Ristorante da Franco — Restaurant in Remagen

2 Teil: wurde leider erneut zum Franco eingeladen. Das Essen war miserabel. Lasagne kalt, Bruschetta in Öl getränkt und der salat, das Dressing war geschmacklos wie Wasser. Bei der Bruschetta fing der Kellner mit mir an zu diskutieren. Seine Aussage: alle Leute, die Bruchetta an dem Tag bestellt hatten, fand Sie toll. Ich wäre die einzig die Sie sehr schlecht fand. Diese Diskussionen. Der Gast ist König u da nimmt man die Kritik als Profi auf. Entschuldigt sich, fertig. Aber nein wurden patzig u frech. Die denken nur an Ihre Einnahmen alles andere ist denen egal. Für den Fall dass ich noch mal eingeladen werde, werde ich auf keinen Fall dahin gehen. Sondern ein anderes Restaurant empfehlen.

Teil 1: Ich war schon mehrmals da u wurde vom Essen u Service (auch vom Chef) enttäuscht. Die Pizzeria ruht sich auf dem Namen Franco aus. Mit Qualität hat das nichts mehr zu tun. Ich gehe auch nicht mehr hin, wurde nur zur Geburtstagsfeier mitgenommen. Ich bestellte (alle hörten es, der Chef auch) u es kam das falsche Essen. Anstatt zu sagen Sorry machen wir neu, wurde mit mir am Tisch diskutiert, Ich hätte die Bestellung so nicht geäußert. Versuchte seinen Fehler zu vertuschen u diskutierte weiter Egal, er sagte zum Schluß machen wir neu, ist in 5 Minuten fertig. Alle am Tisch waren fertig mit Essen u mein Essen war immer noch nich da. Es kamen ausreden u so, naja Essen kam dann u war null Geschmack. Ich bat den Rest der Pizza, zum mitnehmen, einzupacken. Als ich zu Hause war stellte ich fest das die, die halbe Pizza einfach zusammengeklappt gaben wie ein Brot.

Fazit:. ●Null Kritik fähig (obwohl der Fehler bei denen, auch beim Chef war) ●Unnötige Diskussion mit dem Kunde ●Gekünzelte Freundlichkeit ●Respektlos mit dem Essen umgehen ●Denken Sie wären ja so gut/was besseres, dabei ist es nur der Name warum die Leute noch hingegen. ●Arrogant u Eingebildet

Meine Persönliche Meinung "Nie wieder!!!! Gehe lieber ins Brauhaus nebenan. Essen super, Personal freundlich u der Gast wird...

Lage der Gastro top. Bedienung unhöflich / fragliches Verhalten. Wir haben ein alkoholfr. Hefeweizen, eine Apfelschorle und 2 Espressi bestellt.

Bedienung war immer wieder sichtlich von Gästen genervt und hat verbal reagiert (vor sich hingesprochen, aber hörbar für Gäste).

Aufgrund eines Missverständnisses zw. meiner Begleitung und mir (was erst nach dem Verlassen der Gastro sich herausgestellt hat) habe ich nur 30 Cent Trinkgeld gegeben (ich habe den Gesamtbetrag nicht korrekt verstanden - händisch zusammengerechnet und auf italienisch genannt bekommen - wir haben im Beisein der Bedienung den Betrag aufgerundet) . Unabhängig davon, ob es bewusst oder unbewusst/ versehentlich von mir so gezahlt wurde... Es gibt dem Service nicht das Recht unhöflich zu sein mit der Aussage "beim nächsten Mal entscheide ich" und "gehen Sie dann ins Brauhaus". Die Bedienung erwartet anscheinend auch generell Trinkgeld und dann noch einen Mindesbetrag? Trinkgeld ist ein Extra für (minimum) guten Service (wir haben anstatt der Apfelschorle eine Cola erhalten, haben wir nicht reklamiert da kein Ding und nicht so dramatisch für uns).

Wir geben i.d.R. immer 10% Trinkgeld (oftmals mehr) bei normalem/ standardmäßigem Service.

Wir haben den Rechnungsbetrag bei Bezahlung zu 100% beglichen, nicht zu wenig bezahlt bzw. Zeche geprellt.

Trinkgeld ist kein Anrecht. Dass verdient sich eine Bedienung zusätzlich für entsprechende Leistung hinzu...

Bitte kenntlich machen, wenn ein Mindestbestellwert erwünscht ist... Vor allem, wenn Gäste nur Getränke ordern möchten (wir waren nicht die einzigen Gäste, die das...

I got served the wrong dish and when I said it, the server started to prove me that I ordered what he brought, then a lady at the next table told him that she heard me ordering what I said so his dish was wrong but even after it instead of just apologise he kept telling me that he heard otherwise and it's a pity to throw things away. Then he also heard wrong how much tips we leave him (obviously to his advantage). I would recommend the owner to buy the hearing aid to this Italian gentleman. The...