May Mei — Restaurant in Südheide

Leider war unser Silvesterabend in diesem Restaurant eine große Enttäuschung. Die Planung schien entweder völlig unzureichend oder einfach schlecht organisiert zu sein. Es wurde ganz offensichtlich nicht berücksichtigt, dass an Silvester mit einem vollen Haus zu rechnen ist, was zu erheblichen Wartezeiten und Unannehmlichkeiten geführt hat.

Zuerst einmal mussten wir mehr als 20 Minuten auf unsere Getränke warten, und das auch nur, weil wir nachhaken mussten – zweimal! So eine lange Wartezeit ist bei einem vollen Haus zwar zu erwarten, aber nicht in diesem Ausmaß, ohne dass jemand sich um uns gekümmert hat.

Das Buffet war am Anfang fast leer, und als wir endlich etwas bekommen konnten, mussten wir auch noch mal 10 Minuten warten, bis nachgefüllt wurde. Doch auch danach war das Fleisch nicht richtig durchgegart. Ein weiteres großes Manko war, dass der Fisch offen und ungekühlt auf dem Buffet lag – das ist hygienisch fragwürdig und inakzeptabel.

Für den Preis von 32€ pro Person war die Qualität der Speisen und der Service definitiv nicht gerechtfertigt. Die insgesamt schlechte Organisation und das mangelnde Engagement des Servicepersonals haben leider dazu geführt, dass wir den Abend nicht genießen konnten. Für diesen Preis hätte man definitiv mehr...

Mit dem Essen sind wir durchweg sehr zufrieden, über kleine Ausnahmen sehen wir mal drüber hinweg, ist menschlich, kann passieren. Trotz mehrmaligen Hinweisen, bekommt ihr es nicht hin, die Wartezeit richtig einzuschätzen. Gäste, die also das erste Mal etwas abholen sollten wissen: 20min bedeutet, dass man sofort losfahren sollte. Als Stammkunde hat man sich dran gewöhnt und macht es einfach. Sonst wartet nämlich das Essen auf den Kunden. Ich persönlich warte lieber auf das Essen, dann muss es nicht so lange in der Verpackung weich und kalt werden. Es ist traurig genug, dass man nach Jahren immer noch nicht erkannt wird, aber das ist dann leider so. So lange das Essen schmeckt, ist mir das eins. Es kann durchaus passieren, dass das EC Gerät nicht funktioniert, dann lässt man den Kunden den Betrag eben überweisen oder sagt das am Telefon bei der Bestellung, weil es nämlich laut eigener Aussage bereits den ganzen Abend defekt war. Ich war auch bereit, es am nächsten Tag persönlich zu bringen, aber ich bitte euch: schlagt mir nicht noch einmal vor, dass ich, wenn das Essen schon auf dem Tresen steht, zur Bank fahren soll. Denkt euch bitte etwas aus oder habt einfach...

Das Essen ist bei May Mei wirklich sehr zu empfehlen. Dafür gab ich gerne 5 Sterne +. Der Service war sehr freundlich, allerdings dauerte es immer etwas länger von der Aufnahme der Bestellung bis zur Servierung am Tisch, sowohl bei den Getränken als auch beim Essen. Da ich zum ersten Mal dort gegessen habe, kann ich nicht sagen, ob es generell so ist, oder es nur an dem Tag so war. Daher 4 Sterne für den Service. Von dem Ambiente war ich persönlich ein wenig irritiert. Im vorderen Bereich des Restaurants hat es ein Ambiente, wie man es bei einem Chinesen erwarten kann, bezüglich Einrichtung bzw. Deko. Im hinteren Bereich (Kasse), hätte ich überall sein können. Es wirkte für mich irgendwie zusammengewürfelt... oder unfertig... . Deshalb für das Ambiente 3 Sterne. Ok... das Restaurant wirkte sehr sauber (inkl. Toiletten), also ein Stern mehr für das Ambiente.

Abschließend möchte ich noch sagen, dass wir uns sehr darüber gefreut haben, dass ein an dem Abend verloren gegangener Ring von den Betreibern Tags darauf gefunden wurde und diese uns anriefen und nachfragten, ob der Ring zu uns gehören würde. Sehr aufmerksam! Vielen Dank, wir kommen...