ALDI SÜD — Local services in Regensburg

Ich bin extra einen Umweg gefahren, damit ich in dem Aldi einkaufen kann, welches ein schönes Ambiente und eine große Auswahl hat. Denn da ich selber Drogistin bin und mit Aldi meistens an einem Standort war, nehme ich den Laden als ganze wahr und mache mir viele Gedanken wie denn das Ladenkonzept und so weiter aufgebaut ist bzw durch welche USP diese Filiale sich auszeichnet. Mit einer sehr angenehmen Einkaufsatmosphäre punktet dieser Laden aufjedenfall. Jedoch nicht mit der Kundenfreundlichkeit an der Kasse... Da ich selber oft Kassiertätigkeiten in der Drogerie ausübe, weiß ich durchaus wie monoton es werden kann, trotzdessen ist mir immer bewusst, das diese zahlende Person vor mir, mir meinen Arbeitsplatz sichert! Nach dem ich die Kassiererin darauf aufmerksam gemacht habe, dass sie mir zu wenig Wechselgeld gegeben hat, hat sie mich angepampt und gesagt "22,24" und ich sagte "ja das habe ich verstanden, aber ich habe ihnen 24,05€ gegeben" darauf hin pampte sie mich wieder an, das sie wisse das ich ihr 20cent und keine 2 Euro gegeben hatte. Da ich nicht viel Kleingeld im Geldbeutel hatte und auch kurz gezögert hatte ob ich 20cent zusammen bekommen würde, weiss ich sehr genau das es 2 Euro waren und eben keine 20 Cent. Es ist auch völlig egal, das kann passieren, passiert mir auch regelmäßig. Aber die Kundenfreundlichkeit bleibt bei mir aufjedenfall erhalten und steigert sich in so einen Fauxpas und pampe sie schon gleich gar nicht an. Nachdem die Dame mir die Schuld weiterhin geben wollte, bot sie an einen Kassensturz zu machen (wegen 1,80 €), da ich weiss das es immer etwas dauert und ich eigentlich nur schnell was für die Pause in meiner heutigen Spätschicht kaufen wollte, war mir das absolut zu blöd! Ich hoffe die Kassiererin gönnt sich von dem Plusbetrag in ihrer Kasse ein Eis um bei den nächsten Kunden wieder mit etwas mehr Engagement zu zeigen. Ich hoffe das sie ihre Mitarbeiter hier sensibilisieren können, damit ich auch wieder gerne in ihre...

Gehe dort mindestens wöchentlich einkaufen. Ich habe mich auch wirklich versucht an den Umbau zugewöhnen. Aber ganz ehrlich seit dem Umbau ist der Aldi eher eine Katastrophe. Gänge sind eng, dadruch steht man immer im Weg rum wenn man gerade ein Produkt aus dem Regal holt oder sich genauer anschaut. Das führt dazu dass man sich da eher durchhetzt. Seit dem Umbau ist die Auswahl gefühlt größer geworden aber nichts ist mehr an seinem Platz und zudem muss man nun mehrmals durch den ganzen Aldi wandern um alles zu bekommen, statt wie früher mehr oder weniger einfach einmal dem Weg von Eingang zu Ausgang zu folgen. Wahrscheinlich wie das ausbremsen durch enge Gänge bewusstes Konzept um den Kunden länger im Laden zu halten damit er mehr kauft. Für mich ist das nichts. Ganz schlimm finde ich den Eingangsbereich. Da ist direkt die Obst und Gemüseabteilung wo sich alles staut weil jeder natürlich seine Ware begutachtet oder kuckt was es so gibt.

War mal eine Empfehlung, seit dem Umbau finde ich Real oder Globus besser.

Personal ist allerdings 1A. Freundlich, nett und auch durchaus auf der Fläche präsent um die Standorte der Produkte erfragen zukönnen.

Urspr. 5 Sterne: Ordentliches Geschäft, angemessen große Auswahl & nette Mitarbeiter. Kaufen gerne regelmäßig dort ein. Im Sommer...

Jetzt weiss ich wieder, warum ich schon länger nicht mehr bei ALDI war. Wie man an der Kasse behandelt wird ist wirklich unmöglich!! Die Einkäufe werden einfach in den Wagen geschmissen. Ohne Rückdicjt auf vielleicht empfindliche Ware. Rückgeld hingeknallt. Muss man vom Tresent aufklauben. Ich hatte 25 Cent hingehalten, denn es hat 15, 25 Euro ausgemacht. Leider hatte ich vorher schon den 20er hergegeben. Das war ein Fehler!!! Die Kassiererin hat mir dann das Kleingeld eben einfach hingeworfen und gesagt, ich habs schon obwohl ich gesagt habe, dass ich ihr 25 Cent gebe und die auch hingehalten habe. Das war ihr völlig egal.! Ich habe sie gebeten, mir doch bitte 5 Euro zu geben. NEIN! Ich musste die kleinen Münzen, viele Kupfer, einzeln vom Tisch aufsammeln während sie den nächsten kassiert hat, der mich dann wegschob. Natürlich ohne Corona Abstand! Sowas geht garnicht.

KEIN ALDI MEHR. MENSCHENUNWÜRDIG!

TIP: Erst das Kleingeld hergeben, dann den...