Pinocchio — Restaurant in Rotenburg

Vorab: Ich habe dieses Restaurant immer geliebt. Das Essen ist echt gut und die Kulisse ist gemütlich und echt toll. ABER...,- Als ich mit meiner Familie letztens da war ergab sich folgende Situation: Meine Mama bestellte Rotwein und hat ausdrücklich erwähnt, keinen Wein aus dem Eichenfass (Barrique), aber genau der kam. Meine Oma hat probiert und gesagt: den bitte nicht. Kurz danach kam dann der aufgebrachte Inhaber und erklärte -ich betone- lautstark meiner Mama, dass es ja nicht möglich wäre eine Flasche Wein zu öffnen und dann nicht auszutrinken. Das ganze wäre ja noch okay gewesen, wäre es in einem angemessenem Ton gewesen aber er hat wortwörtlich geschrien und das schlimmste war ja, dass er uns noch nicht einmal zu Wort kommen lassen hat. So konnten wir ihm auch nicht erklären, dass wir sie sogar nochmal darauf hingewiesen haben, dass wir genau diesen Wein nicht haben wollten. Naja- letzen Endes haben wir ihn dann bezahlt. Das hat mir persönlich den Charme des...

Ich schwanke tatsächlich zwischen 2 und 3 Sternen… Habe bei den letzten drei Besuchen die Erfahrung gemacht, dass das Essen immer sehr lecker ist. Zuletzt war das Rinderfilet etwas sehr „rare“, aber das kann ja mal passieren.

Was den Service angeht, war ich allerdings die letzten Male sehr enttäuscht. Schnelle Bedienung trotz recht gefülltem Laden, allerdings schon viel zu schnell. Die Teller wollten schon weggenommen werden, als man noch gar nicht fertig war. Es wurde nicht ein ruhiger Moment Zeit gelassen, wenn man noch in die Karte gucken und überlegen musste, sondern strikt daneben gewartet und quasi passiv Druck ausgeübt, damit man sich beeilt. So, als sollte man bloß schnell fertig sein und schnell wieder gehen. Unfreundliche Reaktion seitens des Personals auf Bestellungen, die falsch aufgenommen und somit falsch gebracht wurden.

Alles in Allem ist, wie gesagt, das Essen sehr lecker, aber der Service für meinen Geschmack...

When we were stranded in Rotenburg, the gentlemen of Pinocchio lifted our moods: good pizzas, kind waiters. They didn’t even accept our proposed tips, because they only wanted us to pay for the food they gave us! They also reserved a full table to stock our luggage underneath....