bis zu den letzten Resten in der Alufolie ein Gaumenschmaus. Preislich Mittelklasse. Notiz an den Dönermann: die Sauce hat zu wenig Pepp, früher war da mehr Schmackes dran 👍

Hä? Da stimmt doch was nicht? Doch, denn nach 3 Stunden Wartezeit auf unsere Sushi Bestellung beim Vietnamesen-Japaner hat man sich einen Döner redlich verdient.

18:45 Uhr: Bestellbestätigung per E-Mail erhalten mit dem Hinweis 'Die durchschnittliche Lieferzeit dieses Restaurants beträgt 75 Minuten.'... Erstmal geschluckt, aber da muss man durch.

19:56 Uhr: Kontrollanruf von uns wo denn das Essen bleibe und wann wir damit rechnen können. Antwort: Fahrer ist auf dem Weg (vermutlich gelogen), sollte gleich da sein! Vorfreude steigt ins Unermessliche, da der Hunger sich mittlerweile durch Bauchgrummeln bemerkbar macht.

20:33 Uhr: Erneuter Kontrollanruf , ob der Fahrer Wohlauf oder mit unserem Essen durchgebrannt sei. Antwort: Fahrer ist auf dem Weg (vermutlich gelogen), er wurde gerade informiert schneller zu fahren ( Hä?)

20:59 Uhr: Erneuter Anruf, eher unkontrolliert.... Wir beschreiben unseren Hunger und fragen was die Frechheit soll, den Kunden über 2 Std warten zu lassen. Antwort: Fahrer ist auf dem Weg (vermutlich gelogen), er kann wegen dem Regen nicht schneller fahren (vermutlich gelogen). Wir haben heute sehr viele Bestellungen, daher die Verzögerung (vermutlich nicht gelogen).

21:10 Uhr: Auf zum Dönermann!

21:32 Uhr: Laut Anrufprotokoll versucht der Fahrer, nachdem er sein (vermutlich) Bobbycar auf nasser Straße zum Stehen gebracht hatte, uns per Telefon zu erreichen. Leider waren die Kinder schon im Bett und wir nicht mehr hungrig. Wir hoffen der Fahrer hat den langen und beschwerlichen Heimweg gut überstanden!

Fazit: Ein Lieferservice der seine Kunden fast 3 Std warten lässt, ihn am Telefon 3 mal dreist belügt und seinen armen Fahrern nicht einmal ein motorisiertes Gefährt zur Verfügung stellt – welches (vermutlich) nicht verkehrssicher ist - ist ein schlechter...

Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Ich war immer sehr begeistert. Essen war immer sehr gut. Fahrer waren immer sehr nett & lieb. Allerdings waren es jetzt 2 Stunden Wartezeit & es ist immer noch nichts da. Dann habe ich angerufen & wollte meine Bestellung stonieren. (Hab zwischenzeitlich angerufen um mich zu versichern ob meine Bestellung durchgegangen ist) Man hat mich dann hier nicht zu Wort kommen lassen & hat mir mehrmals erklärt, dass Lieferando Schwierigkeiten hat. Man erklärte mir auch dass ich mein Geld nicht wieder bekomme! Dadurch wurde ich echt stinkig & hab diskutiert bis mir aufgelegt wurde... 5 Minuten später hat mich der Fahrer angerufen um nochmals mit mir zu sprechen. Diesmal sehr angenehm & freundlich. Mir wurde auch versichert dass ich das Geld per PayPal wieder bekommen werde. Ich finde soetwas wirklich sehr unhöflich, habe jede Woche bestellt. Allerdings werde ich das jetzt nicht mehr tun.. auch wenn der Fahrer mich beruhigt hat & das wichtig war, ist so eine Reaktion (trotz Chaos & Stress)...

Schon das 3te mal, dass wir bestellen und es ist immer eine Enttäuschung gewesen! Und immer Einfach Geld für über 50€ aus dem Fenster geworfen und man musste was neues bestellen zum Essen oder selber kochen.

mal 2 Stunden Verspätung. Fisch war schon schlecht, alles in der Platte war durcheinander geworfen und dass leckerste von allem sehr viele Haare drin und Steine. Auf den Boden gefallen 🤷🏼‍♀️? Dann wäre eine neue Platte anständig gewesen und evtl. ein Anruf dass es sich doch mehr verspätet oder Geld zurück mal 1 bis 1 1/2 Stunden später trotz öfteren anrufen. Bei den Anrufen wurde unhöflich geredet, Ton erhoben oder einfach aufgelegt. Ebenfalls wie beim ersten Mal Fisch war schlecht und zum Glück war es nur 6 Rollen! mal und das letzte mal! Essen kam pünktlich ein Lob 👏🏻Essen hat aber zu fast der Hälfte gefehlt. Aufjedenfall mal...