Restaurant Amadeus — Restaurant in Salzwedel

Leider haben wir schlechte Erfahrungen gemacht. Für einen besonderen Anlass haben wir dort sehr rechtzeitig einen Tisch für 6 Personen bestellt. Der Wunschplatz wurde ohnehin abgelehnt, da es auf einem Samstag nicht möglich wäre, die Tische dort umzustellen. Auf unseren Wunsch "etwas" ruhiger zu sitzen, da wir länger bleiben möchten, wurde uns ein direkter Platz zugesagt und auch entsprechend vermerkt. Zu unserer großen Überraschung erhielt wir an diesem Tag den unschönsten und ungünstigen Platz im Lokal. Einen Tisch, den man selbst nicht wählen würde, da er unmittelbar neben der Küche und Kasse liegt. Zum einen hat man ständig die Küchengeräuschen, wenn die Tür geöffnet wird, die Kellner laufen mit jedem Essen am Tisch vorbei oder warten auf ihren Einsatz neben dem Tisch oder Abholer warten auf ihr Essen. Auch war es kalt und zügig. Definitiv nicht der Platz, um einen schönen Abend zu verbringen. Auf Nachfrage zur Bestellung des Tisches bzw. die Bitte um einen anderen Tisch, erhielt wir nur die Antwort, dass sie mehrere große Gruppen im Haus haben und es anders nichts geht. Unmut des Gastes wird dann halt ausgesessen. So mussten wir also trotz rechtzeitiger Bestellung Rücksicht auf Gruppen nehmen. Kundenservice sieht anders aus. Zumal an dem eigentlich Wunschplatz nun doch die Tische anders standen. Auf unsere nochmalige Nachfrage nach dem Essen, durften wir uns dann woanders hin setzen. Dieses Angebot hätte im Restaurant kommen müssen. Leider ein sehr unschönes, aber nachhaltiges Erlebnis. Das Essen war gut und reichhaltig. Die Geräuschkulisse ist, wie schon mehrfach...

Mein liebes Amadeus,

du bist zwar für bestimmt viele kein Secret-Place mehr, aber bestimmt ein von mir immer wieder gern besuchter Ort. Ein Ort wo mir mein Essen gut schmeckt, Mahlzeiten die frisch, warm und anregend für die Sinne aus der Küche kommen. Die Wartezeit variiert manchmal etwas, es ist ja oft auch voller Menschen die genau so hungrig sind wie ich. Alles in allem ist dann das warten darauf auch akzeptabel und anderntags sehr schnell. Egal ob ich eine schmackhafte hausgemachte Limo möchte, einen Kaffee oder Espresso, es ist appetitlich. Im Sommer gibts eine sehr gemütliche Außenterrasse die mit viel Grün zum verweilen einlädt und von schönen Geranien, umgeben von einer sanft plätschernden Jeetze untermalt ist. Die Bedienung erfolgt immer nett und freundlich, schwungvoll, zumeist fröhlich. Aber auch Sie sind Menschen die mal einen schlechten Tag haben können, was für mich dazu gehört. Das Restaurant bietet einen Raucherraum mit Abzugsanlage alles untermalt von etwas Hintergrundmusik die zumeist ansprechend ist. Die Einrichtung ist sehr gut durchdacht und gemütlich. In der Lokalmitte fehlt etwas was den Lärmpegel bei hohem Gästeandrang etwas zerstreut aber es ist ja nicht immer so. Alles in allem bin ich sehr zufrieden hier und immer gern da. Das Preisniveau ist angemessen sofern es so bleibt. In dem Maßstab trifft es das kulinarische Angebot der Speisekarte und in der reichhaltigen Menge die serviert wird.

Ich bin liebend gern da und genieße (m)einen Happen. Bis zum...

Ich kann sagen, dass das Essen sehr gut geschmeckt hatte. Die Dame die uns bedient hatte war sehr freundlich und aufmerksam.

Einen Stern ziehe ich für Kleinigkeiten ab. Als Beispiel bracht uns ein Herr die Vorspeise. Diese wurde uns nicht an den Tisch gebracht, sondern hat er uns den Teller im Vorbeigehen über die vorhandene Brüstung gereicht. Zu dem hat er auch nicht darauf hingewiesen, dass der Teller auf meiner Seite verflucht heiß war. Zu den negativen Dingen zählt auch die irre Lautstärke als wir ankamen. Es ließ zwar im Laufe der 2 Stunden nach, aber anfangs musste man sich fast anschreien. Eine Abgrenzung der einzelnen Restaurantbereiche würde das Problem deutlich verbessern.

Alles in allem fühlten wir uns recht wohl. Hierzu hat auch unsere sehr flotte Bedienung beigetragen.

Zum Essen erwähnte ich ja schon dass es sehr lecker war, aber das Fleisch war alles etwas trocken.

4 wohlverdiente Googlesterne! Die nette Dame hat aber 5 verdient.

Update 10/21: Impfstatus interessierte niemanden, extrem lange Wartezeiten, viele Gäste die deutlich nach uns kamen waren schon mit essen fertig und gegangen noch bevor wir unser Essen bekamen. Auf mehrfache Nachfrage hieß es immer: "Ist in Arbeit". Keine Entschuldigung oder sonstiges darauf eingehen. Wir waren aber nicht die einzigsten die sich beschwerten. Personal dieses Mal sehr kurz angebunden und unfreundlich. Essen lauwarm. Dafür noch Mal 2...