Kripper Grillhaus Remagen — Restaurant in Remagen

Enttäuschende Erfahrung bei Kripper Grillhaus – Kalt, lasch und unhöflicher Lieferant

Am 6. August habe ich bei Kripper Grillhaus Essen bestellt. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend aus mehreren Gründen:

Verspätung: Die Lieferung kam über eine Stunde später als angekündigt. Qualität des Essens: Das Essen kam kalt an. Besonders die Pommes waren komplett lasch und ungenießbar. Kundenservice: Der Lieferant war unhöflich und zeigte kein Verständnis für die Verzögerung oder die Qualität des Essens.

Auswirkungen: Das kalte und minderwertige Essen hat meine Erwartungen weit unterschritten und war enttäuschend. Der unfreundliche Umgang des Lieferanten hat die gesamte Erfahrung zusätzlich negativ beeinflusst.

Erwartungen: Ich erwarte eine Verbesserung der Essensqualität und einen freundlicheren Service. Eine Entschädigung oder ein Entgegenkommen wäre angemessen, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich in Zukunft nicht mehr bei Kripper...

Leider gab es nur maximal 90 Minuten Wartezeit als Option bei Lieferando und eine begrenzte Anzahl an Zeichen. Wir hatten nach 2 Stunden immer noch kein Essen. Nach einem Anruf, bei dem der Herr am Telefon lachte, da es noch keine 2 Stunden waren (es fehlten noch 13 Minuten), wurde uns gesagt, dass das Essen JETZT zubereitet wird. Eine tolle Antwort, nachdem man bereits von 17:37 bis 19:24 auf sein Essen wartet. Statt sich zu entschuldigen, dass man das Essen eventuell durch Stress vergessen hat und eine Packung Pizzabrötchen dazu packt, bekommt man ein patziges ,schönen abend‘. Wir warten immer noch auf unserer Essen. Update: Pizza kam um 20:10 und war voll mit Fusseln. Tolle...

Wir haben eine Pizza mit Garnelen und kalte Vorspeisen bestellt, bestehend aus roter Pfeffersauce und Hummus mit Tahini. Die Garnelen schmeckten verdorben und waren nicht frisch, zusätzlich zu einem unangenehmen Geruch. Auch die Vorspeisen waren nicht frisch und hatten einen sauren Geschmack, der auf Verderb hindeutete. Nach einer Reklamation beim Restaurant bestritten sie dies und weigerten sich arrogant, den Fehler zu beheben., Wir raten dringend davon ab, in diesem Restaurant zu essen, da die Gefahr einer...