Eastern Gourmet — Restaurant in Reutlingen

Wir waren als Familie im Easter Gourmet. Der erste wow Effekt ging relativ schnell verloren als ich den klebrigen Boden unter den Füßen gespürt habe. Riesen große Fläche auch mit separaten Räumen. Tische sind nur mit Servietten bestückt. Gläser und Besteck muss man sich sehr holen. Wenn man Glück hat, bekommt man das auch und wenn nicht, dann halt eben das Besteck vom Partner mit benutzen. Alles sehr sehr eng. Die Auswahl am Essen (insbesondere das Fleisch) war zwar groß, dafür das Gemüse alles gefroren noch mit Gefrierfrost dran! Die Behälter waren alle so gut wie leer man hatte das Gefühl, das man Resteesser war. Die Theke wie auf dem Schlachthof. Hab in der Zeit nicht einen Mitarbeiter gesehen, der mal sauber gemacht hat, um es wenigstens ein bisschen hygienischer aussehen zu lassen. Als wir kamen war zum Teil vieles komplett leer! Dieses leere Essen war komplett bis 21.52 Uhr zu sehen. Nichts wurde nach gefüllt. Ein drängeln ohne Ende - so alla, wenn ich jetzt nichts hole, dann bekomme ich auch nichts mehr - zurecht denn genau so war es. Und das für 30 Euro pro Person?? Kinder 18 Euro ?? Ja es sind Getränke inkl. aber aus Getränke wird man nicht satt. Die Bedienung die unser Tisch abräumte, hat von Kundenorientierung bzw. Freundlichkeit wohl auch noch nie was gehört. Das essen das man sich selbst zusammenstellen konnte und mit einer Klammer versehen, wurden einfach auf den Tisch geknallt, so in der Art guck selber welches zu dir passt. Die Klammern einfach auf den Tisch geschmissen. Schade, denn hätte ich gewusst, das ich soviel Geld für eine Grosse Enttäuschung bezahlen sollte, hatte ich mir den Weg dahin gespart. Bilder nur ein kleiner Einblick , da mir regelrecht der Appetit vergangen war und jeder sich eine eigene Meinung bilden sollte. Wir werden definitiv nicht mehr kommen. Lieber weniger anbieten aber Qualitativ und keine...

Das Eastern Gourmet war bisher mein Lieblings-chinese. Allerdings hat die Qualität seit der Wiedereröffnung vor ca 4 Jahren sehr stark nachgelassen. An einem Wochenende würde ich nicht mehr hingehen. Völlige Überforderung des Personals. Menschenmassen die sich am Buffet türmen. Eine Bestellung Getränke hat locker 30 Minuten gedauert, mit Kindern eine unangenehme Situation wenn diese Durst haben. Das Buffet war in der Regel leer gefegt. Keine Teller, keine Ente, keine Nudeln, kaum Suppe, Salat ebenfalls sehr ausgesucht. Zum Schluss fehlten auch Gabeln.

Das Abräumen der Tische hat ebenfalls sehr lange gedauert. Der Grill ist ebenfalls sehr voll, auch wenn dort schon auf Hochtouren gearbeitet wird. Vom Fleisch welches man selbst grillen lassen kann will ich gar nicht reden. Trocken, zu Tode gebraten - eine Schuhsohle. Schade um das Fleisch. Aber bei einer Dicke von gefühlten 1mm ist es nicht verwunderlich.

Ebenso war die Ente, sofern vorhanden, eine fettige Enttäuschung.

Auch die Spielecke die vor Jahren Mal liebevoll eingerichtet war, ist mittlerweile eine Enttäuschung. Die Hupftiere waren schon nach ca 6 Monaten verschwunden. Mittlerweile ist auch die Rutsche nicht mehr vorhanden, sodass nur noch geklettert werden kann. Hier könnte man Mal darüber nachdenken die Ecke wieder herzurichten und zusätzlich den kleinen Gästen einen kleinen Malblock und Stifte auf den Tisch zu legen um sich zu beschäftigen.

Alles in allem bin ich wirklich enttäuscht und die 150€ für 4 Erwachsene und 2 Kinder haben sich nicht gelohnt. Mein Besuch war...

Sehr schönes Ambiente, 3 Stunden im Parkhaus gratis parken, das ist Kundenservice. Leider habe ich den Service im Restaurant vermisst, keine Begrüßung, keine Platzierung oder Erklärung. Buffet sehr große Auswahl, auch an exotischen Zutaten wie: Zebra, Känguru, Froschschenkel und so vieles mehr. Die Auswahl ist schon erschlagend so groß ist die. Alles sehr sauber und appetittlich hergerichtet. Leider habe ich keine Fotos von Vorspeisen, Hauptgänge und Dessertbuffet. Es gibt natürlich noch eine Suppenstation und fertig zubereitete Speisen ohne Ende. Getränke gehen extra, auch haben sie eine sehr schöne Teekarte. Beratung Fehlanzeige, der einzigste Schönheitsfehler vom Restaurant ist der Service. Der Koch hat pausenlos mit dem Handy telefoniert, der hatte das Handy mehr in der Hand als sein Kochlöffel oder was man eben am Grill in der Hand hält. Das war auch der Grund warum die Grillgerichte, welche man sich selber zusammenstellen kann, so lange gedauert haben, obwohl nichts los war. Leider haben die Asiaten dafür kein Gefühl. Mein Tee kam los in der Teekanne ohne Sieb, leider wird der Jasmintee nach 2 Minuten bitter, aber ohne Sieb kann man diesen nicht aus der Kanne holen. Der Chef ist überhaupt nicht auf mich eingegangen, ich hätte den falschen Tee bestellt und sei selber schuld. Leider wird man mich in diesem Schlaraffenland mit den schönsten und größten Buffet aller Zeiten nie wieder sehen, den verarschen lasse...